Theo đó, ngày 19/6, trong quá trình phục vụ chuyến bay VN256 từ Tp.Hồ Chí Minh đến Hà Nội, chị Nguyễn Thị Bích Hồng nhân viên vệ sinh máy bay thuộc Trung tâm Phục vụ trên tàu VIAGS Nội Bài đã phát hiện và trả lại cho hành khách đi máy bay 2.400 USD và 9 triệu đồng, tổng tài sản quy đổi trị giá gần 65 triệu đồng.
Ngày 23/6, trong quá trình phục vụ chuyến bay mang số hiệu VN384 từ Hà Nội đến Tokyo, nhân viên Đăng Công Sơn thuộc Trung tâm Phục vụ Hành khách VNA đã phát hiện và trả lại cho hành khách đi máy bay 1 triệu yên Nhật và 10.000 USD, tổng trị giá tài sản quy đổi ước tính khoảng hơn 445 triệu đồng.
Cũng trong ngày 23/6, trong quá trình phục vụ chuyến bay VN228 từ TP.Hồ Chí Minh đến Hà Nội, nhân viên vệ sinh máy bay thuộc Trung tâm Phục vụ trên tàu – Phạm Thị Bích Hằng đã phát hiện và trả lại hành khách đi máy bay 6.000 USD và 30 triệu đồng, tổng tài sản quy đổi trị giá gần 170 triệu đồng.
Tiếp đó, ngày 29/6, trong quá trình phục vụ chuyến bay SU290 từ Nga đến Hà Nội, nhân viên vệ sinh máy bay Nguyễn Đắc Phong thuộc Trung tâm Phục vụ trên tàu đã phát hiện và trả lại cho hành khách 266.000 RUB với tổng tài sản quy đội vị giá hơn 98 triệu đồng.
Các hành khách có tài sản bị bỏ quên đã nhanh chóng nhận lại tài sản và bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc trước hành động đẹp của các nhân viên VIAGS Nội Bài.
Chia sẻ niềm vui khi kịp thời trao trả lại tài sản cho hành khách, anh Đặng Công Sơn chia sẻ:
“
Đặc thù việc của chúng tôi đòi hỏi ở những nhân viên phục vụ mặt đất không chỉ tính kỷ luật, sự cẩn trọng, chu đáo, tận tâm mà còn phải nêu cao sự trung thực trong đạo đức nghề nghiệp. Thường xuyên tiếp xúc với tài sản có giá trị cao của hành khách nhưng CBNV VIAGS nói chung và đội ngũ nhân viên phục vụ trên tàu chúng tôi luôn nêu cao tinh thần tự giác, không tham của rơi và tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu bảo đảm an toàn an ninh mọi chuyến bay. Được ban lãnh đạo Công ty vinh danh là niềm vinh dự nhưng cũng là trọng trách giúp chúng tôi thêm ý thức được trách nhiệm và thái độ nghiêm túc với công việc”.
Chỉ tính riêng 6 tháng đầu năm 2019, VIAGS đã phát hiện và trả lại cho hành khách 6.619 tài sản và hơn 6 tỷ đồng tiền mặt. Hành động “nhặt được của rơi, trả lại người mất” của các nhân viên VIAGS đã thể hiện đức tính trung thực, đạo đức nghề nghiệp trong sáng, chuyên nghiệp của những người làm công tác phục vụ mặt đất, tàu bay, góp phần nâng cao uy tín của hàng không Việt Nam nói riêng và làm đẹp thêm hình ảnh đất nước Việt Nam trong mắt du khách, đặc biệt là bạn bè quốc tế.
