Đến nay, SkyTeam và các hãng thành viên vẫn không ngừng nỗ lực để chứng minh “Quan tâm, chăm sóc tới bạn nhiều hơn” không đơn thuần chỉ là khẩu hiệu mà còn là cách thức vận hành của chúng tôi.
Sau đây là những gì chúng tôi đang thực hiện:
Thêm dặm thưởng
Chỉ cần tham gia chương trình khách hàng thường xuyên của một hãng thành viên SkyTeam, bạn có thể tích lũy dặm thưởng và tận hưởng các đặc quyền khi bay với bất kỳ hãng thành viên nào trong Liên minh. Chúng tôi vừa có thêm chương trình khách hàng thường xuyên mới với tên gọi Volare của ITA Airways (Italia), thành viên mới nhất của SkyTeam. Khi Volare ra mắt đầy đủ, hành khách hạng thẻ Elite Plus sẽ được công nhận trên toàn mạng lưới của hãng, đồng thời mọi hành khách cũng sẽ được hưởng các ưu đãi từ cơ chế tích điểm và đổi thưởng tương ứng.
Trải nghiệm liền mạch hơn
Việc làm thủ tục nối chuyến bay trên một ứng dụng hoặc trang web của một hãng hàng không giờ đây không còn là chuyện xa vời nữa. Tính năng Check-in liền mạch của SkyTeam đang được triển khai trong toàn liên minh nhằm biến điều này thành hiện thực. Giờ đây, bạn có thể làm thủ tục trên các ứng dụng số, nhận thẻ lên máy bay và tới thẳng cửa an ninh mà không cần đến quầy làm thủ tục hoặc thông báo cho nhân viên mặt đất, trừ khi cần ký gửi hành lý. Điều này mang tới cho bạn trải nghiệm không tiếp xúc và nhanh chóng hơn tại sân bay.
Sự ưu tiên ngày càng mở rộng
SkyPriority là chương trình khách hàng ưu tiên của SkyTeam đã đoạt nhiều giải thưởng và được các hãng hàng không thành viên tự hào cung cấp cho hành khách tại các điểm tiếp xúc chính từ khâu làm thủ tục lên máy bay đến giao nhận hành lý tại hơn 970 sân bay trên toàn thế giới. Với biểu tượng hình vuông màu đỏ dễ dàng nhận biết, hành khách hạng thẻ Elite Plus, Hạng nhất và Hạng thương gia trong chương trình SkyPriority hoàn toàn an tâm với chuyến đi của mình tại bất cứ sân bay nào, dù là lần đầu tiên đặt chân tới đây.
Nhiều phòng chờ hơn
Phòng chờ mới nhất của SkyTeam tại Santiago mang đậm hương vị Chile với các món ăn đặc trưng khu vực được chế biến tại chỗ như món ceviche và empanadas cùng rượu vang Chile tuyệt hảo. SkyTeam sẽ tiếp tục bổ sung thêm các phòng chờ trên khắp thế giới để mang lại giây phút thư giãn, tránh xa sự nhộn nhịp, ồn ã tại sân bay. Hãy theo dõi để có thông tin mới nhất bạn nhé!
Phát triển bền vững hơn
Các thành viên SkyTeam đang sát cánh cùng nhau chia sẻ kiến thức và thông lệ tốt nhất, giúp việc di chuyển bằng đường hàng không trở nên bền vững hơn. Chúng tôi luôn nỗ lực hết sức để bảo vệ thế giới mà chúng tôi kết nối, giảm lượng khí thải carbon, góp phần vào sự phát triển chung. Chắc chắn chúng tôi sẽ còn thực hiện nhiều biện pháp hơn nữa để luôn quan tâm, chăm sóc bạn trong mọi chuyến đi.
Cảm ơn bạn đã đồng hành và chia sẻ với SkyTeam trong hành trình 22 năm qua. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp bạn trên chuyến bay này.
Theo Heritage 239
