Những người theo đuổi công tác an toàn
Dưới sự chỉ đạo Lãnh đạo Ban ATCL, tập thể phòng Quản lý An Toàn – Chất lượng thực hiện nhiệm vụ xây dựng, lên ý tưởng, góp ý kịch bản cho các buổi Hội thảo tại IATA WSOC 2023. Trong suốt hành trình gần hai thập kỷ vừa qua, VNA đã đạt được thành tựu 10 lần liên tiếp gia hạn thành công chứng nhận IOSA, chính vì lý do này, hồ sơ an toàn của Vietnam Airlines được IATA đánh giá rất cao.
Hệ thống An toàn – Chất lượng của Vietnam Airlines luôn vận hành đổi mới liên tục và đón nhận cơ hội trong thách thức với tinh thần tiên phong thực hiện tầm nhìn mới về đánh giá an toàn khai thác. Song song với đó, VNA cũng xây dựng lộ trình VHAT hướng tới mục tiêu tiên tiến vào năm 2025. Đây là tiền đề cơ sở để IATA lựa chọn Vietnam Airlines là đơn vị đăng cai tổ chức WSOC 2023.
Với toàn thể lãnh đạo và chuyên viên của Ban, đây là một vinh dự và là một cơ hội quý giá để có thể làm một công việc mà mỗi người đều rất đam mê và mang một niềm nhiệt huyết rất lớn. Kể từ thời điểm thông tin Vietnam Airlines được chọn làm hãng hàng không chủ nhà cho sự kiện, nhân sự phòng đã dày công nghiên cứu, xây dựng, lên ý tưởng cho các chủ đề được thảo luận tại Hội nghị.
Chị Lê Thu Trang – Chuyên viên Quản lý chất lượng – là người được các lãnh đạo Cục và TCT tin tưởng và giao chuẩn bị nội dung cho các bài phỏng vấn, thảo luận. Chia sẻ với VNA Spirit, chị Trang cho biết: “Hội nghị An toàn và Khai thác IATA có lẽ là sự kiện đáng nhớ nhất của tôi về công tác truyền tải thông điệp an toàn trong và ngoài TCT.
Tôi vốn là một đánh giá viên an toàn – chất lượng nhưng cái duyên đưa tôi đến với vai trò là người cầm bút không biết tự bao giờ. Việc phối hợp với PR để tạo nên mỗi nội dung bài viết, bài phỏng vấn là một khoảnh khắc, một câu chuyện về an toàn và văn hóa an toàn hàng không. Tất cả đều nằm trong một bức tranh tổng thể với sứ mệnh truyền tải thông điệp: an toàn là số một, là giá trị cốt lõi, là nền tảng cho mọi hoạt động đến khách hàng, tạo dựng một môi trường văn hóa an toàn hướng đến mức tiên tiến vào năm 2025 của Vietnam Airlines chúng ta.”
Tại IATA WSOC 2023, 4 chủ đề đón nhận những câu chuyện về xu hướng hàng không tương lai từ các chuyên gia đầu ngành xoay quanh các chủ đề như: Risk based IOSA, văn hóa an toàn tích cực, điều tra tai nạn sự cố, chuyển đổi số trong khai thác, tự động hóa trong khai thác, trí tuệ nhân tạo AI đối với khai thác hàng không, huấn luyện CBTA cơ hội và thách thức, hoạt động an toàn trong khoang khách…
Qua việc tham gia các hoạt động của hội nghị, các đại biểu có thể xây dựng mối quan hệ, tạo dựng mạng lưới liên kết với các nhà lãnh đạo hàng không khắp nơi trên thế giới. IATA WSOC 2023 còn là cơ hội giúp đại biểu mở rộng tầm nhìn toàn cầu, khám phá những khía cạnh mới, thấu hiểu hơn những vấn đề an toàn và khai thác toàn cầu.
Điều phối chung công tác tổ chức Hội nghị
Việc Vietnam Airlines được chọn là Hãng hàng không chủ nhà cho sự kiện còn là thành quả của mối quan hệ thân thiết giữa VNA và IATA mà lãnh đạo cấp cao của hai bên đã xây dựng và duy trì trong nhiều năm qua. Đối với phòng Hợp tác thương mại và Ban KHPT, đây là dấu mốc hết sức quan trọng và đầy ý nghĩa, khẳng định Ban KHPT đã thực hiện tốt nhiệm vụ là đầu mối phối hợp chung mọi hoạt động liên quan đến IATA của TCT.
Ngay từ tháng 12/2022, Ban KHPT đã có những trao đổi đầu tiên với IATA liên quan đến việc lựa chọn VNA là hãng chủ nhà và tổ chức IATA WSOC 2023 tại Việt Nam. Trong suốt thời gian chuẩn bị cho đến khi Hội nghị được tổ chức, với nhiệm vụ là đơn vị điều phối chung công tác tổ chức hội nghị, Ban KHPT đã thực hiện tổ chức các cuộc họp trực tuyến định kỳ với IATA để cập nhật tiến độ, thống nhất các nội dung liên quan công tác tổ chức.
