[Cuộc thi VHDN] Giữa gió ngược, Cánh Sen vẫn không chùn bước – Nguyễn Văn An Phú – Ban QLVT

Có những thời điểm, giá trị của văn hóa doanh nghiệp không nằm ở những lời nói đẹp, mà được đo bằng cách mỗi con người lựa chọn đứng lên trước khó khăn. Với tôi, đó chính là lúc tinh thần Vietnam Airlines hiện lên rõ nhất, chân thật nhất và xúc động nhất. Không phải khi mọi việc thuận lợi, không phải khi bầu trời hoàn toàn yên ả, mà là khi trước mắt còn nhiều biến động, nhiều áp lực, nhiều thử thách đang chờ phía trước.

Hôm nay, trong bối cảnh tình hình chiến sự tại Trung Đông vẫn diễn biến phức tạp, giá dầu tăng cao, chi phí vận hành chịu áp lực lớn, ngành hàng không lại một lần nữa đứng trước những cơn gió ngược. Ai cũng hiểu rằng nhiên liệu luôn là một trong những yếu tố chiếm tỷ trọng rất lớn trong chi phí của hãng hàng không. Chỉ một biến động nhỏ của thị trường cũng có thể kéo theo rất nhiều tác động lên hoạt động khai thác, lên kế hoạch tài chính, lên bài toán tối ưu chi phí, lên áp lực vận hành hằng ngày của từng đơn vị. Nhưng cũng chính trong những thời điểm ấy, tôi càng cảm nhận sâu sắc hơn một điều: Vietnam Airlines không chỉ là một hãng hàng không, mà là một tập thể biết đứng vững trước thử thách bằng bản lĩnh, bằng trách nhiệm và bằng niềm tin chung.

Với tôi, tinh thần ấy được gói trọn trong bốn từ tưởng như quen thuộc nhưng lại vô cùng sâu sắc: Bình tĩnh – Tự tin – Chủ động – Linh hoạt. Đó không chỉ là khẩu hiệu. Đó là cách người Vietnam Airlines đi qua áp lực. Đó là khí chất của những con người mang trong mình tinh thần chiến binh sen vàng.

Trước hết là bình tĩnh. Trong một môi trường đặc thù như hàng không, bình tĩnh không chỉ là phẩm chất tốt, mà là bản lĩnh nghề nghiệp. Khi thị trường biến động, khi áp lực chi phí gia tăng, khi mọi kế hoạch đều có thể bị ảnh hưởng bởi những yếu tố ngoài tầm kiểm soát, điều cần nhất không phải là lo lắng, mà là giữ được sự tỉnh táo để nhìn đúng vấn đề, làm đúng việc và cùng nhau giữ nhịp vận hành ổn định. Tôi luôn tin rằng, một tập thể chỉ có thể vượt qua khó khăn khi mỗi người biết tự giữ cho mình một cái đầu lạnh và một tinh thần vững. Sự bình tĩnh ấy không ồn ào, nhưng là nền móng của mọi quyết định đúng đắn. Sự bình tĩnh ấy tạo nên hình ảnh rất đẹp của người lao động Vietnam Airlines: chuyên nghiệp, điềm đạm, kỷ luật và không hoang mang trước sức ép.

Nhưng chỉ bình tĩnh thôi chưa đủ. Sau bình tĩnh là tự tin. Tự tin để không bị thách thức làm cho chùn bước. Tự tin để tin vào chuyên môn của mình, vào trách nhiệm của mình, vào đồng đội của mình và vào sức mạnh của cả tập thể. Trong một hãng hàng không, không có thành công nào là thành công của riêng một bộ phận. Đằng sau mỗi chuyến bay an toàn, mỗi hoạt động khai thác được duy trì, mỗi mục tiêu vận hành được bảo đảm là sự đóng góp bền bỉ của rất nhiều con người ở những vị trí khác nhau. Có người ở tuyến đầu phục vụ khách hàng. Có người ở tuyến sau âm thầm làm kỹ thuật, vật tư, hậu cần, quản trị chi phí, tài chính, điều hành. Có những công việc không xuất hiện dưới ánh đèn, nhưng lại giữ cho cả hệ thống vận hành thông suốt. Và chính từ những đóng góp thầm lặng ấy, một niềm tự tin bền bỉ được hình thành: chúng ta có thể đối diện khó khăn, bởi chúng ta không đứng một mình.

