Tôi là Tuấn, gắn bó với VIAGS NBA, với những cánh bay Vietnam Airlines nơi Sân đỗ Nội Bài khắc nghiệt đã 10 năm có lẻ.
Giống như nhiều anh em đồng nghiệp trong TTPVSĐ – VIAGS NBA, tôi có làn da nâu rắn rỏi đặc trưng bởi dạn dày nắng mưa sân đỗ. Và, cũng giống như số đông đồng nghiệp của mình, dưới tác động của thời tiết và tiếng ồn động cơ máy bay, tôi ít nói và trầm tư như những chiếc xe đầu kéo miệt mài ngày đêm, chạy như con thoi trên sân.

Nhưng là những anh em cùng gắn bó trong chuối dịch vụ mặt đất phục vụ bay – chúng tôi chào nhau bằng cái gật đầu thật nhanh khi xe lướt qua; chúng tôi phối hợp ăn ý với nhau, đảm bảo phục vụ bay an toàn bằng những ngón tay cái giơ cao (thumb – up) báo hiệu; chúng tôi động viên nhau vượt qua mọi hoàn cảnh thời tiết khắc nghiệt bằng nụ cười.

Là nụ cười ấm áp khi mùa đông rét buốt lộng giá trong sân; rét thấu qua những lớp bảo hộ dày dặn.
Là nụ cười “giải nhiệt” giữa nắng nóng hun đúc hầm hập, truyền tay nhau ly nước mát uống vội, bù phần nào mồ hôi đã ướt đẫm khắp người.

Là nụ cười khi “đón” những mâm, thùng hàng đầy ắp bụng tàu bay.
Là nụ cười khi những cánh bay xanh vút lên bầu trời an toàn, đúng giờ.
Là nụ cười xuất phát từ lòng yêu nghề, yêu VIAGS, yêu những cánh bay lộng lẫy.

Công việc của chúng tôi không tiếp xúc trực tiếp với hành khách. Song đảm bảo một chuyến bay an toàn, đúng giờ là trách nhiệm của tất cả CBNV VIAGS NBA, trong đó có tôi.
Dưới bầu trời xanh, dưới những cánh bay vút cao có màu áo xanh VIAGS tôi tự hào, tôi gắn bó, tôi yêu quý.
Nên, chẳng cần ngôn từ nào nhiều hơn nụ cười chân thành tôi trao đi và nhận lại cùng đồng nghiệp quanh mình. Cùng nhau, chúng tôi đã tận tâm tận lực cho hàng ngàn những chuyến bay an toàn, đúng giờ đến đi Nội Bài.
Nụ cười của niềm tin yêu luôn sáng nơi sân đỗ khắc nghiệt.
Nụ cười của tình thân gắn bó.
Nụ cười VIAGS.
Nụ cười Vietnam Airlines!