Trong hệ sinh thái dịch vụ hàng không của Vietnam Airlines, mỗi đơn vị thành viên đều giữ một vai trò riêng biệt nhưng gắn kết chặt chẽ, cùng tạo nên nền tảng vận hành ổn định và chất lượng.
Là những đối tác chiến lược và đồng hành lâu năm, NCTS tại miền Bắc và TCS tại miền Nam không chỉ cung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp mà còn góp phần củng cố nội lực vận hành cho Vietnam Airlines, đảm bảo chất lượng dịch vụ được duy trì xuyên suốt từ mặt đất đến bầu trời.
Được thành lập vào năm 2005, NCTS hiện là một trong những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hàng hóa hàng không hàng đầu tại khu vực miền Bắc. Với mạng lưới đối tác rộng khắp và danh mục dịch vụ đa dạng từ phục vụ hàng hóa quốc tế đến nội địa, hàng nguy hiểm, hàng chuyển phát nhanh, hàng giá trị cao đến quản lý kho hàng ngoài sân bay,… NCTS đạt hơn 10.700 tỷ đồng doanh thu và lợi nhuận sau thuế gần 3.900 tỷ đồng trong giai đoạn 2005-2024.
Điểm nổi bật của NCTS không chỉ đến từ hiệu quả vận hành mà còn là sự chủ động trong chuẩn hóa quy trình. Doanh nghiệp liên tục đạt các chứng nhận chất lượng uy tín như ISO 9001, ISAGO, EU RA3, là thành viên của các hiệp hội ngành hàng không toàn cầu như Hội đồng Phục vụ mặt đất của IATA – IGHP, Hiệp hội TAPA (châu Á – Thái Bình Dương)… Đơn vị cũng là đối tác tin cậy của nhiều hãng hàng không lớn như Singapore Airlines (Singapore), Asiana Airlines (Hàn Quốc), EVA Air (Đài Loan – Trung Quốc), Qatar Airways (Qatar) hay Etihad Airways (UAE).
Tại khu vực phía Nam, TCS – đơn vị được thành lập từ năm 1994 dưới sự hợp tác chiến lược giữa Vietnam Airlines, Singapore Airlines và Công ty TNHH MTV Dịch vụ Hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO). Với tổng diện tích kho lên tới 57.000 m2 và công suất phục vụ đạt 450.000 tấn hàng/năm, TCS hiện đang hợp tác với hơn 40 hãng hàng không và 3.000 đại lý khai thác hàng hóa.
TCS cũng là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong triển khai hệ thống nhận hàng nhập khẩu trực tuyến, ứng dụng phần mềm SID Online (e-SID) và phát triển đội ngũ đào tạo đạt chuẩn IATA trong xử lý hàng nguy hiểm. Doanh nghiệp còn là một trong những đơn vị đầu tiên tại Việt Nam đạt đồng thời chứng nhận CEIV Fresh và CEIV Pharma – các tiêu chuẩn toàn cầu về vận chuyển hàng tươi sống và dược phẩm.
Trong chuỗi vận hành hàng không hiện đại, dịch vụ hàng hóa đóng vai trò như “hậu cần chiến lược” đảm bảo mỗi chuyến bay được phục vụ nhanh chóng, chính xác và an toàn. Cả NCTS và TCS không chỉ là đối tác hỗ trợ về mặt logistics mà còn là phần không thể tách rời trong cam kết chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines với khách hàng và đối tác toàn cầu.
Sự phát triển của các đơn vị này cho thấy nỗ lực không ngừng của Vietnam Airlines trong việc xây dựng một hệ sinh thái hoàn chỉnh, từ khai thác, kỹ thuật, suất ăn đến logistics nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng kết nối và nâng tầm vị thế của hãng hàng không quốc gia trên bản đồ thế giới.
