Với mong muốn liên tục đưa ra các dịch vụ mới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, mới đây VNA đã đưa vào thí điểm 2 dịch vụ áp dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt bao gồm Dịch vụ Hủy đặt chỗ trên website và Dịch vụ vào Phòng khách Bông sen.