SkyTeam ra mắt Công cụ Tính Quyền Lợi Hội Viên – Đơn giản hóa trải nghiệm cho khách hàng thân thiết

Công cụ này cho phép hành khách nhập thông tin về chương trình hội viên, hạng thẻ và hãng khai thác chuyến bay để nhận được bảng tổng hợp các quyền lợi tương ứng – từ làm thủ tục ưu tiên, hành lý, đến dịch vụ tại phòng chờ. Được tích hợp trên trang web SkyTeam.com, tiện ích này được thiết kế nhằm tăng tính minh bạch và chủ động cho khách hàng, giúp họ dễ dàng biết trước các đặc quyền mà mình được hưởng.

Công cụ Tính Quyền Lợi Hội Viên là một phần trong nỗ lực không ngừng của SkyTeam nhằm cải thiện trải nghiệm xuyên suốt hành trình bay, đặc biệt trong bối cảnh quyền lợi có thể khác nhau tùy theo hãng hàng không khai thác, chương trình hội viên và cấp độ thẻ.

Hiện SkyTeam có hơn 230 triệu hội viên, thuộc 17 chương trình khách hàng thân thiết do 19 hãng hàng không thành viên triển khai.

Patrick Roux, Tổng Giám đốc Điều hành, SkyTeam cho biết: “SkyTeam tiếp tục đầu tư vào công nghệ số như một phần trong chiến lược nâng cao khả năng kết nối giữa các hãng thành viên. Công cụ Tính Quyền Lợi Hội Viên giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin rõ ràng, chính xác về các đặc quyền mà họ được hưởng – từ đó mang lại trải nghiệm du lịch thuận tiện và nhất quán hơn.”