Bắt đầu khi thành phố còn chưa thức giấc
Ở sân đỗ Nội Bài hay Tân Sơn Nhất, có những ca làm bắt đầu khi thành phố còn chưa thức giấc và cũng có những nhịp trực kéo dài suốt đêm để giữ cho guồng vận hành không ngắt quãng.
Người kiểm tra trang thiết bị, người chuẩn bị xe thang, xe kéo, người rà soát từng công đoạn phục vụ trước giờ tàu bay vào vị trí. Ở phía xa, những kỹ sư kỹ thuật đang cúi mình dưới thân tàu bay để hoàn tất các hạng mục kiểm tra cuối cùng trước giờ khai thác.
Không có nhiều khoảnh khắc để dừng lại. Đồng hồ vận hành của ngành hàng không luôn chạy liên tục và phía sau mỗi chuyến bay đúng giờ là áp lực được chia đều lên vai của rất nhiều người.
Trong phòng điều hành, điện thoại và bộ đàm liên tục vang lên. Các bộ phận cập nhật thời tiết, slot, kế hoạch khai thác, thay đổi lịch bay và xử lý những tình huống phát sinh theo từng phút. Có những ngày cao điểm, mọi quyết định đều cần được phối hợp nhanh chóng để giữ cho toàn mạng bay vận hành ổn định.
Ở khoang hành khách, tiếp viên chuẩn bị cho chuyến bay đầu tiên trong ngày bằng nụ cười quen thuộc và sự chỉn chu gần như trở thành phản xạ. Với nhiều người, đó có thể chỉ là một chuyến bay vài giờ đồng hồ. Nhưng với họ, mỗi hành trình đều mang theo trách nhiệm giữ an toàn, chăm sóc và đồng hành cùng hành khách từ lúc cất cánh đến khi hạ cánh.
Sen Vàng gắn bó đồng hành
Ngành hàng không vốn không có nhiều khái niệm về giờ hành chính. Những ca trực xuyên lễ, những ngày cao điểm kéo dài hay những thời điểm áp lực khai thác tăng cao đã trở thành điều quen thuộc với nhiều người lao động của Vietnam Airlines.
Có những nhân viên mặt đất gần như không có khái niệm “đứng yên” trong suốt ca làm. Có những kỹ sư kỹ thuật quen với việc hoàn thành công việc giữa tiếng động cơ và mùi nhiên liệu. Có những tiếp viên đón giao thừa trên tàu bay nhiều hơn ở nhà. Và cũng có những cán bộ điều hành thức trắng đêm để xử lý các tình huống khai thác phát sinh.
Nhưng giữa guồng quay ấy, điều khiến nhiều người gắn bó suốt hàng chục năm lại không chỉ là nghề nghiệp mà còn là cảm giác luôn có một tập thể cùng đồng hành phía sau.
Đó là sự hỗ trợ giữa các đơn vị khi lịch bay thay đổi đột xuất. Là những cuộc gọi phối hợp lúc nửa đêm giữa các đầu mối khai thác. Là khoảnh khắc mọi người sẵn sàng ở lại thêm vài giờ chỉ để hỗ trợ đồng đội hoàn thành công việc.
Trong môi trường vận hành áp lực cao như hàng không, tinh thần đồng hành đôi khi không đến từ những điều lớn lao. Nó được tạo nên từ sự tin tưởng, sẻ chia và trách nhiệm mà mỗi người dành cho nhau hàng ngày.
Vững vàng trước những thử thách mới
31 năm phát triển của TCT không chỉ được viết nên từ những dấu mốc tăng trưởng hay các đường bay mới, 31 năm đầy nỗ lực ấy được tạo nên bởi hàng nghìn con người vẫn đang bền bỉ giữ nhịp vận hành mỗi ngày.
Bước sang tuổi 31, Vietnam Airlines đang đối mặt với áp lực hiện hữu từ biến động giá nhiên liệu – yếu tố luôn chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu chi phí khai thác của ngành hàng không. Trong bối cảnh thị trường năng lượng toàn cầu liên tục biến động bởi các yếu tố địa chính trị, giá nhiên liệu bay Jet A-1 tăng mạnh không chỉ làm gia tăng chi phí vận hành mà còn tạo sức ép lớn lên bài toán tối ưu khai thác, duy trì hiệu quả tài chính và giữ ổn định mạng bay.
Trong khi đó, Vietnam Airlines vẫn đồng thời phải thích ứng với những yêu cầu mới về cạnh tranh thị trường, chuyển đổi số, phát triển xanh và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nhưng cũng giống như nhiều giai đoạn khó khăn đã từng đi qua, điều tạo nên điểm tựa cho TCT vẫn là tinh thần đoàn kết và sự đồng lòng của VNAers. Đó là tinh thần sẵn sàng thích ứng trước thay đổi. Là sự chủ động của các đơn vị trong vận hành, khai thác và quản trị. Là trách nhiệm của mỗi cá nhân khi cùng chia sẻ áp lực để giữ cho bộ máy vận hành không ngừng tiến về phía trước.
Giữa muôn nhịp chuyển động của ngành hàng không, những cánh Sen Vàng vẫn chọn sát cánh cùng nhau qua từng ca trực, từng mùa khai thác và từng giai đoạn thử thách. Có lẽ, đó cũng chính là điều làm nên bản sắc của người Vietnam Airlines, luôn bền bỉ, trách nhiệm và chưa bao giờ đơn độc trên hành trình của mình.
Và trong ngày sinh nhật TCT đang đến gần, những cánh Sen Vàng sẽ tiếp tục vững cánh vươn xa bằng chính tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và niềm tự hào của những con người phía sau mỗi hành trình bay. Hãy cùng chờ đón và hòa mình vào Lễ kỷ niệm 31 năm thành lập TCT sắp tới đây VNAers nhé!
