Đối với Vietnam Airlines, phát triển nguồn nhân lực không chỉ là nhiệm vụ bảo đảm đủ người, đúng người cho hoạt động sản xuất kinh doanh, mà còn là yêu cầu chiến lược nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, có năng lực, có bản lĩnh nghề nghiệp và có sự gắn kết lâu dài với Tổng công ty. Trong quá trình đó, việc gắn phát triển nguồn nhân lực với văn hóa doanh nghiệp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, bởi đây chính là nền tảng giúp Vietnam Airlines gia tăng sức hút tuyển dụng, lan tỏa hình ảnh nhà tuyển dụng chuyên nghiệp và củng cố niềm tin của người lao động đối với môi trường làm việc của Vietnam Airlines.
Văn hóa doanh nghiệp, xét về bản chất là hệ thống các giá trị, chuẩn mực, niềm tin và cách thức hành động được hình thành, duy trì trong suốt quá trình phát triển của doanh nghiệp. Đối với Vietnam Airlines, văn hóa doanh nghiệp được thể hiện rõ thông qua những giá trị cốt lõi phù hợp với tính chất của một hãng hàng không quốc gia, đó là an toàn, chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ luật, hợp tác, nhân văn và không ngừng đổi mới và phát triển. Đây không chỉ là những yêu cầu trong vận hành hệ thống, mà còn là những giá trị tạo nên sức hấp dẫn riêng của Vietnam Airlines đối với người lao động. Một doanh nghiệp có văn hóa mạnh sẽ tạo được niềm tin cho ứng viên rằng đây là nơi làm việc có chuẩn mực, có định hướng rõ ràng, có cơ chế phát triển nghề nghiệp minh bạch và có môi trường đủ tốt để mỗi cá nhân yên tâm cống hiến.
Để thu hút tuyển dụng người lao động vào làm việc ở bất kỳ vị trí nào, từ Phi công, Tiếp viên hàng không đến lao động tuyến trước và khối văn phòng, Vietnam Airlines đều phải làm cho ứng viên thấy rõ đây là nơi có môi trường an toàn, chuyên nghiệp, kỷ luật, có cơ hội phát triển và đáng tự hào để gắn bó lâu dài. Điều này phù hợp với định hướng của Vietnam Airlines về lấy con người làm trung tâm, xây dựng môi trường làm việc thuận lợi để người lao động cống hiến, phát triển năng lực, đồng thời bảo đảm công bằng, minh bạch và tôn trọng trong môi trường doanh nghiệp.
Công tác phát triển nguồn nhân lực phải được thực hiện đồng bộ trong suốt hành trình trải nghiệm của người lao động, từ khâu tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, đánh giá đến tạo động lực và giữ chân người lao động. Người được lựa chọn không chỉ đáp ứng tiêu chuẩn chuyên môn, mà còn phải phù hợp với văn hóa của Vietnam Airlines, có thái độ nghề nghiệp đúng đắn, có tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp, khả năng làm việc nhóm và ý thức tuân thủ. Đặc thù ngành hàng không đòi hỏi mỗi vị trí công việc, dù trực tiếp hay gián tiếp, đều phải vận hành trong một hệ thống có tính kết nối và chuẩn xác cao. Vì vậy, những người lao động phù hợp với văn hóa doanh nghiệp sẽ có khả năng hòa nhập nhanh hơn, phát huy hiệu quả tốt hơn và gắn bó bền vững với tổ chức hơn.
Một trong những hoạt động rất thiết thực để thu hút nguồn tuyển dụng và lan tỏa hình ảnh văn hóa doanh nghiệp là tổ chức tốt Ngày hội việc làm của Vietnam Airlines. Đây không chỉ là sự kiện truyền thông tuyển dụng đơn thuần, mà còn là dịp để Vietnam Airlines chủ động tiếp cận thị trường lao động, đặc biệt là lực lượng lao động trẻ, sinh viên giỏi, ứng viên có tiềm năng tại các cơ sở đào tạo trong và ngoài nước. Ngày hội việc làm được tổ chức bài bản, chuyên nghiệp, đồng bộ về nội dung và hình ảnh sẽ trở thành “Cửa sổ văn hóa” giúp ứng viên cảm nhận trực tiếp về thương hiệu nhà tuyển dụng Vietnam Airlines.
Tại đây, ứng viên không chỉ tìm hiểu về vị trí việc làm, tiêu chuẩn tuyển dụng hay lộ trình nghề nghiệp, mà còn được trải nghiệm tinh thần phục vụ, phong cách giao tiếp, sự chuyên nghiệp trong tổ chức và cách Vietnam Airlines trân trọng con người. Ngày hội việc làm được chuẩn bị tốt, thông tin rõ ràng, cách thức tiếp cận thân thiện, nội dung hấp dẫn và có sự tham gia tích cực của các cơ quan, đơn vị chuyên môn đã góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông tuyển dụng, mở rộng nguồn ứng viên phù hợp, đồng thời tạo ấn tượng tốt đẹp về Vietnam Airlines như một nơi làm việc đáng mơ ước.
Trong công tác phát triển nguồn nhân lực, để văn hóa doanh nghiệp được lan tỏa, có sự đóng góp không nhỏ của Phòng Phát triển nhân lực thuộc Ban Tổ chức và Nhân lực Tổng công ty. Phòng có vai trò tham mưu, điều phối, kết nối, chuẩn bị các điều kiện cần thiết để công tác phát triển nguồn nhân lực được triển khai bài bản, hiệu quả và thống nhất. Phòng Phát triển nhân lực đã và đang đóng vai trò rất quan trọng trong việc nghiên cứu nhu cầu nhân lực, tham mưu chính sách, xây dựng kế hoạch, phối hợp với các cơ quan, đơn vị, chuẩn hóa quy trình, tổng hợp dữ liệu, tổ chức truyền thông, chuẩn bị nội dung cho các chương trình tuyển dụng và theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện. Chính sự chủ động, trách nhiệm của Phòng đã góp phần tạo nên nền tảng vận hành thông suốt cho công tác phát triển nguồn lực, từ đó đóng góp thiết thực vào thành quả chung của Ban Tổ chức và Nhân lực và của Tổng công ty.
Phát triển nguồn nhân lực gắn với văn hóa doanh nghiệp Vietnam Airlines cần được nhìn nhận như một chiến lược xuyên suốt, là cơ sở để Tổng công ty tiếp tục xây dựng đội ngũ nhân lực vững mạnh, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và giữ vững vị thế của Hãng hàng không quốc gia trong kỷ nguyên mới.
