Lúc 22 giờ 35 phút, một buổi tối cuối tuần, khu vực đón tổ bay của VIAGS TSN vẫn sáng đèn. Anh Phạm Mai Hải , nhân viên lái xe phục vụ tổ bay, đã có mặt từ sớm để chuẩn bị đón chuyến bay VN254 từ Hà Nội về TP. Hồ Chí Minh.
Chiếc xe mang biển số 51B-024.32 được anh kiểm tra cẩn thận trước giờ đón: khoang xe sạch sẽ, điều hòa hoạt động ổn định, ghế ngồi được chỉnh gọn gàng. Ngoài những công việc quen thuộc, anh còn chuẩn bị sẵn khăn giấy và vài chiếc ô gấp phía sau xe vì thời tiết đêm đó có dấu hiệu mưa lớn.
23 giờ 12 phút, chuyến bay VN254 hạ cánh. Không lâu sau, tổ bay bắt đầu di chuyển ra khu vực đón trong điều kiện mưa nặng hạt và gió mạnh. Khi thấy các thành viên tổ bay kéo theo nhiều hành lý sau chuyến bay dài, anh Hải nhanh chóng bước xuống xe, mở cửa đón từng người và chủ động hỗ trợ xách va ly lên khoang hành lý.
Dù công việc ấy diễn ra mỗi ngày, nhưng anh luôn thực hiện bằng sự cẩn thận và tận tâm. Anh nhẹ nhàng nhận hành lý từ tay tiếp viên, sắp xếp ngay ngắn để tránh va đập, đồng thời luôn giữ thái độ lịch sự, vui vẻ.
Một nữ tiếp viên vừa bước xuống khu vực đón đã vội kéo chiếc va ly khá nặng trong lúc trời mưa. Không chần chừ, anh Hải nhanh chóng cầm ô che mưa và hỗ trợ đưa hành lý lên xe. Chỉ là một hành động nhỏ, nhưng lại khiến người đối diện cảm nhận được sự quan tâm và sẻ chia sau nhiều giờ làm việc liên tục.
Khi mọi người đã ổn định chỗ ngồi, anh Hải nhẹ nhàng đóng cửa xe, kiểm tra lại khoang hành lý rồi mới bắt đầu lăn bánh rời nhà ga. Trong suốt hành trình về khu lưu trú tại 117 Hồng Hà, anh luôn duy trì tốc độ ổn định, hạn chế phanh gấp để tổ bay có thể nghỉ ngơi thoải mái nhất.
Đến đoạn giao Trường Sơn – Hồng Hà, giao thông bất ngờ ùn ứ do ảnh hưởng của cơn mưa lớn. Quan sát thấy dòng xe bắt đầu di chuyển chậm, anh Hải bình tĩnh lựa chọn tuyến đường phù hợp hơn để đảm bảo thời gian về nơi nghỉ cho tổ bay.
Tới 23 giờ 34 phút, xe đến nơi lưu trú tại 117 Hồng Hà. Anh Hải nhanh chóng xuống xe trước, mở cửa và tiếp tục hỗ trợ lấy hành lý cho từng thành viên tổ bay. Những chiếc va ly được nhẹ nhàng đưa xuống, cẩn thận trao tận tay từng người.
Trước khi vào sảnh tòa nhà, một tiếp viên quay lại mỉm cười và nói: “Cảm ơn anh, lúc nào anh cũng hỗ trợ rất nhiệt tình.”
Một câu nói đơn giản nhưng đủ để khiến người nghe cảm thấy ấm lòng. Không phải vì những điều lớn lao, mà bởi chính sự tận tâm được duy trì mỗi ngày trong từng hành động nhỏ.
Công việc của anh Phạm Mai Hải không phải là vị trí nổi bật hay thường xuyên được nhắc đến. Nhưng chính những con người như anh lại đang góp phần giữ cho guồng máy vận hành của Vietnam Airlines luôn trọn vẹn và chuyên nghiệp.
Một cánh cửa được mở đúng lúc.
Một chiếc va ly được hỗ trợ tận tay.
Một hành động nhỏ giữa cơn mưa đêm.
Tất cả đều góp phần tạo nên hình ảnh đẹp của người lao động VIAGS – những con người luôn làm việc bằng trách nhiệm và sự tận tâm.
Và có lẽ, chính từ những điều bình dị ấy, hình ảnh “Sen vàng tỏa sáng” mới được lan tỏa một cách chân thật và bền vững nhất.
Hay và ý nghĩa quá e ơi
Quá tuyệt vời! Cảm ơn các anh đã luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm với công việc,lan tỏa hình ảnh đẹp của người lao động Viags. Chúc các anh và gia đình luôn mạnh khỏe hạnh phúc,may mắn và bình an!
Chân thực và giàu cảm xúc, bài viết của bạn rất hay!