Niềm vui được phục vụ hành khách khắp thế giới

Thử lướt qua những thành tích đó, có thể thấy trong chuyên môn thì Tùng đạt giải xuất sắc các chương trình thi đua Vượt cao điểm Tết 2018 và thi đua 6 tháng cuối năm 2018; bên cạnh đó là hàng loạt hoạt động đoàn thể khác như tổ chức các chương trình Du xuân, 8/3, Hội khỏe VIAGS, Chợ quê; sinh hoạt chi bộ về nguồn, từ thiện hiến máu tại Bệnh viện Nhi trung ương với chủ đề “Nuôi dưỡng ngày xanh”…

Những thành tích đó giúp chàng Phó bí thư Đoàn thanh niên VIAGS chi nhánh Nội Bài liên tiếp 2 năm 2017, 2018 đều được nhận Giấy khen của Đoàn khối DNTW, và vừa qua lại vinh dự được Công đoàn ngành GTVT tuyên dương, khen thưởng là công đoàn viên tiêu biểu của ngành năm 2018.

Chàng trai 31 tuổi luôn nở nụ cười tươi này cho biết, anh gia nhập VIAGS từ năm 2010. Trước đó, Tùng học chuyên ngành Thư ký văn phòng đối ngoại ở Học viện Ngoại giao, rồi sau đó tiếp tục theo học ngành Kinh tế đối ngoại trường Đại học Ngoại thương, đều là những trường đại học chất lượng ở Thủ đô.

Đỗ Thanh Tùng, Chuyên viên phục vụ hành khách các hãng tại VIAGS Nội Bài – Phó bí thư ĐTN VIAGS. (Ảnh NVCC).

Dù đã thử sức qua nhiều công việc khác nhau như lễ tân khách sạn, nhân viên Marketing, hướng dẫn viên du lịch, nhưng khi có cơ hội tham gia vào ngành dịch vụ hàng không, Tùng vẫn nộp đơn thử sức và đã trúng tuyển. Tùng cho biết, dù gia đình không ai làm trong ngành hàng không, nhưng niềm đam mê được gia nhập ngành kinh tế “bay bổng” này đã xuất hiện trong anh từ lâu.

Hiện nay, Tùng đang là nhân viên giám sát thuộc Đội Phục vụ hành khách, Trung tâm Phục vụ hành khách các hãng. Công việc của anh là giám sát các chuyến bay đi quốc tế của các hãng không nước ngoài đang làm việc với VIAGS. 

“Trước mỗi chuyến bay mà nhân nhân viên giám sát chuyến bay phục vụ, công việc của chúng tôi phải làm là chuẩn bị thông tin đặc biệt, kiểm soát khách VIP, CIP”, anh giải thích. “Trong chuyến bay, chúng tôi kiếm soát nhân lực phục vụ bay cũng như kịp thời hỗ trợ nhân viên khi có bất thường xảy ra. Còn sau chuyến bay, chúng tôi sẽ hoàn thành báo cáo và đánh giá công tác phục vụ”.

“Đối với tôi công việc phục vụ hành khách là đam mê vì công việc này, mỗi ngày đi làm là một niềm vui”, anh không giấu niềm hãnh diện. “Công việc của tôi hàng ngày được tiếp xúc với rất nhiều hành khách trên khắp mọi miền trên thế giới, việc này giúp tôi có thêm kiến thức về cuộc sống và cả về văn hóa của nhiều quốc gia khác nhau”.

Hơn nữa, Tùng cho rằng, ngành nghề dịch vụ khiến anh luôn luôn phải học hỏi, cập nhật thông tin mới nhất về ngành dịch vụ hành khách. “Nhờ đó, bản thân tôi cảm thấy không bị trì trệ”, anh chia sẻ.

Bên cạnh công việc chuyên môn, Đỗ Thanh Tùng rất say mê công tác Đoàn. (Ảnh: NVCC).

Chàng Phó Bí thư Đoàn năng nổ

Thường xuyên tham gia công tác Đoàn từ hồi còn ở trường đại học và năng nổ hoạt động Đoàn từ khi gia nhập VIAGS, đến năm 2017, Tùng được tín nhiệm bầu làm Phó Bí thư đoàn thanh niên VIAGS chi nhánh Nội Bài. Anh cũng là Bí thư Đoàn thanh niên Đội phục vụ hành khách và Ủy viên Ban chấp hành đoàn thanh niên Công ty VIAGS.

