Đến với hội thảo “Hội thảo lịch bay mùa hè năm 2023”, gần 300 booker đại lý tại Tp. Hồ Chí Minh đã đến tham dự với mong muốn được cập nhật thông tin mới về sản phẩm lịch bay mùa, các quy định, chính sách mới từ Vietnam Airlines cũng như giao lưu gặp gỡ các đại lý tại Tp.HCM.
Ngoài các booker đại lý, hội thảo còn có sự tham dự của đại diện Ban TTBSP, ASOC để chia sẻ về quy trình phục vụ hành khách tại sân bay và giải đáp các thắc mắc của booker về các vấn đề dịch vụ tại sân bay.
Đại diện VNA phát biểu tại Hội thảo, bà Lưu Thị Ngọc Oanh – Phó Trưởng Phòng Thương mại Hành khách đã chia sẻ những khó khăn của toàn bộ đại lý trong thời gian qua. Đồng thời cam kết VNA sẽ luôn đồng hành với đại lý, hỗ trợ kịp thời và cập nhật những thông tin mới nhất về chính sách, sản phẩm, nghiệp vụ đến toàn bộ booker.
Hội thảo đã cung cấp đến toàn bộ booker về lịch bay mùa hè 2023, các chính sách bán đang triển khai, các quy định về khách đoàn, khách hàng lớn, FFP và các lưu ý nghiệp vụ trong việc xử lý vé giúp booker hạn chế các sai sót. Đặc biệt là phần giới thiệu về chương trình chiết khấu cho người bán cuối và bộ Saleskit (bộ tài liệu sản phẩm dịch vụ của Vietnam Airlines).
Cuối Hội thảo, phần bốc thăm may mắn dành cho booker tham dự với 2 giải thưởng hấp dẫn như sau:
01 giải nhất là 01 vé Khứ hồi hạng phổ thông hành trình từ Việt Nam đi bất kì điểm nào do VNA khai thác.
01 giải nhì là 01 vé Khứ hồi hạng phổ thông hành trình từ Việt Nam đi Đông Bắc Á do VNA khai thác.
Bà Lưu Thị Ngọc Oanh – Phó Trưởng phòng TMHK trao thưởng cho booker đạt giải Nhất và ông Nguyễn Thành Nam – Đội trưởng Đội Đại lý miền Nam trao thưởng cho booker đạt giải Nhì. (Ảnh: CNVN).
“Hội thảo lịch bay mùa hè năm 2023” tại TP. HCM đã thành công tốt đẹp, khách mời rất hào hứng tham dự sau 3 năm gián đoạn. Đây cũng là dịp để VNA và các booker được gặp gỡ, giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm nhằm tăng cường chặt chẽ mối quan hệ giữa VNA và đại lý và cùng hy vọng về một năm 2023 sẽ gặt hái được nhiều thành quả hơn nữa.
Nguyen Thi Hoa Ly-CNVN
