Ngày đầu tiên bước chân qua cánh cổng của Đoàn bay 919, cảm giác bao trùm là sự choáng ngợp trước bề dày lịch sử của một đơn vị Anh hùng. Với một người vừa gia nhập, những con số hiệu đoàn hay danh sách những phi công huyền thoại giống như một vùng trời rực rỡ nhưng cũng đầy khoảng cách.
Nhìn những phi công trong bộ đồng phục chỉn chu với những vạch vàng lấp lánh trên vai áo, tôi từng tự hỏi liệu một nhân viên khối cơ quan như mình sẽ tìm thấy điểm chung nào với Tinh thần Sen Vàng vốn luôn được gắn liền với sự kiêu hãnh trên bầu trời? Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian làm việc, cùng trăn trở với từng khung hình, từng bài viết, tôi nhận ra bản sắc Sen Vàng hiện hữu rất tự nhiên trong từng nhịp thở của đơn vị, từ buồng lái cho đến những góc văn phòng thầm lặng.
Sự “Bình tĩnh và Bản lĩnh” là điều tôi cảm nhận rõ nhất khi quan sát các đồng nghiệp. Ở đây, áp lực không cân đo bằng giờ hành chính, mà hiện hữu trong độ chính xác của từng bản kế hoạch hay sự khẩn trương khi điều phối lịch bay, huấn luyện. Tôi thường thấy các anh chị miệt mài bên màn hình máy tính, xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ với sự tập trung cao độ. Mọi thao tác, từ kiểm tra hồ sơ đến phối hợp giữa các bộ phận, đều toát lên vẻ dứt khoát.
Không có chỗ cho sự lơ là hay những chi tiết thừa, bởi ai cũng hiểu chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể làm gián đoạn dòng chảy vận hành chung. Chính thái độ làm việc nghiêm túc này là bài học đầu tiên cho một chuyên viên mới như tôi về cách giữ cái đầu lạnh, để mỗi thông tin truyền thông đưa ra luôn đạt được sự chuẩn mực.
Tinh thần “Chủ động” lại được tôi tìm thấy ngay trong những nhiệm vụ tưởng chừng như nhỏ bé. Là người làm chuyên môn về hình ảnh, tôi hiểu thế nào là áp lực của những yêu cầu kỹ thuật khắt khe. Có những ngày, tôi dành trọn thời gian để tỉ mỉ hiệu chỉnh, nâng cấp chất lượng cho từng tấm backdrop sự kiện hay các bản thiết kế. Việc xử lý kỹ đến từng điểm ảnh, đảm bảo kích thước chính xác từng centimet không chỉ là để hoàn thành việc được giao, mà là sự chủ động mang lại vẻ đẹp chỉn chu nhất cho đơn vị.
Tôi nhận ra các đồng nghiệp quanh mình cũng luôn làm việc với tâm thế ấy. Mọi người không đợi mệnh lệnh mà luôn tự tìm giải pháp để tối ưu hóa quy trình, từ khâu nhân sự đến huấn luyện. Sự chủ động giống như những mạch ngầm bền bỉ, giữ cho bộ máy 919 luôn vận hành nhịp nhàng.
Nhưng có lẽ, điều khiến tôi cảm thấy gắn bó nhất với nơi này chính là sự “Tử tế” giữa những người đồng nghiệp. Đó là khi một phi công lão luyện nán lại sau chuyến bay dài để ân cần chia sẻ kinh nghiệm cho đàn em, hay cách anh chị em khối cơ quan lặng lẽ chăm chút từng chi tiết cho các buổi lễ tri ân thế hệ đi trước.
Sự tử tế ấy không cần lớn lao, nó nằm ở cách mọi người coi nhau như người nhà, sẵn sàng san sẻ khó khăn để cùng hoàn thành nhiệm vụ. Trong những ngày tôi loay hoay với các ý tưởng thiết kế, chính những lời động viên và góp ý chân thành từ mọi người đã giúp tôi tự tin hơn rất nhiều.
Làm việc tại đây cũng giúp tôi hiểu sâu sắc hơn về giá trị của sự cầu toàn. Khi thực hiện các yêu cầu cao hơn, tôi nhận ra tinh thần của người hàng không là không có chỗ cho sự sai sót. Mỗi bức ảnh, mỗi layout thiết kế đều mang theo niềm tự hào của một đơn vị dẫn đầu. Tinh thần Sen Vàng, với tôi, chính là sự kết hợp giữa tư duy chuyên nghiệp và cái tâm với nghề.
Tôi thấy mình trưởng thành hơn qua từng bài viết, bởi ở đây, chất lượng luôn đi đôi với sự tận tâm. Đoàn bay 919 đã dạy tôi rằng, dù không trực tiếp điều khiển những tàu bay khổng lồ trên không trung, nhưng nếu làm việc bằng tất cả sự chủ động và trách nhiệm, tôi vẫn đang góp phần cho đóa Sen Vàng của Vietnam Airlines.
Nhìn lại hành trình vừa qua, tôi thấy mình may mắn khi được là một phần của môi trường này. Những câu chuyện về sự tận tâm mà tôi được nghe, được thấy mỗi ngày là nguồn tư liệu quý giá nhất cho công việc truyền thông. Tôi không còn cảm thấy khoảng cách giữa một chuyên viên văn phòng với những người phi công, bởi tất cả đều đang cùng chung một nhịp đập, cùng chung một niềm tin vào những giá trị tốt đẹp mà Vietnam Airlines đang hướng tới.
Tinh thần Sen Vàng không phải là một cái gì đó quá xa vời, nó đơn giản là việc chúng ta làm tốt nhất phần việc của mình với một trái tim nồng ấm và một phong thái chuyên nghiệp.
Phía trước chắc chắn còn nhiều thử thách, mỗi bài viết, mỗi hình ảnh truyền thông mà tôi thực hiện sẽ tiếp tục là nhịp cầu để lan tỏa những giá trị quý báu ấy đến với mọi người. Đoàn bay 919 không chỉ là nơi làm việc, đó là một môi trường để tôi học cách sống và làm việc như một “Chiến binh Sen Vàng” thực thụ.
