Có những thay đổi hành khách không nhìn thấy nhưng đang âm thầm làm chuyến bay an toàn, nhanh và hiệu quả hơn – từ internet trên không, khoang nhẹ hơn đến các tiêu chuẩn kỹ thuật tinh gọn. Đằng sau đó là những người làm kỹ thuật thầm lặng, mỗi quyết định đều tác động trực tiếp tới an toàn, chi phí và hình ảnh hãng hàng không. Trong tập podcast hôm nay, chúng ta sẽ cùng trò chuyện với anh Phạm Văn Khánh – chuyên viên Ban Kỹ thuật – Vietnam Airlines, cá nhân vừa được vinh danh Giải thưởng Sen Vàng vì những đóng góp bền bỉ, sáng tạo và đầy trách nhiệm trong hành trình hiện đại hóa đội bay của Hãng hàng không Quốc gia.