Vinh danh những nỗ lực thầm lặng
Chi nhánh Nội thất VAECO được trao Quyết định khen thưởng – minh chứng cho sự tận tâm và tinh thần trách nhiệm trong việc giữ gìn nội thất tàu bay luôn sạch sẽ, tinh tươm và đầy cảm hứng. Những con số ấn tượng năm 2025 đã kể câu chuyện về sự kiên trì và bền bỉ: hơn 26.000 hỏng hóc nội thất được xử lý, 16.742 sự cố được khắc phục ngay lập tức, 3.092 lượt vệ sinh công nghiệp với hơn 22.000 giờ công… tất cả đều hướng tới một mục tiêu duy nhất: hành khách cảm thấy thoải mái và an tâm trên mỗi hành trình.
Làm mới đội tàu – Làm mới cảm xúc
Vietnam Airlines đã khoác diện mạo mới cho 5 tàu A321 CEO và 5 tàu ATR72, phục hồi khoang thương gia trên 16 tàu A350/B787, và triển khai dịch vụ IFC trên 7 tàu A350, mở ra trải nghiệm kết nối không giới hạn ngay trên bầu trời.
Ông Đặng Anh Tuấn nhấn mạnh: “Nội thất và vệ sinh không chỉ là công việc của một đơn vị, mà là trách nhiệm của mỗi người trong đại gia đình Vietnam Airlines. Từng điểm chạm thầm lặng ấy quyết định cảm nhận của hành khách về dịch vụ và thương hiệu. Khi chúng ta cùng nhau giữ gìn sự tinh tươm, chúng ta đang gìn giữ niềm tin và cảm xúc của khách hàng.”
Tại buổi gặp mặt, Phó Tổng Giám đốc Đặng Anh Tuấn nhấn mạnh nội thất và vệ sinh là trách nhiệm của mỗi người trong đại gia đình Vietnam Airlines.
2026: Năm của sự chỉn chu, đúng giờ và những kế hoạch mới
Vietnam Airlines bước vào năm mới với hai trọng tâm: Đúng giờ bay (OTP) và Tàu bay sạch nhất – hướng tới giải thưởng danh giá Best Cabin Cleanliness. Điểm CSI về nội thất và vệ sinh đã tăng từ 3,95 (2019) lên 4,4 (2025), minh chứng cho bước tiến mạnh mẽ trên hành trình chạm tới chuẩn 5 sao Skytrax.
Song hành với định hướng đó là loạt kế hoạch đầu tư và nâng cấp quy mô lớn trong năm 2026. Từ tháng 1 đến tháng 5, 23 tàu bay A321 CEO sẽ được retrofit đồng bộ. Cùng với đó, khoảng 2.700 màn hình hệ thống giải trí IFE sẽ được thay thế nhằm mang đến trải nghiệm hiện đại và tiện nghi hơn cho hành khách. Ngoài ra, 12 tàu A321 CEO cùng 7 tàu A350 và B787 sẽ được phục hồi nội thất, để mỗi khoang bay đều sáng bừng sự tinh tế.
VAECO nói riêng và Vietnam Airlines nói chung không ngừng đổi mới để mỗi chuyến bay là một hành trình đáng nhớ. Giữ gìn vệ sinh và nội thất không chỉ là nhiệm vụ của một đơn vị, mà là lời cam kết của Tổng công ty HKVN và từng thành viên Vietnam Airlines: mỗi người một hành động nhỏ, cùng nhau tạo nên trải nghiệm lớn.
