Dịch bệnh Covid lan nhanh trên toàn cầu, nhu cầu đầu tiên của mỗi hành khách khi di chuyển có lẽ là nhu cầu an toàn. Toàn bộ những chiến sĩ tuyến đầu của VNA từ những bạn nhân viên check-in, phi công, tiếp viên ngày ngày đối mặt với dịch bệnh để tất cả hành khách có những chuyến bay an toàn nhất. Nhưng ở phía sau những chiến sĩ dũng cảm của VNA thì vẫn luôn còn những đóng góp thầm lặng cho mỗi chuyến đi.

Đằng sau những chiến sĩ dũng cảm ở tuyến trước là những đóng góp thầm lặng của những CBNV TCT. (Ảnh: NVCC)

Đến với cuộc thi ảnh “Bay an toàn cùng VNA”, Ban TTCĐS không có những hình ảnh mà mọi người thường nghĩ về dịch bệnh, mà xin gửi tới nhưng độc giả của VNA Spirit những hình ảnh về website của VNA: Giới thiệu về những biện pháp để khách hàng của VN luôn an toàn, những khuyến cáo trong quá trình đi lại… hay mời gọi khách hàng sử dụng dịch vụ Check-in online làm giảm nguy cơ lây nhiễm bệnh tật… Còn rất nhiều các công việc khác, nhưng sau những trang web này là những nỗ lực không ngừng của không những của Ban TTCĐS mà còn của toàn bộ khối tham mưu để cập nhật thông tin nhanh nhất, truyền tải thông tin hữu ích nhất tới khách hàng.

Ban TTCĐS nghiên cứu đưa ra những biện pháp an toàn nhất phục vụ hành khách để giảm nguy cơ lây nhiễm bệnh tật. (Ảnh: NVCC)

Luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách. (Ảnh: NVCC)

“Tuyến đầu phục vụ những hành khách thân yêu bằng con tim – Còn chúng ta phục vụ bằng khối óc”. Đó là những điều chúng tôi luôn tâm niệm.

Ban TTCĐS được thành lập từ ngày 15/01/2020, với mục tiêu là “đường băng số” cho sự phát triển của VNA. Kết quả 7 tháng đầu năm 2020, Ban TTCĐS đã đưa tỷ trọng khách online đạt 25%, tăng 10% điểm tỉ trọng so với cùng kỳ và vượt 6% điểm tỉ trọng so với MP.

Họ và tên: Trần Tú Oanh

Đơn vị: Ban TTCĐS

Tran Tu Oanh – DMD