Vietnam Airlines không chỉ là một hãng hàng không. Đó là hãng hàng không quốc gia, mang trong mình sứ mệnh kết nối Việt Nam với thế giới. Nhưng điều khiến tôi ấn tượng sâu sắc hơn cả khi bước vào môi trường làm việc thực tế, không chỉ là quy mô hay lịch sử phát triển, mà chính là văn hóa doanh nghiệp, điều được tạo nên từ những con người cụ thể, những hành động cụ thể, mỗi ngày.
Những ngày đầu tiên, tôi được lãnh đạo Tổng công ty, cán bộ ban và cán bộ phòng tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện học tập và làm quen với quy trình làm việc chuyên nghiệp. Đó không chỉ là sự hỗ trợ về chuyên môn, mà còn là cách mà những người đi trước truyền lại tinh thần trách nhiệm và chuẩn mực nghề nghiệp. Từ việc tham gia các khóa đào tạo chuyển loại tàu bay A320 family, những chuyến đi công tác trong và ngoài nước, đến những lần tiếp cận tàu bay thực tế – mỗi trải nghiệm đều giúp tôi hiểu rõ hơn rằng: trong ngành hàng không, không có chỗ cho sự chủ quan.
Làm việc cùng đội ngũ kỹ sư và thợ máy frontline, tôi học được rất nhiều điều. Ở đó, có những “tấm gương người lao động tiêu biểu” mà có lẽ họ không bao giờ tự nhận mình như vậy – những người âm thầm làm việc trong nhiều giờ liền, kiểm tra từng chi tiết nhỏ nhất với sự tập trung cao độ. Có những anh em sẵn sàng ở lại muộn để đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ, không phải vì ai yêu cầu, mà vì họ hiểu rằng phía sau đó là sự an toàn của hàng trăm con người trên mỗi chuyến bay. Chính những khoảnh khắc rất “đời thường” ấy lại là những điều đẹp nhất trong lao động mà tôi được chứng kiến.
Văn hóa ứng xử nơi làm việc tại Vietnam Airlines cũng là điều khiến tôi ấn tượng. Từ cách đồng nghiệp hỗ trợ nhau trong công việc, cách trao đổi thẳng thắn nhưng tôn trọng, đến tinh thần phục vụ hướng tới mục tiêu chung, tất cả tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp nhưng không khô khan. Ngay cả trong những thời điểm áp lực cao, mọi người vẫn giữ được sự bình tĩnh, phối hợp nhịp nhàng đó chính là biểu hiện rõ nét của “tinh thần chiến binh Sen Vàng”: bản lĩnh, trách nhiệm và luôn hướng về mục tiêu an toàn – chất lượng – hiệu quả. Về khía cạnh chuyên môn, tôi có cơ hội tham gia các dự án như tối ưu chương trình bảo dưỡng hay các công việc liên quan đến thanh toán đối tác.
Những trải nghiệm này giúp tôi hiểu rằng một chuyến bay an toàn không chỉ đến từ kỹ thuật, mà còn là kết quả của cả một hệ thống vận hành đồng bộ. Từ đó, tôi cũng bắt đầu suy nghĩ nhiều hơn về những sáng kiến nhỏ trong công việc – như cải tiến quy trình trao đổi thông tin, tối ưu hóa một số bước xử lý dữ liệu – dù chưa phải là những thay đổi lớn, nhưng tôi tin rằng mỗi cải tiến nhỏ đều góp phần xây dựng một môi trường làm việc ngày càng văn minh, hiệu quả hơn.
Nếu chỉ nói về công việc thì có lẽ chưa đủ để diễn tả hết trải nghiệm của tôi tại Vietnam Airlines. Điều khiến tôi gắn bó hơn chính là những hoạt động tập thể – nơi văn hóa doanh nghiệp được thể hiện một cách sinh động nhất. Tôi may mắn được tham gia các hoạt động của ban, của khối và đặc biệt là của Đoàn Thanh niên Tổng công ty. Những chuyến đi về nguồn, những giải thể thao giao lưu rèn luyện sức khỏe góp phần làm nên một doanh nghiệp gắn kết và nhân văn.
Kỷ niệm đáng nhớ nhất là khi tham gia hòa âm và dựng MV cho “Kỹ thuật ca” Trái tim người thợ máy Vietnam Airlines – một sản phẩm không chỉ mang tính nghệ thuật, mà còn là một sự kết hợp giữa thế hệ trẻ như tôi với những người anh, người chú đã có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành kỹ thuật. Đó không chỉ là một bài hát, mà còn là sự giao thoa giữa các thế hệ – nơi người đi trước truyền lửa, người đi sau tiếp bước. Tiếp đó, tôi có cơ hội sáng tác ca khúc “Thanh niên Vietnam Airlines – Tiếp bước thanh niên Việt Nam”. Với tôi, đó không đơn thuần là một bài hát, mà là cách để tôi thể hiện niềm tự hào và tinh thần của thế hệ trẻ Vietnam Airlines: dám nghĩ, dám làm, dám thử sức và sẵn sàng tiếp nối những giá trị mà thế hệ đi trước đã xây dựng.
Những kỷ niệm rất đời thường cũng góp phần tạo nên sự gắn bó. Tôi vẫn nhớ những ngày chưa có Skylounge – những buổi trưa “tự xoay xở” với đủ phương án ăn uống, những lần chạy mưa đi ăn trưa cùng đồng nghiệp. Và khi Skylounge đi vào hoạt động, đó không chỉ là một tiện ích mới, mà còn là minh chứng rõ ràng cho sự quan tâm của Ban Lãnh đạo tới đời sống người lao động. Những điều tưởng chừng nhỏ bé ấy lại góp phần nuôi dưỡng sự gắn kết và tinh thần tập thể.
Trong bối cảnh ngành hàng không đối mặt với nhiều thách thức, tôi nhận ra rằng mỗi cá nhân đều là một “mắt xích” quan trọng. Với vai trò là một chuyên viên trẻ, tôi hiểu mình cần tiếp tục học hỏi, rèn luyện và hoàn thiện bản thân mỗi ngày không chỉ về chuyên môn, mà còn về thái độ làm việc và tinh thần trách nhiệm.
Nếu hỏi điều gì khiến tôi muốn gắn bó lâu dài với Vietnam Airlines, câu trả lời rất đơn giản: đó là cảm giác được thuộc về. Thuộc về một tập thể nơi mỗi người đều đang nỗ lực vì một mục tiêu chung. Nơi mà mỗi chuyến bay cất cánh không chỉ mang theo hành khách, mà còn mang theo niềm tự hào của những con người đứng phía sau. Và với tôi, Vietnam Airlines không chỉ là nơi làm việc. Đó là ngôi nhà thứ hai – nơi những giấc mơ tuổi trẻ của tôi đã và đang từng bước “cất cánh”, vững vàng hơn sau mỗi hành trình trưởng thành.
