Trong thư khen, đại diện đoàn Công tác, đồng chí Phạm Anh Tuấn – Trợ lý Phó Thủ tướng viết: “Thay mặt đoàn Công tác của Văn phòng Chính phủ, tháp tùng Lãnh đạo Chính phủ đi công tác, tôi cảm ơn phi hành đoàn và đội ngũ tiếp viên với tiếp viên trưởng Đặng Thu Trà rất tận tình phục vụ, mang lại trải nghiệm rất tốt đối với hãng. Trân trọng cảm ơn”.
TV JPA chụp ảnh lưu niệm cùng Phó Thủ tướng Trương Hòa Bình. (Ảnh: JPA).
Làm việc và cống hiến tại JPA với kinh nghiệm 19 năm, Tiếp viên trưởng Đặng Thu Trà cho biết, đã có nhiều lần chị được phục vụ lãnh đạo Lãnh đạo cao cấp của Đảng và Nhà nước trên chuyến bay của JPA.
“Chúng em luôn tâm niệm rằng, tất cả hành khách của mình đều là người thân. Được gặp trực tiếp, chứng kiến sự ân cần, gần gũi của các bác Lãnh đạo càng làm cho chúng em thêm tự tin, tự hào và quyết tâm thực hiện tốt nhiệm vụ của mình. Góp phần xây dựng truyền thống văn hóa an toàn của JPA trong suốt chiều dài lịch sử thực hiện sứ mệnh vận tải hàng không tại Việt Nam”.
Đội ngũ CBNV của JPA đã nhận được đánh giá cao và thư khen của đoàn Công tác. (Ảnh: JPA).
Trước đó, ngày 28/6, đội ngũ CBNV JPA đã khá bất ngờ khi được gặp và phục vụ đoàn Công tác của Chính phủ do Phó Thủ tướng Trương Hòa Bình dẫn đầu. Ngay khi nhận được thông tin, anh chị em tuyến trước đã phối hợp triển khai lập tức công tác phục vụ khách VIP đã được Công ty thiết lập từ trước, bảo đảm an toàn và thuận tiện cho đoàn Công tác.
Thư khen của đồng chí Phạm Anh Tuấn – Trợ lý Phó Thủ tướng. (Ảnh JPA).
Trước đó, JPA cũng đã vinh hạnh được đón tiếp, phục vụ nhiều đoàn công tác của cơ quan chức năng và được đánh giá cao. Bên cạnh việc xây dựng văn hóa an toàn, tại JPA, Ban Lãnh đạo luôn khuyến khích tinh thần phục vụ tận tâm.
Tại JPA, Ban Lãnh đạo luôn khuyến khích tinh thần phục vụ tận tâm. (Ảnh JPA).
Theo kết quả khảo sát trong 5 tháng đầu năm 2019, tỉ lệ hành khách hài lòng và sẵn sàng sử dụng dịch vụ của JPA trong lần bay tiếp theo luôn đạt chỉ số cao, trên 99. Điều này cho thấy, cũng với những định hướng, quan tâm của Ban Tổng giám đốc JPA, sự tận tình và chuyên nghiệp của CBNV tuyến trước tại JPA đang nhận được sự ghi nhận, đánh giá cao của cộng đồng khách hàng, bao gồm cả các đoàn công tác của cơ quan chức năng.
Tiến Sỹ – JPA
