Trước đây, tôi từng nghĩ văn hóa doanh nghiệp là những điều khá lớn lao: những quy định, chuẩn mực hay khẩu hiệu được nhắc đến trong các buổi đào tạo. Nhưng càng làm việc lâu, tôi càng nhận ra văn hóa doanh nghiệp thật ra hiện diện trong những điều rất bình dị mỗi ngày.
Đó là cách mọi người luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau khi công việc quá tải, là những lời hỏi han giữa lúc áp lực, là sự động viên nhẹ nhàng khi ai đó gặp khó khăn, hay đơn giản chỉ là vài phút cùng nhau cười nói giữa ca làm việc bận rộn.
Ngành hàng không vốn đặc thù với guồng quay liên tục và áp lực không nhỏ. Mỗi ngày đi làm là hàng loạt công việc cần được xử lý chính xác, kịp thời và cẩn trọng. Có những thời điểm lượng công việc tăng cao, những thay đổi phát sinh liên tục khiến ai cũng phải căng mình để theo kịp tiến độ.
Có hôm vừa bắt đầu ca làm việc, điện thoại đã đổ chuông liên tục, các đầu việc nối tiếp nhau đến mức gần như không có khoảng nghỉ. Những lúc như vậy, điều giúp chúng tôi luôn cố gắng không chỉ là trách nhiệm với công việc, mà còn bởi cảm giác mình không hề đơn độc.
Tôi vẫn nhớ những ngày cả tập thể cùng nhau hỗ trợ xử lý công việc đến muộn. Người hoàn thành phần việc của mình sẽ chủ động giúp đồng nghiệp còn đang bận. Có người lặng lẽ ở lại thêm giờ chỉ để hỗ trợ một đầu việc gấp.
Có người dù rất mệt nhưng vẫn cố động viên đồng nghiệp: “Cố thêm chút nữa là xong rồi”. Những câu nói giản dị ấy đôi khi lại trở thành nguồn động lực rất lớn để mọi người cùng vượt qua áp lực.
Có lẽ chính vì đã cùng nhau đi qua nhiều giai đoạn bận rộn nên tập thể ấy ngày càng trở nên gắn bó hơn. Chúng tôi hiểu tính cách của nhau, hiểu cả những áp lực mà đồng nghiệp đang đối mặt để biết cách sẻ chia nhiều hơn. Không cần những điều quá lớn lao, đôi khi chỉ là một ly nước đặt cạnh bàn làm việc, một lời nhắc nghỉ ngơi hay một cái vỗ vai động viên cũng đủ khiến một ngày làm việc trở nên nhẹ nhàng hơn rất nhiều.
Bên cạnh những giờ làm việc căng thẳng, điều tôi luôn trân trọng là những khoảng thời gian cả phòng được ở cạnh nhau ngoài công việc. Đó là những phút giải lao ngắn ngủi nhưng đầy tiếng cười, là những buổi liên hoan nhỏ sau khi hoàn thành công việc, hay những chuyến đi tập thể giúp mọi người hiểu nhau nhiều hơn.
Đặc biệt, tôi rất thích khoảng thời gian 15 phút vận động giữa giờ mà cả phòng cùng duy trì mỗi ngày. Sau nhiều giờ liên tục ngồi trước máy tính hay tập trung xử lý công việc, mọi người lại cùng đứng dậy giãn cơ, vận động nhẹ và trò chuyện cùng nhau. Những động tác đơn giản thôi nhưng giúp giảm căng thẳng, thư giãn vai gáy và nạp lại năng lượng cho cả buổi làm việc.
Điều thú vị nhất là khoảng thời gian ấy luôn ngập tràn tiếng cười. Có người tập rất nghiêm túc, có người vừa tập vừa đùa vui khiến không khí trở nên thoải mái hơn rất nhiều. Chỉ vài phút ngắn ngủi nhưng lại giúp mọi người gần nhau hơn, tiếp thêm năng lượng tích cực để tiếp tục công việc phía trước.
Tôi nhận ra rằng văn hóa doanh nghiệp không nằm ở những điều quá xa vời, mà được hình thành từ chính những khoảnh khắc đời thường như thế. Đó là tinh thần đồng đội, sự sẻ chia và cảm giác luôn có người đồng hành bên cạnh. Chính những điều giản dị ấy đã tạo nên một môi trường làm việc tích cực, nơi mỗi người đều cảm thấy mình là một phần của tập thể.
Ở Vietnam Airlines, tôi không chỉ học được sự chuyên nghiệp hay tinh thần trách nhiệm trong công việc, mà còn học được cách đồng hành cùng nhau như những người thân trong một đại gia đình. Chúng tôi cùng làm việc, cùng áp lực, cùng cố gắng và cũng cùng nhau lưu giữ những khoảnh khắc đáng nhớ của tuổi trẻ.
Có lẽ sau này, khi nhìn lại quãng thời gian đã qua, điều còn đọng lại nhiều nhất sẽ không chỉ là những đầu việc đã hoàn thành hay những ngày bận rộn đã đi qua, mà chính là những ngày cùng nhau – những ngày mà chúng tôi đã cùng sẻ chia, cùng cố gắng và cùng trưởng thành dưới mái nhà chung Vietnam Airlines.
