Tham dự buổi làm việc có đại diện Ban Truyền thông, Ban Dịch vụ hành khách của Vietnam Airlines; lãnh đạo các phòng chuyên môn, cán bộ trực tiếp phục vụ của NASCO và đơn vị tư vấn thiết kế.
Sau 6 vòng rà soát, phương án thiết kế tiếp tục được hoàn thiện theo định hướng xây dựng không gian dịch vụ thương gia hiện đại, sang trọng, đẳng cấp 5 sao, đồng bộ về nhận diện thương hiệu, tối ưu công năng và nâng cao trải nghiệm hành khách.
Với kinh nghiệm quản lý, vận hành hệ thống Phòng khách Thương gia tại các cảng hàng không, NASCO chủ động tham gia ngay từ khâu thiết kế, tập trung đánh giá tổ chức không gian, phân khu chức năng, luồng di chuyển của hành khách, bố trí các khu vực phục vụ và phương án tổ chức nhân sự.
Đặc biệt, việc huy động đội ngũ cán bộ trực tiếp phục vụ tham gia góp ý giúp phương án thiết kế được xem xét từ thực tiễn khai thác, bảo đảm tính thuận tiện, linh hoạt và hiệu quả vận hành.
Quan điểm xuyên suốt là Phòng khách Thương gia đẳng cấp 5 sao không chỉ được thể hiện qua kiến trúc sang trọng, tiện nghi hiện đại mà quan trọng hơn là chất lượng phục vụ chuyên nghiệp, tinh tế, cá nhân hóa trải nghiệm và đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của hành khách.
Theo định hướng này, các Phòng khách Thương gia tại Long Thành cần đáp ứng nhu cầu phục vụ đa dạng của hành khách Vietnam Airlines và các nhóm khách sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận thương mại. Thiết kế phải bảo đảm tính linh hoạt trong khai thác, tối ưu diện tích sử dụng, kiểm soát chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh lâu dài.
Trên cơ sở các ý kiến trao đổi tại buổi làm việc, NASCO tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Vietnam Airlines và đơn vị tư vấn để hoàn thiện phương án thiết kế, bảo đảm hài hòa giữa kiến trúc, nhận diện thương hiệu, tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao và hiệu quả khai thác.
Việc chủ động chuẩn bị các Phòng khách Thương gia đẳng cấp 5 sao tại Cảng HKQT Long Thành thể hiện quyết tâm của NASCO trong hành trình đồng hành cùng Vietnam Airlines nâng tầm chất lượng dịch vụ, hướng tới chuẩn mực quốc tế. Đồng thời, đây là bước chuẩn bị quan trọng để NASCO mở rộng thị trường, đa dạng hóa nguồn khách, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững tại cảng hàng không cửa ngõ quốc tế mới.
