“Thương đứt ruột những cánh chim lưu lạc
Ngay trên đất Mẹ hiền sau chuyến bay đêm
Biết hiểm nguy nhưng lẽ nào làm khác
Bởi nghề chọn em không chỉ có êm đềm”
Thế giới nói chung và cả đất nước nói riêng đang gồng mình chống lại đại dịch Covid-19, những nỗi đau, những mất mát và còn nhiều thách thức đang được đặt ra đối với toàn cầu. Chúng ta đã và đang sống trong những ngày tháng mà có lẽ cả cuộc đời này không thể nào quên.
Góp phần nhỏ bé mang đến cho hành khách những trải nghiệm an toàn nhất. (Ảnh: NVCC)
Thế nhưng trong những ngày tháng không thể quên đó, ta được chứng kiến, được hoà nhịp, được đồng hành và tạo nên những điểm sáng, những dấu ấn, trở thành một trong những tuyến đầu trong công tác phòng chống dịch, đưa đồng bào ta được trở về Tổ Quốc an toàn, nối liền những nhịp cầu và gắn kết đồng bào lại gần nhau hơn. Hiểu được những khó khăn, vất vả đó, bản thân em luôn mong muốn trở thành một phần nhỏ bé, đóng góp và luôn tận tâm mang đến cho quý hành khách những trải nghiệm bay tốt nhất, an toàn nhất giữa tâm dịch.
Nghề hàng không là nghề đòi hỏi sự an toàn tuyệt đối, chúng em luôn được tham gia những lớp đào tạo chuyên nghiệp và luôn luôn đặt sự an toàn của quý hành khách lên hàng đầu. Đặc biệt sự an toàn đó cần phát huy triệt để giữa tâm dịch. Luôn quan tâm đến sức khoẻ, nhu cầu và hướng dẫn khách tận tâm, lắng nghe, chia sẻ và đồng hành cùng hành khách ở tất cả các vị trí. Sẽ có nhiều hành khách lần đầu đi máy bay, bỡ ngỡ và chưa cập nhật rõ những quy trình, quy định của hãng.
CBNV trang bị đầy đủ bảo hộ lao động và nghe triển khai đầu ca làm việc. (Ảnh: NVCC)
Cũng chính vì thế, với vị trí là một nhân viên thủ tục, bản thân em luôn cởi mở, tạo sự nhiệt tình, thân thiện để giảm bớt lo lắng, khuyến cáo và hướng dẫn khách những quy định khi khách gặp vướng mắc để khách hàng luôn tin tưởng và đồng hành cùng VNA trong quãng thời gian tiếp theo.
Họ tên: Nguyễn Thị Thu Hường
Thâm niên: PVHK 1 năm.
Ngày sinh: 28/06/1996.
Tốt nghiệp: Đại học Sài Gòn
Về cuộc thi “Bay an toàn cùng VNA”
Nhằm truyền cảm hứng, tư duy tích cực và lan toả hình ảnh về những chuyến bay an toàn, luôn lấy khách hàng là trung tâm, đồng thời khơi dậy tinh thần chiến binh cũng như tôn vinh nét đẹp người lao động VNA, Spirit chính thức phát động cuộc thi ảnh “Bay an toàn cùng VNA” dành cho CBNV VNA Group.
Cuộc thi là cơ hội để người VNA thuộc tất cả các bộ phận thể hiện tinh thần “nhỏ mà không nhỏ” trên hành trình xây dựng nên một “bộ máy” VNA hoàn chỉnh mang đến những chuyến bay an toàn cho hành khách trên mỗi hành trình.
Cuộc thi “Bay an toàn cùng VNA” diễn ra từ ngày 17/8 đến hết 17h ngày 28/8/2020 với giải thưởng lên đến 20 triệu đồng cùng nhiều quà tặng mang đặc trưng thương hiệu VNA.
Để biết thông tin chi tiết về cuộc thi, CBNV vui lòng xem tại đây.
Nguyen Thi Thu Huong – VIAGS
