Nhớ ngày 8/3 năm ngoái, chị Phạm Thị Nguyệt – nguyên Trưởng phòng Giá cước và Quản trị Doanh thu đang cùng các đồng nghiệp tổ chức ngày hội tôn vinh phụ nữ với hoa, bóng bay và buổi liên hoan vui vẻ.
Vậy mà ngày quốc tế phụ nữ năm nay, với nhiệm vụ là Trưởng Chi nhánh Đức, chị đang tất bật cùng đại diện Ban TTBSP, TTTH, Tổng cục Du lịch, Đại sứ quán Việt Nam tại Đức và các anh chị em Chi nhánh Đức quảng bá hình ảnh cho điểm đến Việt Nam và VNA tại Hội chợ Du lịch lớn nhất thế giới ITB.
Chân dung chị Phạm Thị Nguyệt – Nữ “Tư lệnh” của VNA tại nước ngoài.
Lướt qua lịch làm việc, thấy có đến 70 cuộc hẹn gặp trong 3 ngày 6/3-8/3 với các đối tác nhà báo, truyền thông, công ty du lịch, khách sạn… mới biết chị cùng anh, chị em đang nỗ lực như thế nào để tìm cơ hội mở rộng thị trường cho VNA.
Chắc ít người hiểu đằng sau những lời khen ngợi dành cho nữ Trưởng Chi nhánh của VNA tại nước ngoài là những áp lực về chỉ tiêu doanh thu bán cũng như lo toan cho cuộc sống mới mà chị đang phải lo lắng, đối mặt hàng ngày.
Trong khi đó, ngành hàng không tại châu Âu nói chung và thị trường Đức nói riêng đang đối mặt với tình hình cạnh tranh khốc liệt. VNA cũng gặp không ít khó khăn khi phải cùng chia sẻ thị phần về khách với các hãng hàng không lớn khác như QR, TK, SU…
Kênh truyền hình CNBC phỏng vấn Trưởng Chi nhánh Đức cùng đại diện Ban TTBSP tại hội chợ ITB – Berlin 2019.
Học hỏi tinh thần doanh nhân Đức
Đứng trước tình hình đó, cùng với những định hướng được đưa ra từ các phân tích chuyên sâu của các ban chuyên môn, chị và đồng nghiệp tại CN Đức đã chủ động đi thăm gặp từng đại lý lớn tại thị trường để đưa ra mục tiêu tăng trưởng doanh thu cho VNA. Chị đã phải tận dụng toàn bộ ngày nghỉ cuối tuần để cùng tìm hiểu đối tác muốn gì và doanh nghiệp mình có gì để cả hai cùng đạt được mục đích có lợi.
Thăm và làm việc với công ty du lịch Berge & Meer.
Ngay từ ngày đầu sang Chi nhánh, chị Nguyệt cũng đã tích cực học hỏi để hoà nhập với văn hoá doanh nghiệp chuyên nghiệp và việc đề cao tính hiệu quả của người Đức trong từng cuộc tiếp xúc, đàm phán. Bài toán kinh doanh để thu được lợi nhuận cao nhất, tiết kiệm tối đa nguồn ngân sách luôn là định hướng làm việc của CN.
Chính vì vậy, chị luôn ưu tiên tài trợ quỹ vé Xúc tiến thương mại trong các đề xuất hợp tác như một hình thức quảng bá cho sản phẩm của VNA cũng như làm điều kiện trao đổi trong các cuộc đàm phán với đối tác. 10 tháng làm việc ở Đức là một khoảng thời gian không ngắn, không dài nhưng chị đã học hỏi được nhiều điều và giờ đây, chị luôn làm việc với tinh thần của một doanh nhân Đức.
Gặp gỡ đại lý TUI.
Ngay sau sự kiện “Sales day 2019”, CN Đức đã phối hợp với TCT triển khai quyết liệt các hoạt động bán tại thị trường, tận dụng tối đa các ưu thế trong sản phẩm Thương gia, Premium-Economy của VNA để tăng bán vé hạng dịch vụ này.
CN cũng đã kết hợp các chương trình ưu đãi về giá do TCT xây dựng và tận dụng marketing trên các kênh của đối tác để triển khai thêm 4 tour du lịch mới nhằm đẩy mạnh bán fill-up đường bay; xây dựng đạo đức doanh nghiệp và hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện qua hoạt động tài trợ cho các chương trình từ thiện, sự kiện của câu lạc bộ/hiệp hội của Đức.
Liên tục, chị Nguyệt và các nhân viên CN tham gia hội chợ tại Munich, Hamburg, tuần lễ Việt Nam tại Leipzig, hội chợ du lịch thế giới ITB; tham gia phỏng vấn, quảng cáo trên tạp chí Business Traveller, Golf Magazine. Chị cũng trực tiếp trao đổi các nhà báo có sức ảnh hưởng lớn tại Đức để phối hợp đưa tin về định hướng phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới hãng hàng không 5 sao của Việt Nam cũng như loại hình du lịch luxury tour nhằm thu hút thêm nhiều đối tượng khách hàng mới…
Cùng với Mr. Hà Văn Siêu – Phó Tổng Cục trưởng TCDL, Đại sứ và đối tác ở Roadshow tại Hamburg.
Với nỗ lực và sự quyết tâm của nữ Trưởng CN cũng như toàn thể cán bộ đại diện, nhân viên tại Đức, 2 tháng đầu năm 2019, CN đã đạt được kết quả kinh doanh khả quan với gần 31.500 lượt khách, mang lại doanh thu trên 14,1 triệu Euro, tăng trưởng gần 9% so cùng kỳ và vượt 7% so với kế hoạch trong khi tải cung ứng 2 tháng đầu năm đã giảm 10% so cùng kỳ.
Thành công này mới chỉ có trong 2 tháng đầu năm nay trong khi 2019 còn rất dài và nhiều thách thức. Cuộc sống của những cán bộ đại diện tại nước ngoài là vậy, việc nghỉ ngơi là một điều xa xỉ.
“Ngày mai luôn là một ngày làm việc mới, hãy quyết liệt và chủ động theo tinh thần của CN Đức nói riêng và VNA nói chung – Thế giới đang thay đổi, còn bạn?”, chị Nguyệt nhắn nhủ tới toàn thể đồng nghiệp VNA.
Chị Nguyệt luôn nhắn nhủ đồng nghiệp "hãy quyết liệt và chủ động theo tinh thần của CN Đức nói riêng và VNA nói chung".
Xin chúc chị Nguyệt và những đồng nghiệp CN Đức có một ngày 8/3 vui vẻ bên lề hội chợ ITB, với thật nhiều sức khỏe để tổ chức thành công sự kiện, cũng như các hoạt động bán khác tại thị trường nhằm hoàn thành tốt kế hoạch doanh thu năm 2019!
