Tại cánh én nhỏ VASCO, tinh thần “Chiến binh sen vàng” và văn hóa kỷ cương không nằm ở những khẩu hiệu hình thức, mà được hiện thực hóa sinh động mỗi ngày qua sự đồng lòng, phối hợp nhịp nhàng từ ba trụ cốt: Trực ban điều hành, Phi công và Khối hành chính.
Văn hóa an toàn và bản lĩnh nơi “tiền tuyến”
Trong chiều dài lịch sử bồi đắp văn hóa của Vietnam Airlines nói chung và VASCO nói riêng, “Văn hóa an toàn” luôn là giá trị cốt lõi, là nguyên tắc tối thượng và là nền tảng vững chắc nhất cho mọi sải cánh bay.
Đối với đội ngũ phi công VASCO – những người trực tiếp điều khiển dòng tàu bay ATR72 chinh phục các chặng bay ngắn, vùng cao và hải đảo phức tạp như Côn Đảo, Cà Mau, Rạch Giá…an toàn không chỉ là nhiệm vụ, mà là bản lĩnh nghề nghiệp được rèn giũa qua kỷ luật thép. Sát cánh cùng họ trên mỗi dặm bay là những “bộ não” tỉnh táo của đội ngũ Trực ban điều hành mặt đất. Trước những thử thách khắc nghiệt của thời tiết mây mù, gió giật hay những tình huống kỹ thuật bất ngờ, tinh thần “Chiến binh sen vàng” lại càng tỏa sáng rực rỡ. Phi công vững vàng nơi buồng lái, trực ban sắc sảo dưới mặt đất; sự chủ động nhận diện rủi ro và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình chính là chiếc chìa khóa vàng bảo dưỡng cho mọi hành trình đi – đến bình an.
Phía sau mỗi chuyến bay cất cánh êm đềm là lời cam kết tuyệt đối với quy định của Cục Hàng không và Tổng công ty. Bởi chúng tôi hiểu rằng, trong hàng không không có chỗ cho sai số, và phía sau mỗi sải cánh là niềm hạnh phúc trọn vẹn của hàng vạn gia đình.
Kỷ cương, trách nhiệm và văn hóa phục vụ từ tâm
Nếu văn hóa an toàn là cái nền, thì kỷ cương và sự chính trực chính là bản sắc tạo nên sức mạnh thương hiệu của Phòng Khai thác bay. Từ việc lập kế hoạch, xếp lịch tàu, tính toán giờ bay – giờ nghỉ của phi công cho đến từng lệnh điều hành sát sao… tất cả đều đòi hỏi sự chính xác đến từng phút giây. Sự nghiêm túc, kỷ luật ấy là bệ phóng để tập thể chúng tôi cùng nhau giữ vững chỉ số đúng giờ (OTP) – niềm tự hào về chất lượng dịch vụ của hãng.
Thế nhưng, văn hóa VASCO không chỉ có kỷ luật khô khan. Chúng tôi chọn đặt khách hàng làm trung tâm, phục vụ bằng sự tận tâm và chu đáo từ sâu trong tâm khảm. Sự hài lòng của hành khách trên mỗi chuyến bay chính là động lực để những chiến binh thầm lặng vượt qua áp lực. Đặc biệt, nét đẹp văn hóa ấy còn lan tỏa mạnh mẽ trong nội bộ qua tinh thần tương hỗ, sẻ chia. Khối hành chính với sự tận tụy trong công tác hậu cần, chính sách và cập nhật tài liệu kịp thời chính là điểm tựa hậu phương vững chắc nhất để những người phi công yên tâm cất cánh nơi tiền tuyến. Tất cả hòa quyện thành một khối thống nhất, đưa cánh én VASCO bay cao, bay xa.
Sáng tạo số và ý thức giữ gìn “Giá trị xanh”
Bước sang năm 2026, một định hướng mới đầy mạnh mẽ được mở ra cho đơn vị trong việc từng bước tiếp cận “văn hóa số” gắn liền với “văn hóa học tập”. Ý thức được tầm quan trọng của công nghệ, Phòng Khai thác bay hiện đang tích cực tìm hiểu, nghiên cứu các công cụ để số hóa các quy trình và trực quan hóa dữ liệu báo cáo. Những bước đi ban đầu trong việc tiếp cận nền tảng số này hứa hẹn sẽ giúp phòng quản trị, dự báo rủi ro tốt hơn, giảm thiểu các tình huống bị động và chủ động nâng cao hiệu suất lao động.
Đi đôi với công nghệ, tinh thần “Văn hóa Xanh” và “Văn hóa tiết kiệm” luôn được lồng ghép vào ý thức và hành động của từng nhân sự. Tại văn phòng, khối hành chính luôn có ý thức tiết kiệm giấy in, điện năng và các tài nguyên chung. Trên bầu trời, đội ngũ phi công luôn tính toán khoa học để tối ưu hóa đường bay, giảm thời gian nổ máy chờ nhằm tiết kiệm nhiên liệu và hạn chế tối đa khí thải ra môi trường.
Khi một chuyến bay của VASCO sải cánh an toàn giữa bầu trời xanh, đó là thành quả từ sự phối hợp nhịp nhàng của cả tập thể; từ sự hỗ trợ của đội ngũ hành chính, sự tính toán kỹ lưỡng của trực ban điều hành cho đến bản lĩnh của đội ngũ phi công nơi tuyến đầu
Hội thi “Văn hóa doanh nghiệp Vietnam Airlines 2026” là cơ hội quý báu để tập thể Phòng Khai thác bay VASCO tự hào nhìn lại và tiếp nối hành trình. Là những cán bộ, đảng viên và người lao động, chúng tôi cam kết giữ vững ngọn lửa kỷ cương, trách nhiệm, không ngừng sáng tạo để bản sắc văn hóa Sen Vàng mãi tỏa sáng trên mọi hành trình vạn dặm nâng niu.
