ASOC: Tăng tốc phục vụ cao điểm Hè, giữ vững chất lượng dịch vụ

Trong không khí sôi nổi chào mừng kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 – 19/5/2025) và 30 năm thành lập Tổng công ty Hàng không Việt Nam, Trung tâm Dịch vụ và Khai thác Sân bay (ASOC) đã tổ chức Lễ chào cờ Tháng 6 tại ba sân bay căn cứ: Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Buổi lễ là dịp để toàn thể cán bộ, nhân viên ôn lại truyền thống, khơi dậy tinh thần trách nhiệm, đồng thời đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ tháng 5, vinh danh các tập thể, cá nhân tiêu biểu và triển khai các nhiệm vụ trọng tâm, đặc biệt là công tác chuẩn bị nguồn lực phục vụ cao điểm Hè năm 2025.

Đồng chí Bùi Đức Thanh – Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Trung tâm phát biểu tại lễ chào cờ. (Ảnh: ASOC)

Phát biểu tại buổi lễ, đồng chí Bùi Đức Thanh – Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Trung tâm – đã gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tập thể người lao động đã nỗ lực bền bỉ, cống hiến hết mình để hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao trong tháng 5/2025. Với sản lượng phục vụ hơn 15 nghìn chuyến bay và gần 2,6 triệu lượt hành khách, cùng hàng loạt chỉ tiêu vận hành đạt mức tăng trưởng ấn tượng, ASOC tiếp tục khẳng định vai trò chủ lực trong hệ thống vận hành của Tổng công ty Hàng không Việt Nam.

Hình ảnh tại lễ chào cờ của ba đầu sân bay căn cứ : SGN,HAN,DAD. (Ảnh: ASOC)

Trong tháng 5, ASOC đã điều hành an toàn tuyệt đối hơn 15.000 chuyến bay tại ba sân bay căn cứ, ghi nhận mức tăng trưởng 7% so với tháng trước và hơn 20% so với cùng kỳ năm 2024. Lượng hành khách phục vụ đạt 2,5 triệu lượt, tăng hơn 3% theo tháng và gần 24% theo năm.

Hoạt động khai thác dịch vụ mặt đất tiếp tục duy trì hiệu quả. Tỷ lệ chuyến bay đóng cửa đúng giờ đạt hơn 88%, tăng nhẹ so với tháng trước. Số chuyến bay tối ưu hóa thời gian phục vụ đạt gần 2.000 chuyến, với hơn 74% đạt yêu cầu.

Khen thưởng các cá nhân điển hình trong công tác phục vụ các chuyến bay thuê chuyến đặc biệt và cá nhân đã có sáng kiến thu hồi vỏ chai rượu nhỏ. (Ảnh: ASOC)

Về mặt thương mại, doanh thu hành lý tính cước tăng 60% so với cùng kỳ năm trước. Tổng giá trị thu hồi hàng hóa, vật tư, vật phẩm tăng 22% theo năm.

Khen thưởng các cá nhân điển hình trong công tác phục vụ các chuyến bay thuê chuyến đặc biệt và chuyến bay của Đoàn công tác Tổng cục chính trị tại TSN. (Ảnh: ASOC)

Ngoài ra, Trung tâm cũng ghi dấu bằng việc tổ chức phục vụ tuyệt đối an toàn các chuyến bay chuyên cơ/VIPA, cùng các chuyến bay đặc biệt như quốc tang cố Chủ tịch nước Trần Đức Lương về quê mẹ từ sân bay Nội Bài, Hà Nội tới sân bay Chu Lai,tỉnh Quảng Nam, các chuyến công du cấp cao, và khai trương ba đường bay quốc tế mới từ Hà Nội đi Bengaluru, Hyderabad và Moscow. Việc chuyển đổi khai thác sang Nhà ga T3 tại sân bay Tân Sơn Nhất cũng được thực hiện đúng tiến độ, phản ánh sự chủ động, phối hợp hiệu quả và năng lực tổ chức chuyên nghiệp.

Tháng 6: Sôi động bắt đầu cao điểm hè 

Bước sang tháng 6/2025, Trung tâm tập trung cao độ vào việc điều hành và phục vụ tốt các chuyến bay quan trọng như chuyến công tác đặc biệt A3 đi Estonia – Pháp – Thụy Điển (05–14/6/2025) và đón tiếp các đoàn đại biểu tham dự kỳ họp Quốc hội khóa XV . Bên cạnh đó là các nhiệm vụ trọng điểm như kiểm soát tình hình thời tiết ảnh hưởng đến khai thác, duy trì chỉ số OTP, OSP, nâng cao tỉ lệ đóng cửa máy bay đúng giờ và tối ưu quy trình phục vụ mặt đất.

Không dừng lại ở đó, ASOC còn đẩy mạnh các chương trình đào tạo chuyên môn, ứng dụng công nghệ mới như phần mềm tiếng Anh ELSA, triển khai kiểm tra an ninh theo tiêu chuẩn quốc tế, cập nhật hệ thống KPI theo hướng định lượng và thực tế, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các đối tác để cải thiện chất lượng dịch vụ hành khách tại các sân bay căn cứ.

Tại buổi lễ, Lãnh đạo Trung tâm gửi gắm niềm tin và kỳ vọng vào tập thể ASOC – một đội ngũ luôn sẵn sàng đổi mới, vững vàng trước thử thách và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. (Ảnh: ASOC)

Tại buổi lễ, Lãnh đạo Trung tâm gửi gắm niềm tin và kỳ vọng vào tập thể ASOC – một đội ngũ luôn sẵn sàng đổi mới, vững vàng trước thử thách và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Tinh thần đoàn kết và sự tận tâm phục vụ trong từng chuyến bay, từng dịch vụ mặt đất sẽ là nền tảng vững chắc để Vietnam Airlines tiếp tục phát triển bền vững và khẳng định vị thế của hãng hàng không quốc gia.

Buổi lễ khép lại trong không khí trang nghiêm và xúc động, mở đầu cho một tháng 6 đầy khát vọng và hành động – nơi mỗi thành viên ASOC đều mang trong mình sứ mệnh chung: phục vụ khách hàng bằng tất cả trách nhiệm, niềm tự hào và tình yêu với Vietnam Airlines.

 

Trần Thị Huyền Trang - ASOC
Share bài viết:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn dưới đây

Lấy lại mật khẩu của bạn

Vui lòng nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email để đặt lại mật khẩu của bạn.