“31 năm là niềm tự hào của mỗi người Vietnam Airlines”
Chia sẻ về dấu mốc đặc biệt này, chị Trần Tú Oanh cho biết, với mỗi cán bộ nhân viên, 31 năm không đơn thuần là một cột mốc phát triển mà còn là niềm tự hào khi được đồng hành cùng một thương hiệu mang biểu tượng quốc gia.
“Chúng tôi cảm thấy may mắn khi được góp sức mình vào hành trình phát triển của Vietnam Airlines. Mỗi cá nhân đều là một mắt xích nhỏ, nhưng khi cùng chung lý tưởng và trách nhiệm, chúng tôi tạo nên sức mạnh tập thể để đưa Hãng tiến xa hơn,” chị chia sẻ.
Nhìn lại hơn ba thập kỷ phát triển, điều khiến người lao động Vietnam Airlines tự hào nhất chính là việc hãng luôn giữ vững được bản sắc riêng và vị thế của Hãng hàng không Việt Nam, ngay cả trong những giai đoạn nhiều biến động của ngành hàng không thế giới.
“Dù trải qua không ít khó khăn, ‘Cánh sen vàng’ vẫn luôn kiên cường sải cánh, kết nối Việt Nam với thế giới bằng hình ảnh chuyên nghiệp, nhân văn và đậm bản sắc dân tộc.”, chị Tú Oanh nói.
Đoàn kết là giá trị giúp Vietnam Airlines vượt qua mọi thử thách
Theo chị Trần Tú Oanh, có ba giá trị cốt lõi đã tạo nên nền tảng phát triển bền vững của Vietnam Airlines suốt 31 năm qua, đó là sự tận tâm trong phục vụ, tinh thần đoàn kết nội bộ và khát vọng không ngừng đổi mới.
Đặc biệt, trong những giai đoạn đầy thử thách của ngành hàng không, tinh thần đồng lòng chính là “điểm tựa” để tập thể người lao động cùng nhau vượt khó.
“Càng trong hoàn cảnh khó khăn, người Vietnam Airlines càng gắn bó hơn. Sự sẻ chia, hỗ trợ lẫn nhau đã giúp chúng tôi không chỉ vượt qua thách thức mà còn trưởng thành hơn sau mỗi biến động.”
Không chỉ nỗ lực duy trì hoạt động, các đơn vị trong toàn Tổng công ty còn liên tục cải tiến quy trình, cập nhật xu hướng mới của ngành hàng không thế giới nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng phục vụ khách hàng.
Tiếp nối truyền thống bằng tư duy đổi mới
Bước sang tuổi 31, Vietnam Airlines đang hướng tới giai đoạn phát triển mới với nhiều mục tiêu chiến lược. Trong đó, ba trọng tâm lớn được xác định gồm nâng cao trải nghiệm khách hàng đa kênh (Omnichannel), thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện và tiếp tục chuẩn hóa chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống.
Theo chị Trần Tú Oanh, để tiếp nối truyền thống ấy, thế hệ cán bộ nhân viên trẻ cần giữ tinh thần chủ động học hỏi, dám đổi mới và thích ứng nhanh với sự thay đổi của ngành.
“Ngành hàng không đang thay đổi rất nhanh. Thế hệ trẻ cần năng động, sáng tạo và mạnh dạn đề xuất những ý tưởng mới. Nhưng bên cạnh đó, tinh thần trách nhiệm, sự chuyên nghiệp và niềm tự hào thương hiệu vẫn luôn là giá trị cốt lõi cần được gìn giữ.”
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, chị cho rằng lợi thế lớn nhất của Vietnam Airlines không chỉ nằm ở thương hiệu hay chất lượng dịch vụ, mà còn ở yếu tố con người.
“Công nghệ có thể đầu tư, mô hình có thể học hỏi, nhưng sự tận tâm của con người là giá trị được xây dựng bằng cả một nền văn hóa doanh nghiệp.”
Khép lại cuộc trò chuyện, chị Trần Tú Oanh gửi lời chúc tới toàn thể cán bộ nhân viên Vietnam Airlines nhân dịp sinh nhật lần thứ 31 của Tổng công ty: “Chúc Vietnam Airlines tiếp tục cất cánh mạnh mẽ, phát triển bền vững và luôn là niềm tự hào của Việt Nam trên bầu trời thế giới bằng chính sự tử tế và tinh tế trong từng hành trình.”
Tuyệt quá em Tú Oanh