“Hình ảnh máy bay VNA trên bầu trời xanh luôn trong tâm trí tôi”
Anh Đào Văn Khánh hiện là Phó Trưởng Chi nhánh và là người phụ trách khai thác của VNA tại Cảng HKQT Vinh. Hằng ngày, công việc của anh là quản lý, điều hành hệ thống giám sát khai thác; tổ chức phục vụ hành khách, hành lý, hàng hoá và phục vụ tàu bay của VNA tại sân đỗ nhằm đảm bảo an ninh, an toàn, đúng quy trình, quy định và chất lượng dịch vụ.
Ngoài ra, công việc của một Phó Trưởng Chi nhánh còn là phối hợp tổ chức và phục vụ các đoàn khách lãnh đạo Đảng và Nhà nước đi, đến sân bay, phối hợp phục vụ các sự kiện liên quan do chính quyền địa phương tổ chức.
Tốt nghiệp Trường ĐH Giao thông vận tải Hà Nội, từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, anh Khánh đã có ước mơ được theo đuổi công việc đúng ngành nghề đã được đào tạo. Trong khoảng thời gian ấy, anh đặc biệt ấn tượng với hình ảnh máy bay của VNA trên bầu trời trong xanh.
“Đầu năm 2007, vào đúng thời điểm vừa tốt nghiệp đại học thì VNA chi nhánh tại Vinh tuyển dụng nhân sự, tôi có cơ hội để bay bổng cùng ước mơ của mình, làm công việc mình yêu thích, trên mảnh đất quê hương. Đó là cái duyên đưa mình đến với VNA từ bước chân đầu tiên.”
Những ngày làm việc Tết ấm áp và nhiều cảm xúc
Tết là dịp để những người con xa quê có cơ hội về đoàn tụ, sum họp, quây quần bên gia đình cùng đón chào những điều may mắn của năm mới. Là dịp các thành viên có cơ hội gặp gỡ nhau sau nhiều ngày xa cách, cùng trò chuyện và ôn lại những kỷ niệm, chia sẻ với nhau mọi điều trong cuộc sống.
Anh Khánh chia sẻ: “Đối với gia đình, tôi cảm thấy mình hạnh phúc vì sau những giờ làm việc bận rộn, tôi lại được trở về nhà với bữa cơm đầm ấm, gần gũi bên người thân.”
Những ngày Tết, các chuyến bay luôn chở đầy hành khách, hệ số sử dụng ghế luôn đạt xấp xỉ 100%. Nhìn sân bay tấp nập là thấy không khí Tết rộn ràng. Mùa Tết năm nào cũng có những cảm xúc rất khác nhau. Tuy nhiên, Tết năm nay, ngành hàng không đã khôi phục hoạt động như giai đoạn trước đại dịch.
“Tôi mừng vì ngành hàng không đã góp phần tích cực trong việc đưa đón người dân và hàng hóa giữa các vùng miền, mừng vì chúng ta đã vượt lên trên đại dịch Covid-19 để khôi phục cuộc sống bình thường và có những mùa xuân mới trọn vẹn.”
Giai đoạn cao điểm Tết năm nay tại sân bay Vinh tần suất khai thác và sản lượng khách đi lại tăng đột biến. Hiện tại, các chuyến bay tăng chuyến hầu như đã bán hết vé, dự báo dung lượng hành khách đi lại trong những ngày Tết là rất đông.
“Thời tiết đã đậm nét Đông – lạnh và buốt, nhưng không khí người đến và đi tấp nập ở sân bay Vinh đã làm xua tan cảm giác lạnh, làm cho không khí những ngày làm việc Tết của chúng tôi thật ấm áp và nhiều cảm xúc hơn.”
Theo anh Khánh, chi nhánh Vinh cùng các đơn vị phục vụ đã bố trí nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc theo hướng linh hoạt, đa nhiệm, đảm bảo tối ưu hoá số lượng và chất lượng nguồn nhân lực phục vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu đi lại của hành khách.
Đồng thời, chi nhánh cũng đã xây dựng các kịch bản và tổ chức diễn tập xử lý các tình huống bất thường như chậm hủy chuyến, sự cố hệ thống làm thủ tục… để ứng phó với các phát sinh trong công tác phục vụ.
Công tác chăm lo cho người lao động trực Tết cũng rất được chú trọng. Lãnh đạo Chi nhánh phối hợp cùng Công đoàn, Đoàn thanh niên tổ chức tuyên truyền, động viên người lao động tham gia trực Tết, đồng thời mua sắm các vật phẩm, đồ ăn… đảm bảo các chế độ, chính sách để người lao động an tâm làm việc trong giai đoạn cao điểm.
Những mong ước cho năm 2023
Theo dự báo trong năm 2023, lượng hành khách sử dụng dịch vụ vận tải hàng không tại Việt Nam có thể phục hồi trở lại mức trước khi bùng phát đại dịch Covid-19. Bước sang năm mới, người lao động toàn TCT cùng cam kết cố gắng, nỗ lực gấp nhiều lần để đáp ứng yêu cầu công việc.
Mong ước lớn nhất của anh Khánh trong năm mới là mong cho toàn thể CBNV luôn đoàn kết, đồng lòng vì mục tiêu chung, cùng VNA vượt qua những khó khăn để đứng vững, phát triển.
Mong ước lớn nhất của anh Khánh trong năm mới là mong cho toàn thể CBNV luôn đoàn kết, đồng lòng vì mục tiêu chung, cùng VNA vượt qua những khó khăn để đứng vững, phát triển. (Ảnh: Thế Sơn)
Anh Khánh cũng gửi lời chúc năm mới Quý Mão 2023 tới lãnh đạo TCT, khách hàng và đồng nghiệp: “Đầu xuân năm mới, thay mặt cho những đồng nghiệp của mình công tác tại Chi nhánh Vietnam Airlines tại Vinh và tại sân bay Vinh, tôi xin gửi lời chúc đến Ban lãnh đạo và các anh chị em toàn TCT lời chúc sức khỏe, và một năm mới thành công.”
“Chúc khách hàng thân yêu của Vietnam Airlines có cái Tết trọn vẹn bên người thân và gia đình. Chúc những đồng nghiệp của tôi trên khắp mọi miền Tổ quốc và cả ở khắp nơi trên thế giới một năm mới tràn đầy năng lượng, nhiệt huyết và nhiều niềm vui. Cuối cùng chúc chúng ta có một mùa Tết với thời tiết thuận lợi để các chuyến bay được thực hiện đúng kế hoạch và an toàn.”
