Hành trình lần này của Travip đến nước Ý bắt đầu bằng chuyến bay từ Hà Nội đến Munich, một đường bay được Vietnam Airlines khai trương vào cuối năm 2023. Từ Munich, anh nối chuyến đến Rome và tiếp tục khám phá các thành phố nổi tiếng khác như Florence, Pisa, Venice và Milan.
Trong chuyến đi Ý lần này, Travip bay từ Hà Nội đến Munich trên đường bay mới được Vietnam Airlines khai trương vào cuối năm 2023, sau đó nối chuyến đến Rome. Từ đây, anh tiếp tục hành trình khám phá các thành phố nổi tiếng của nước Ý như Florence, Pisa, Venice và Milan. Theo kế hoạch, từ ngày 1/7/2025, Vietnam Airlines sẽ chính thức khai thác đường bay thẳng Hà Nội – Milan, giúp rút ngắn đáng kể thời gian di chuyển. Ngoài ra, Hãng cũng đang cân nhắc mở thêm đường bay từ TP. Hồ Chí Minh đến Milan trong tương lai.
Không chỉ hài lòng với món phở bò quen thuộc – vốn đã là “signature dish” trên các chuyến bay của Vietnam Airlines, Travip đặc biệt ấn tượng với phần ăn trên chuyến bay lần này: bánh cuốn tôm sò điệp dùng kèm chả quế và nước mắm chua ngọt. Một lựa chọn đậm chất Việt nhưng được chế biến tinh tế, dễ dùng ngay cả trên không.
Một chi tiết nhỏ nhưng được Travip đánh giá cao là việc thay thế đũa gỗ tách một lần bằng đũa tre dài, chắc tay và thoải mái hơn trong việc thưởng thức món ăn. “Chỉ một chi tiết nhỏ thôi, nhưng đủ để thấy sự chỉn chu và tôn trọng trải nghiệm hành khách của hãng,” anh nhận xét.
Dịch vụ đồ uống trên chuyến bay cũng được nâng cấp rõ rệt, với trà thảo mộc, cà phê phin giấy, cappuccino – những lựa chọn không thường thấy đầy đủ ở nhiều hãng bay khác. Theo Travip, đây là điểm cộng đáng giá giúp hành trình đường dài trở nên nhẹ nhàng và dễ chịu hơn nhiều.
Bằng con mắt quan sát tinh tế của một người đã bay nhiều, Travip nhận thấy rõ sự thay đổi tích cực của Vietnam Airlines – từ dịch vụ ăn uống, tiện ích trên khoang, đến cung cách phục vụ. Những điều chỉnh nhỏ nhưng hợp lý này cho thấy nỗ lực đáng ghi nhận của hãng trong hành trình nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ và trải nghiệm hành khách.
“Đó là những chuyển mình khiến mình cảm thấy gắn bó hơn với một hãng bay quốc gia, không chỉ vì đường bay thuận tiện, mà còn vì cảm giác được quan tâm từ những điều nhỏ nhất,” Travip kết luận.
Những ghi nhận tích cực từ hành khách như travel blogger Travip cho thấy Vietnam Airlines đang đi đúng hướng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Hãng ngày càng chú trọng đến trải nghiệm chi tiết và cá nhân hóa, thể hiện cam kết không ngừng hoàn thiện để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của hành khách, đặc biệt trên các đường bay quốc tế dài.
