Trên chuyến bay VN226, hành trình Tp.HCM- Hà Nội, ngày 12/7 vừa qua, TVT Nguyễn Thị Quỳnh Trân và tiếp viên Vũ Lâm Hoàng đã mang đến cho hành khách H.T.K sự cảm kích, niềm vui mừng khi nhanh chóng nhận lại số tài sản tiền mặt 13.000 đô la Mỹ bỏ quên trên máy bay. 

Trước đó, sau khi tất cả hành khách xuống máy bay, TVT Nguyễn Thị Quỳnh Trân 3 và tiếp viên Vũ Lâm Hoàng 2 kiểm tra khoang khách hạng thương gia đã phát hiện 1 túi laptop của khách để quên ở vị trí ghế 1C. Ngay sau đó, tiếp viên đi ra tìm khách để trả lại nhưng khách đã đi ra ngoài. Để tìm kiếm thông tin của khách, tiếp viên Quỳnh Trân và Lâm Hoàng kiểm tra túi xách thấy có một số giấy tờ và số tiền mặt 13.000 đô la Mỹ. 

Ngay sau đó, tiếp viên Quỳnh Trân và Lâm Hoàng đã bàn giao toàn bộ tài sản cho bộ phận Lost and Found VIAGS Nội Bài nhằm liên lạc và nhanh chóng trao trả tài sản cho khách. Ngay khi nhận được toàn bộ tài sản của mình, hành khách H.T.K đã rất vui mừng và gửi lời cảm ơn chân thành đến hai tiếp viên Quỳnh Trân, Lâm Hoàng nói riêng và Tổ tiếp viên nói chung. 

Chia sẻ về sự việc, TVT Quỳnh Trân cũng như tất cả các tiếp viên khác đều rất vui khi hành khách đã nhận lại được đồ của mình. “Trong 15 năm gắn bó cùng những chuyến bay của VNA, thì việc hành khách bỏ quên đồ trên máy bay rất thường xảy ra, có khi là cái áo, cái nón hay chiếc điện thoại di động, túi xách nhưng cho dù đó là món đồ gì của khách thì tiếp viên vẫn cố gắng để khách nhận lại được kịp thời vì đó là trách nhiệm công việc của mình”, TVT Quỳnh Trân chia sẻ thêm. 

TVT Quỳnh Trân đã đồng hành cùng những chuyến bay của VNA 15 năm qua. (Ảnh: NVCC).

Xin cảm ơn Tổ tiếp viên VN226, xin cảm ơn những “Đại sứ thương hiệu” của VNA đã luôn mang đến hình ảnh một VNA tận tâm, chu đáo và chuyên nghiệp. Xin cảm ơn những lời khen ngợi, sự hài lòng của hành khách H.T.K trên những chuyến bay 4 sao của VNA. Đây sẽ là động lực để mỗi thành viên VNA chúng tôi không ngừng nỗ lực hoàn thiện chất lượng dịch vụ và tiến tới 5 sao.