Trong suy nghĩ của nhiều người, ngành hàng không thường gắn liền với hình ảnh phi công, tiếp viên hay những chuyến bay trên bầu trời. Nhưng phía sau mỗi chuyến bay an toàn, đúng giờ và chỉn chu là sự đóng góp âm thầm của rất nhiều bộ phận khác nhau. Tôi may mắn là một phần trong guồng quay ấy — một nhân viên thuộc bộ phận cung ứng, chuẩn bị vật tư để cấp lên máy bay.
Công việc của chúng tôi không quá nổi bật, cũng ít khi được hành khách nhìn thấy. Mỗi ngày đều bắt đầu bằng việc kiểm tra danh mục vật tư, đối chiếu số lượng, chuẩn bị đầy đủ các trang thiết bị và vật dụng cần thiết phục vụ chuyến bay. Từ tai nghe, báo chí, chăn gối đến các vật tư phục vụ hành khách, tất cả đều phải được chuẩn bị cẩn thận, đầy đủ và đúng tiêu chuẩn trước giờ bay.
Cẩn thận trong từng khâu chuẩn bị vật tư
Có những hôm cao điểm, hàng chục chuyến bay nối tiếp nhau, khối lượng công việc tăng lên rất nhiều. Ai cũng tất bật nhưng vẫn luôn cố gắng hoàn thành công việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Chỉ cần một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình khai thác chuyến bay, vì vậy mỗi người đều phải cẩn thận trong từng khâu kiểm tra và chuẩn bị.
Đảm bảo đầy đủ vật tư cho mỗi chuyến bay
Tôi nhớ có lần vào dịp lễ, lượng chuyến bay tăng mạnh trong khi thời tiết không thuận lợi. Bộ phận chúng tôi phải làm việc liên tục để kịp tiến độ cấp vật tư cho các chuyến bay trong ngày. Dù công việc áp lực và kéo dài đến tối muộn nhưng không ai than phiền. Người kiểm tra vật tư, người vận chuyển, người rà soát lần cuối, tất cả đều chủ động hỗ trợ nhau để đảm bảo không thiếu bất kỳ vật tư nào trước giờ bay.
Đồng lòng hoàn thành nhiệm vụ mỗi ngày
Nhìn đồng nghiệp cùng nhau làm việc, tôi cảm nhận rõ tinh thần đoàn kết và trách nhiệm của tập thể VIAGS. Những câu nói giản dị như “để tôi phụ một tay”, “ cố thêm chút nữa cho kịp chuyến” khiến tôi cảm thấy môi trường làm việc trở nên gần gũi và đầy sự sẻ chia. Chính tinh thần ấy đã giúp chúng tôi vượt qua những ngày làm việc áp lực mà vẫn giữ được sự tích cực và nhiệt huyết.
Làm việc trong môi trường hàng không giúp tôi hiểu rằng văn hóa doanh nghiệp không phải là những điều quá lớn lao hay xa vời. Văn hóa được xây dựng từ chính những hành động nhỏ mỗi ngày: sự đúng giờ, tinh thần trách nhiệm, sự phối hợp giữa đồng nghiệp và thái độ tận tâm trong công việc. Mỗi người đều góp phần giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp của Vietnam Airlines và VIAGS bằng chính công việc thầm lặng của mình.
Điều tôi tự hào nhất là dù không trực tiếp gặp hành khách, chúng tôi vẫn đang góp phần tạo nên những chuyến bay an toàn, đúng giờ và trọn vẹn. Khi nhìn chiếc máy bay mang biểu tượng sen vàng cất cánh, tôi luôn cảm thấy hạnh phúc vì biết rằng trong đó có một phần công sức nhỏ bé của mình và đồng nghiệp.
Bên cạnh công việc, VIAGS còn mang đến cho tôi cảm giác của một gia đình. Những buổi gặp mặt, hoạt động tập thể hay những lúc đồng nghiệp quan tâm, hỗ trợ nhau trong cuộc sống khiến tôi càng thêm gắn bó với nơi này. Chính sự đoàn kết và sẻ chia ấy đã tạo nên một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cùng cố gắng vì mục tiêu chung.
Tự hào là một phần của đại gia đình VIAGS
Tôi tin rằng “Sen vàng tỏa sáng” không chỉ đến từ những điều lớn lao mà còn được tạo nên từ sự tận tâm trong từng công việc bình dị nhất. Đó là sự cẩn thận khi chuẩn bị từng vật tư nhỏ, là tinh thần trách nhiệm trong từng ca làm việc và là sự đồng lòng của tập thể phía sau mỗi chuyến bay an toàn.
Là một nhân viên bộ phận cung ứng, tôi luôn tự nhắc bản thân phải làm việc bằng sự tận tâm và nghiêm túc nhất. Bởi tôi hiểu rằng mỗi đóng góp nhỏ hôm nay đều góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tận tâm và đáng tự hào của Vietnam Airlines và VIAGS.
Dù công việc phía sau hậu trường không nhiều người biết đến, tôi vẫn luôn tự hào vì mình là một phần của hành trình đưa những cánh sen vàng vươn xa trên bầu trời.
