Với việc áp dụng 5S không chỉ đơn giản là phương pháp quản lý, sắp xếp nơi làm việc khoa học tinh gọn, 5S còn giúp PA tạo nên một môi trường làm việc thoải mái, sạch sẽ giúp nâng cao được sức khoẻ và tinh thần cho tất cả CBNV, NLĐ. Tạo được sự ngăn nắp tại từng vị trí làm việc, cải tiến năng suất lao động, tiết kiệm thời gian tác nghiệp, luôn sẵn sàng cho công việc, giảm thiểu sai sót trong công việc, nâng cao chất lượng công việc, phát huy sự sáng tạo của CBNV, NLĐ, đảm bảo an toàn tại nơi làm việc. Đồng thời xây dựng môi trường làm việc năng động, sạch sẽ, gọn gàng và kỷ luật.
Từ phong trào 5S mà đã có nhiều sáng kiến đổi mới, sáng tạo, tiết kiệm nhằm nâng cao năng suất lao động, cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường an toàn lao động, giảm thiểu rủi ro tai nạn, giảm chi phí tối ưu và tạo dựng văn hoá làm việc tích cực, năng động, vui vẻ, nâng cao tinh thần làm việc, tạo sự gắn kết giữa các thành viên trong toàn thể Công ty.
Phong trào 5S (Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn sóc – Sẵn sàng) tại Pacific Airlines là một phần quan trọng trong chiến lược nâng cao an toàn, chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình làm việc, đặc biệt trong bối cảnh hãng tái cơ cấu và tập trung vào văn hóa an toàn.
Dưới đây là các khía cạnh nổi bật đạt được từ chính phong trào “5S” đến “VĂN HÓA AN TOÀN” và “NÂNG TẦM DỊCH VỤ” tại Pacific Airlines:
- Trọng tâm vào Văn hóa An toàn (Sạch sẽ): 5S được áp dụng không chỉ ở văn phòng mà còn trong các hoạt động khai thác bay, kỹ thuật nhằm mục đích đảm bảo an toàn tuyệt đối, tuân thủ các tiêu chuẩn IOSA.
- Quản lý Thời gian (Sắp xếp): Một ví dụ cụ thể về 5S là thông điệp “Đến cửa ra tàu bay 15 phút trước ETD” (thời gian khởi hành dự kiến) để tối ưu hóa quy trình chuẩn bị, tăng chỉ số đúng giờ (OTP) và nâng cao tác phong chuyên nghiệp.
- Tinh gọn Bộ máy (Sàng lọc): Phong trào 5S kết hợp với việc tái cơ cấu (tính đến đầu năm 2026) đã giúp tinh gọn bộ máy còn 4 khối, giảm các đầu mối trung gian, từ đó tăng tính linh hoạt và giảm chi phí.
- Không gian làm việc & Kỷ luật (Sẵn sàng): 5S tạo ra môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, thúc đẩy tinh thần tự giác, trách nhiệm, giảm lãng phí và hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.
- Thúc đẩy Văn hóa An toàn (Săn sóc): Pacific Airlines đã thường xuyên tổ chức hội thảo, đào tạo, thúc đẩy văn hóa chính trực, văn hóa an toàn, nhấn mạnh việc rèn luyện kỷ luật và áp dụng các tiêu chuẩn an toàn cao nhất trong từng công đoạn.
5S của Khối Kỹ thuật,tàu bay vừa sạch đẹp vừa giúp tiết kiệm nhiên liệu
Từ các phong trào này đã giúp Pacific Airlines xây dựng các “giá trị vô hình” như sự tin cậy, an toàn, góp phần nâng cao trải nghiệm hành khách.
Đặc biệt, thực hiện kế hoạch định hướng, nâng tầm dịch vụ của Vietnam Airlines (VNA) từ các năm qua các cán bộ chủ chốt, nhân viên tuyến trước của PA đã được ưu tiên tham gia học tập theo các khóa đào tạo của VNA và ngay sau đó PA tập trung cải thiện trải nghiệm của hành khách từ mặt đất đến trên không, chuyển đổi văn hóa dịch vụ và ứng dụng công nghệ số…kết quả chỉ số thiện cảm của khách hàng dành cho PA và VNA group ngày càng được nâng cao.
Tóm lại với những kết quả đạt được, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng: Việc thực hiện 5S không chỉ là một phong trào thi đua, mà còn tạo nền tảng quan trọng cho sự phát triển văn hóa an toàn, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo động lực cho sự phát triển bền vững, sự chuyên nghiệp cao trong ngành hàng không ngày nay.
5S của Trung tâm PVMĐ TSN, vệ sinh xe buýt sạch sẽ, nâng cao chất lượng phục vụ
