Tại mảnh đất phương Nam đầy nắng gió này, những cô gái, chàng trai giao nhận xuất nhập khẩu của AIRIMEX chúng mình vẫn đang chăm chút cho từng chi tiết nhỏ nhất, giữ cho mạch nguồn vật tư luôn thông suốt để mỗi chuyến bay được bình an.
Nhiều người vẫn nghĩ công việc giao nhận hàng không là một ngành nghề khô khan, chỉ phù hợp với phái mạnh bởi áp lực thời gian gay gắt và tính chất quy trình nghiêm ngặt. Nhưng mình tin rằng, chính sự tỉ mỉ, kiên nhẫn và chút mềm mại của người phụ nữ lại là một “chất xúc tác” đặc biệt để làm dịu đi những căng thẳng của nghề. Từ chiếc đinh vít nhỏ xíu cho đến những khối động cơ khổng lồ, mỗi món vật tư đều mang một sứ mệnh an toàn lớn lao. Vì thế, tụi mình luôn dặn nhau phải thật nâng niu, cẩn trọng tất cả các chi tiết ,không được phép để xảy ra một sai sót dù là nhỏ nhất. Trong ngành XNK, chứng từ là “vật bất ly thân” nhưng lại cực kỳ sợ nước. Giữa cơn mưa xối xả bên ngoài kho hàng (TCS, SCSC, FEDEX), việc giữ cho từng dòng hóa đơn, tờ khai luôn khô ráo, sạch sẽ là một thử thách. Chỉ cần một vết nhòe do nước mưa làm mờ đi một con số hay nét chữ, quy trình thông quan có thể bị nghẽn lại.
Ai ở TP.HCM chắc đều quen với những cơn mưa giông bất chợt, đổ xuống ào ạt làm trắng xóa cả khoảng sân đỗ rộng lớn. Hàng hóa vật tư kỹ thuật cũng cần được che chắn, bảo quản nghiêm ngặt tuyệt đối để không bị ẩm ướt, ảnh hưởng đến chất lượng trước khi bàn giao.
Giữa cái lờ mờ của màn mưa, khi những chiếc áo bảo hộ đã ướt đẫm và bết chặt vào vai, những bóng áo phản quang của nhân viên AIRIMEX và các đơn vị đối tác VAECO, VIAGS, SAGS vẫn nhẫn nại bám trụ bên những kiện hàng. Nước mưa có thể làm rát mặt, nhưng nụ cười khích lệ nhau thì chưa bao giờ tắt. Tụi mình hiểu, chỉ cần một linh kiện nhỏ bị chậm trễ vì thời tiết, một chuyến bay của Hãng hàng không Quốc gia có thể sẽ phải chờ, và công việc của rất nhiều hành khách sẽ phải cân nhắc, tính toán thiệt hại.
Những đêm “cứu tàu” và niềm kiêu hãnh thầm lặng.
Trong ký ức của những người làm nghề như tụi mình, có lẽ điều đọng lại sâu sắc nhất là những đêm trắng đồng hành cùng chiến dịch AOG (Aircraft on Ground) – những tình huống tàu bay cần vật tư khẩn cấp để sửa chữa giữa mùa cao điểm. Khi kim đồng hồ đã điểm quá nửa đêm, những cuộc gọi đột xuất vang lên, cả đội lại bước vào một cuộc chạy đua với thời gian.
Dưới tiếng mưa xối xả bên ngoài kho hàng Tân Sơn Nhất, cả đội cùng nhau thức trắng, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để thông quan và bàn giao vật tư nhanh nhất có thể.
Tình yêu gửi lại sau mỗi cánh chim bay
Văn hóa doanh nghiệp của Vietnam Airlines, đối với mình, chẳng phải là những điều gì quá xa xôi hay to tát. Nó nằm ngay trong sự tận tâm, nét chủ động và tình yêu nghề mà mỗi nhân viên AIRIMEX gói ghém vào công việc mỗi ngày. Tụi mình chọn cách cống hiến thầm lặng, chọn làm những mắt xích vô hình nhưng kiên cố phía sau hậu trường để nâng cánh cho biểu tượng Bông Sen Vàng bay cao.
Có thể hành khách sẽ không bao giờ biết đến tên tụi mình trên bảng điện tử giờ bay, cũng không thấy được những bóng dáng nhỏ bé đang làm việc trong mưa lạnh ngoài kia. Nhưng mỗi khi nhìn thấy hành khách rạng rỡ nụ cười, tay xách những món quà, háo hức chuẩn bị bước lên chuyến bay để về nhà tụ họp gia đình, hay kịp giờ cho một chuyến công tác quan trọng, tụi mình lại thấy mọi mệt mỏi như tan biến.
Xin cảm ơn hành khách vì đã lựa chọn bay cùng Vietnam Airlines, đã cho tụi mình cơ hội được thức trọn những đêm trắng, được nhẫn nại dầm mình trong những cơn mưa giông Sài Gòn để bảo vệ sự an toàn cho từng sải cánh. Chỉ cần biết rằng mỗi chuyến bay cất hạ cánh an toàn, mỗi hành trình của khách hàng được trọn vẹn, đó đã là phần thưởng lớn lao và là niềm tự hào kiêu hãnh nhất của tụi mình.
Sự tiếp sức từ công nghệ và tầm nhìn của Ban lãnh đạo
Trong thời đại chuyển đổi số mạnh mẽ, những lớp học này chính là “chìa khóa” giúp những nhân viên giao nhận vốn quen với sổ sách, chứng từ truyền thống được tiếp cận với các công nghệ hiện đại.
Nhờ sự định hướng và hỗ trợ kịp thời ấy, tụi mình đã có thể làm chủ các phần mềm quản lý tiên tiến, tối ưu hóa quy trình xử lý dữ liệu. Công nghệ thông tin được ứng dụng giúp giảm thiểu tối đa các thao tác thủ công, tăng tốc độ xử lý thông tin và hạn chế sai sót xuống mức thấp nhất. Đối với một ngành nghề đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, những kiến thức CNTT được Ban lãnh đạo tiếp sức đã trở thành một “vũ khí” lợi hại. Nó giúp tụi mình nâng cao năng suất lao động, tự tin làm chủ công việc ngay cả trong những giai đoạn cao điểm căng thẳng hay những đêm trắng triển khai chiến dịch AOG khẩn cấp. Sự đầu tư bài bản này chính là minh chứng rõ nét cho một nét đẹp văn hóa tại AIRIMEX: luôn đổi mới, không ngừng học hỏi để thích ứng và vươn mình mạnh mẽ. Sự tin tưởng và sát cánh của các cấp lãnh đạo chính là chất xúc tác lớn, khơi dậy tinh thần chủ động, trách nhiệm và lòng tự hào trong mỗi người lao động AIRIMEX.