Dù cũng phải phân bổ thời gian cho cả công việc chuyên môn và công tác Đoàn, nhưng anh luôn nhận được sự hỗ trợ rất nhiều từ phía công ty. “Mỗi khi có công việc công tác Đoàn công ty đều hỗ trợ phân bổ thời gian tối đa để tôi có thể hoàn thành tốt công việc”, anh cho biết.

Khi nói về những chương trình mà Công đoàn và Đoàn thanh niên VIAGS Nội Bài vừa tổ chức, Tùng rất háo hức kể về chương trình “Nuôi dưỡng ngày xanh”. 

Anh chia sẻ: “Chương trình là chuỗi các hoạt động xã hội mang tính chất cộng động: từ thiện, hiến máu kết hợp về nguồn dâng hương các điểm di tích lịch sử của đất nước”. Tùng tự hào khoe những bức thư cảm ơn của Viện Nhi trung ương sau hoạt động hiến máu tình nguyện của Đoàn thanh niên VIAGS Nội Bài phát động trong khuông khổ chương trình “Nuôi dưỡng ngày xanh” vừa qua, với 600 suất ăn miễn phí cho các bệnh nhân và một máy bơm tiêm điện dành tặng bệnh viện.

Theo Tùng, chương trình “Nuôi dưỡng ngày xanh” đã kết nối tất cả các tổ chức đoàn thể trong đơn vị cũng như thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự chia sẻ của đơn vị với cộng đồng, xã hội.., nhờ đó đã được Lãnh đạo Công ty và Chi nhánh đánh giá cao về ý nghĩa và hiệu quả tuyên truyền, giáo dục CBNV.

Thanh Tùng (thứ 2, bên phải) chia sẻ: Mỗi khi có công việc công tác Đoàn công ty đều hỗ trợ phân bổ thời gian tối đa để có thể hoàn thành tốt công việc. (Ảnh: NVCC).

Tùng cho rằng, để tham gia hoạt động Đoàn, phải có đủ đam mê và cảm hứng trong việc. “Các anh chị làm công tác Đoàn mà tôi được tiếp xúc ai cũng đều “ăn cơm nhà vác tù và hàng tổng”. Nhưng người truyền cảm hứng lớn nhất cho đội ngũ cán bộ Đoàn chúng tôi là “chị đại” – bí thư Đoàn Thanh niên VIAGS Nội Bài Vũ Thị Trang”. 

Dù liên tục tham gia công tác Đoàn, Tùng cũng thẳng thắn cho biết, phải qua một thời gian, anh mới nhận thấy hoạt động Đoàn “chỉ được chứ không mất gì cả”.

“Công tác Đoàn cho tôi tự tin, cho tôi bài học về cách sống, cho tôi anh em và đặc biệt là khiến tôi cảm thấy mình luôn trẻ có ích hơn cho đời”, anh tự tin khẳng định.

Chàng Phó bí thư đoàn cho biết, anh kết hôn từ năm 2014 và hiện đã có một bé trai 3 tuổi. Vợ Tùng làm về hành chính tại Trường quốc tế BVIS ở phố Nguyễn Trãi, Hà Nội, cũng thỉnh thoảng phải đi công tác ở các chi nhánh trên toàn quốc, những lúc đó, Tùng phải bố trí công việc để đưa đón con thay vợ. Vì vậy, Tùng bảo, ngoài thời gian cho công việc, anh muốn dành nhiều thời gian cho gia đình và nếu có điều kiện, mới nghĩ đến sở thích lớn nhất của mình là đi khám phá các vùng đất mới.

Nói về dự định trước mắt, Tùng cho biết anh sẽ luôn nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, cả trong chuyên môn lẫn trong công tác đoàn. Anh cũng mong muốn sẽ được tham dự lớp tập cán bộ đoàn do đoàn cấp trên tổ chức, cũng như các lớp học nâng cao chuyên môn do đơn vị tổ chức.

CTV Thu Thảo