Tập thể Ban Quản lý vật tư

Tôi nghĩ, một trong những điều đáng quý nhất của văn hóa Vietnam Airlines là ở đây, tinh thần không dừng lại ở lời nói. Tinh thần luôn được chuyển hóa thành hành động. Vì vậy, nhắc đến “chiến binh sen vàng”, tôi đặc biệt trân trọng giá trị chủ động. Chủ động không phải là phản ứng nhanh khi vấn đề xảy ra, mà là nhìn thấy khó khăn từ sớm, chuẩn bị từ sớm và vào cuộc từ sớm. Chủ động là không chờ bị thúc giục mới hành động. Chủ động là tự đặt cho mình trách nhiệm phải nghĩ xa hơn một bước, làm kỹ hơn một bước và phối hợp chặt chẽ hơn một bước. Trong bối cảnh áp lực chi phí nhiên liệu, biến động thị trường và yêu cầu tối ưu hiệu quả ngày càng cao, tinh thần chủ động càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Chính sự chủ động giúp chúng ta không bị cuốn theo hoàn cảnh. Chính sự chủ động tạo nên sức mạnh của một tập thể biết quản trị rủi ro, biết chuẩn bị phương án, biết hành động vì mục tiêu chung thay vì chỉ lo hoàn thành phần việc của riêng mình.

Và rồi, để đi qua những biến động không ngừng của thực tế, mỗi người Vietnam Airlines còn cần đến một phẩm chất rất đẹp khác: linh hoạt. Linh hoạt không có nghĩa là thay đổi nguyên tắc. Linh hoạt là biết thích ứng trong khuôn khổ kỷ luật. Linh hoạt là khi hoàn cảnh thay đổi, ta thay đổi cách tiếp cận để vẫn đạt được mục tiêu cao nhất. Có những giai đoạn, bài toán đặt ra không có sẵn lời giải cũ. Có những việc nếu cứ làm theo lối quen thuộc sẽ không còn phù hợp nữa. Lúc ấy, sự linh hoạt chính là khả năng thích nghi của một tập thể trưởng thành, là sự mềm dẻo nhưng không buông lỏng, là đổi mới nhưng vẫn giữ vững giá trị cốt lõi. Người Vietnam Airlines hôm nay không chỉ biết làm việc chăm chỉ, mà còn biết điều chỉnh để làm việc hiệu quả hơn, phối hợp tốt hơn, tiết kiệm hơn và bền bỉ hơn.

Điều khiến tôi xúc động nhất là tinh thần ấy không chỉ nằm trong những chủ trương lớn, những kế hoạch lớn hay những quyết định lớn. Nó hiện diện trong những điều rất đời thường. Đó là hình ảnh đồng nghiệp của tôi âm thầm ở lại lâu hơn để hoàn thành công việc, chỉ vì không muốn làm chậm tiến độ chung. Đó là những cuộc trao đổi gấp gáp nhưng trách nhiệm giữa các đơn vị khi có việc phát sinh. Đó là sự hỗ trợ nhau không cần đợi nhờ vả. Đó là ý thức tiết kiệm từng khoản chi phí, quý từng nguồn lực của doanh nghiệp như chính tài sản của mình. Đó là việc mỗi người, dù ở vị trí nào, cũng đều hiểu rằng sau công việc của mình là uy tín của Hãng, là hình ảnh của Vietnam Airlines, là niềm tin của hành khách và là nỗ lực chung của cả tập thể.

Một chuyên viên đang cung ứng nhiên liệu

Có lẽ vì vậy mà tôi luôn cảm thấy tự hào khi nhắc đến cụm từ “tinh thần chiến binh sen vàng”. Chiến binh ở đây không phải là sự cứng rắn khô khan. Chiến binh là bản lĩnh biết giữ bình tĩnh khi khó khăn ập đến. Là niềm tin không tắt khi áp lực bủa vây. Là tinh thần chủ động gánh vác thay vì né tránh. Là khả năng linh hoạt thích ứng mà vẫn giữ được sự chuyên nghiệp, kỷ luật và trách nhiệm. Chiến binh sen vàng là những con người lặng lẽ nhưng bền bỉ, không phô trương nhưng luôn sẵn sàng tiến lên vì mục tiêu chung.

Tôi tin rằng, văn hóa doanh nghiệp không được tạo nên chỉ bằng những điều được viết ra, mà bằng những điều được sống mỗi ngày. Và ở Vietnam Airlines, bốn giá trị Bình tĩnh – Tự tin – Chủ động – Linh hoạt đang được sống bằng chính nỗ lực của từng người lao động trong từng công việc cụ thể. Dù phía trước còn nhiều khó khăn, dù bầu trời còn nhiều gió ngược, tôi vẫn tin cánh sen vàng sẽ không chùn bước. Bởi phía sau biểu tượng ấy là một tập thể biết đồng lòng, biết sẻ chia, biết gánh vác và biết biến thử thách thành động lực để vươn lên.

Chuyên viên QLVT bận rộn làm việc

Giữa gió ngược, có thể hành trình sẽ vất vả hơn. Nhưng cũng chính giữa gió ngược, bản lĩnh của Vietnam Airlines lại càng được khẳng định. Và tôi tin, bằng tinh thần chiến binh sen vàng, bằng sự đoàn kết và lòng trách nhiệm, chúng ta không chỉ vượt qua khó khăn hôm nay, mà còn tiếp tục lan tỏa những giá trị đẹp nhất của văn hóa Vietnam Airlines trong mỗi ngày làm việc, trong mỗi hành động, trong mỗi bước tiến về phía trước.