Sau hơn 2 năm gián đoạn do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, Hội thảo “Đặt chỗ và xử lý chứng từ vận chuyển” dành cho thị trường nước ngoài đã được tổ chức trở lại.

Đây là dịp để hơn 80 VNAers trên toàn cầu đại diện cho các chi nhánh VNA tại nước ngoài như Hong Kong, Đài Loan, Anh, Úc, Pháp, Đức, Malaysia, Thái Lan, Lào, Campuchia… cũng như các Tổng đại lý của VNA từ các thị trường offlines có dịp gặp gỡ, trao đổi nghiệp vụ, cập nhật chính sách thương mại nhằm đẩy mạnh công tác bán.

Hơn 80 VNAers trên toàn cầu cũng như các Tổng đại lý của VNA từ các thị trường offlines có dịp gặp gỡ, trao đổi nghiệp vụ. (Ảnh: DMD).

Trong bối cảnh mạng bay quốc tế bước đầu phục hồi, để có thể tham dự Hội thảo các nhân viên tổng đại lý gặp không ít khó khăn trong việc xin thị thực vào Việt Nam hay tìm tuyến đường bay phù hợp. Tuy nhiên, Hội thảo đã thành công ngoài mong đợi với sự góp mặt lần đầu của một số tổng đại lí như: Ấn độ, Skrilanka, Israel, Ả rập thống nhất… 

Nhiều nội dung về về quy định tính giá và xuất chứng từ vận chuyển, chính sách E-Marketing… được trình bày tại Hội thảo. (Ảnh: MSD).

Bên cạnh các nội dung tương tự như đã giới thiệu tại Hội thảo dành cho VNAer Việt Nam bao gồm cập nhật các thay đổi liên quan đến bộ quyền lợi hành khách (BFM), định hướng BFM, quy định về chính sách giá C/A; Dự án quản lý SC tập trung và các quy định quản lý chuyển bay; Các nội dung về quy định tính giá và xuất chứng từ vận chuyển, Hội thảo lần này giới thiệu thêm về sản phẩm transit tour cho khách quốc tế nối chuyến và các sản phẩm, chính sách E-Marketing. Sau thời gian gián đoạn vì Covid, nội dung cập nhật chính sách Transit tour được đánh giá là rất cần thiết để kịp thời phục vụ lượng khách quốc tế nối chuyến ngày càng tăng. 

Ban TTS cũng mang đến Hội thảo các thông tin về các chính sách hợp tác và kết nối với các ví điện tử, sàn TMĐT để tích hợp bán vé máy bay; Các sản phẩm dịch vụ ancillary, các sản phẩm trên nền tảng số; Chính sách hợp tác khách hàng định danh cho các doanh nghiệp cũng như được giới thiệu về sản TMĐT VNAMALL và công tác chăm sóc khách hàng mua online.

Hội thảo diễn ra trong không khí cởi mở khi nhận được nhiều ý kiến góp ý và thảo luận từ VNAers nước ngoài. (Ảnh: MSD).

Tham gia hội thảo các VNAers toàn cầu có cơ hội cập nhật, nắm bắt và trao đổi các vướng mắc liên quan đến chính sách bán, chính sách thương mại của VNA một cách tổng thể. Hội thảo diễn ra trong không khí cởi mở khi nhận được nhiều ý kiến góp ý và thảo luận từ VNAers nước ngoài.

Phó trưởng Ban TTBSP – Nguyễn Minh Tâm cảm ơn các thành viên tham gia Hội thảo. (Ảnh: MSD).

Với những ý kiến đánh giá và phản hồi tích cực từ các thành viên tham dự, Phó trưởng Ban TTBSP – Nguyễn Minh Tâm cảm ơn những đóng góp của anh chị em tại chi nhánh cũng như các tổng đại lý của VNA tại thị trường nước ngoài, đồng thời tin tưởng với sự đồng lòng và nỗ lực của người VNA cũng như đối tác, VNA sẽ phục hồi mạnh mẽ và tiếp tục gặt hái những thành công mới tại các thị trường quốc tế. 

Tin rằng, VNA sẽ phục hồi mạnh mẽ và tiếp tục gặt hái những thành công mới tại các thị trường quốc tế. (Ảnh: MSD).

Lê Hằng-COMM; Minh Ngọc-MSD