Đây là tín hiệu tích cực, đánh dấu những bước phục hồi của ngành hàng không nói chung và VNA nói riêng, tiến tới phục hồi toàn bộ mạng bay nội địa trong tháng 6/2020.
Nhằm chuẩn bị sẵn lực lượng cho khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh sau quãng thời gian “nghỉ đông” do dịch Covid-19, các phòng cơ quan, chi nhánh của VIAGS đã có những kế hoạch, chương trình hành động, chuẩn bị chi tiết về nguồn lực cũng như hệ thống khai thác.
VIAGS NBA đã mở màn Chiến dịch truyền thông “CS MÙA COVID – 2020” (Ảnh: VIAGS NBA).
Hòa chung với không khí chuẩn bị tích cực trên, vào sáng ngày thứ Năm (7/5/2020), Đội PVHK QT1 – TT PVHK – VIAGS NBA đã mở màn Chiến dịch truyền thông “CS MÙA COVID – 2020” tại hội trường tầng 6 Tòa nhà VAECO – NBA nhằm củng cố kiếm thức, trau dồi chuyên môn, CS (Customer Services) cho CBNV chi nhánh.
Dưới sự dẫn dắt, điều hành của bà Phùng Thị Thu Thủy – Đội trưởng Đội PVHKQT1- TT PVHK – VIAGS NBA, các vấn đề nổi bật , mang tính thời sự như: “Nguy cơ mất việc xảy ra khi nào?”, “Chúng ta nhận thức gì qua qua mùa Covid về việc làm, thu nhập? “, “Chia sẻ suy nghĩ của các bạn về công việc sau mùa COVID?”, “Tầm quan trong CS đối với nghề dịch vụ?” đã được đặt ra và chia sẻ dưới góc độ, góc nhìn chuyên môn nghiệp vụ ngành hàng không.
Ban lãnh đạo VIAGS cũng không thể ngồi yên và nhiệt tình tham gia, đóng góp vào các phần dự thi của các đội chơi (Ảnh: VIAGS NBA).
Những phần thi, thực hành thảo luận: Mảnh ghép CS; Duyên dáng VIAGS; chia sẻ mùa Covid…. xoay quanh các tiêu chí CS còn tồn tại; cười – chào – chúc – xin cảm ơn – xin lỗi đến từ 60 CBNV thuộc 3 đội chơi với sự sôi nổi, hào hứng đã khiến những khách mời tham gia chương trình như ông Nguyễn Văn Dũng – Phó TGĐ VIAGS, ông Nguyễn Ngọc Tuấn – Giám đốc TPVHK VIAGS NBA cũng không thể ngồi yên và nhiệt tình tham gia, đóng góp vào các phần dự thi của các đội chơi.
Khép lại buổi truyền thông với những phần thi, thực hành thú vị, thiết thực giúp cho mỗi CBNV thủ tục nhận biết sâu sắc, chi tiết giá trị của công việc, cũng như hiểu rõ vai trò đặc biệt quan trọng trong việc tuân thủ các tiêu chuẩn CS để từ đó có thể khắc phục những tồn tại của bản thân, tiến tới sự hoàn thiện, phát triển hơn nữa trong công việc.
Chắc chắn mỗi CBNV VIAGS sẽ luôn có sự tự tin, sẵn sàng chứng tỏ bản thân là những mắt xích quan trọng trong guồng máy chung của VIAGS trở lại mạnh mẽ sau quãng thời gian “nghỉ đông” (Ảnh: VIAGS NBA).
Từ nay đến hết trung tuần tháng 5, sẽ tiếp tục có 05 buổi truyền thông của TTPVHK VIAGS NBA,hứa hẹn một thời kỳ không nghỉ để các thủ tục viên hoàn thiện hơn, chuyên nghiệp hơn trong nghề làm dâu trăm họ.
Với việc được trau dồi thêm kiến thức, được chuẩn bị kỹ lưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ, chắc chắn mỗi CBNV VIAGS sẽ luôn có sự tự tin, sẵn sàng chứng tỏ bản thân là những mắt xích quan trọng trong guồng máy chung của VIAGS trở lại mạnh mẽ sau quãng thời gian “nghỉ đông”.
TTNB VIAGS