Ngoài ra, lãnh đạo và anh chị em chuyên viên trong Ban cũng chủ động tham mưu, báo cáo lãnh đạo TCT để phân công các cơ quan đơn vị phù hợp thực hiện từng nội dung công việc và giải quyết các vấn đề phát sinh trước và trong Hội nghị.
Trong quá trình ấy, được sự quan tâm sâu sát, quyết định chỉ đạo kịp thời từ lãnh đạo TCT, các vướng mắc liên quan tới điều phối, tổ chức Hội nghị đều được giải quyết nhanh chóng. Các cơ quan, đơn vị trong TCT thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, phối hợp chặt chẽ với Ban KHPT, thực hiện nhiệm vụ được phân công và được IATA đánh giá cao.
Tuy nhiên, công việc điều phối và tổ chức cũng gặp phải những khó khăn nhất định. Nhiều quy trình thủ tục, cách thức triển khai công việc tại Việt Nam khiến nhân sự của IATA gặp khó khăn trong việc triển khai công việc. Đại diện của Vietnam Airlines đã tìm hiểu, tư vấn và giúp đỡ nhân sự của IATA trong việc thực hiện các nội dung trên.
Ngoài ra, nhằm đảm bảo tiến độ giải quyết các nội dung phát sinh liên quan tới công tác tổ chức Hội nghị, Ban KHPT cũng yêu cầu IATA tổ chức các cuộc họp thường kỳ, các cuộc họp đột xuất để trao đổi, làm rõ các vấn đề phát sinh. Từ đó chủ động đề xuất các phương án giải quyết linh hoạt, theo dõi tiến độ thực hiện chi tiết từng nội dung, đôn đốc IATA và các cơ quan, đơn vị thực hiện đúng thời hạn.
Trước và trong các ngày diễn ra Hội nghị, Ban KHPT cũng tổ chức phân công ứng trực và làm việc trực tiếp với IATA tại địa điểm tổ chức để đảm bảo công tác tổ chức được thông suốt.
Anh Trần Tuấn Nghĩa – Trưởng phòng Hợp tác thương mại, Ban KHPT chia sẻ sau sự kiện: “Chúng tôi rất vinh dự và tự hào khi góp phần vào công tác tổ chức và thành công chung của sự kiện. Bên cạnh đó là cảm giác nhẹ nhõm, giải tỏa căng thẳng khi nhận được những lời khen, sự đánh giá cao của IATA về công tác phối hợp tổ chức cũng như rất nhiều phản hồi tích cực của các đại biểu tham dự hội nghị.”
Tiếng nói của sự kiện
Việc được làm hãng hàng không chủ nhà cho IATA WSOC 2023 là một thành tựu lớn của Vietnam Airlines. Ngoài ra, đây còn là cơ hội tuyệt vời để quảng bá văn hóa và hình ảnh của quốc gia, thể hiện sự chuyên nghiệp, cam kết của Vietnam Airlines đối với an toàn hàng không.
Đây là sự kiện lớn mang tầm cỡ toàn cầu, cho nên việc, tổ chức, truyền thông, quảng bá, đảm bảo hình ảnh cho Vietnam Airlines và đất nước là việc tối quan trọng. Để công chúng hiểu thêm thêm được tính chất của sự kiện, Ban TT đã thực hiện công tác truyền thông cho sự kiện trước hơn 2 tháng trên các kênh truyền thông trong và ngoài nước. Hàng trăm bài viết về IATA, về Vietnam Airlines, an toàn khai thác hàng không đã được lan tỏa mạnh mẽ tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng. Từ những thông tin ấy, công chúng sẽ biết nhiều hơn về tầm quan trọng của sự kiện, nỗ lực của VNA trong quá trình mang lại những chuyến bay an toàn tuyệt đối cho hành khách.
Ngoài công tác tổ chức chỉn chu và chuyên nghiệp, VNA còn mong muốn IATA WSOC 2023 tạo được dấu ấn đặc biệt trong lòng các đại biểu tham dự Hội nghị. Và Gala Dinner “Royal Night” tại Hoàng Thành Thăng Long chính là dấu ấn đặc biệt ấy. Những tiết mục đặc sắc như phần trình diễn áo dài tượng trưng cho 30 năm của Vietnam Airlines, màn biểu diễn nhạc cụ truyền thống và hiện đại, tiết mục trống với chủ đề “Lễ hội Sông Núi” được trình bày bởi ban nhạc Trống Đồng và màn trình diễn của dàn nhạc tre nứa Sức Sống Mới do nhạc trưởng Đồng Quang Vinh chỉ đạo đã tạo nên một đêm gala không thể quên.
Các đại biểu tham dự sự kiện đánh giá rất cao VNA qua nỗ lực mang đến một phần không gian văn hóa và di sản dân tộc Việt Nam. Chương trình nghệ thuật “Royal Night” không chỉ tôn vinh nền văn hóa Việt Nam mà còn giúp nâng cao hình ảnh và uy tín của ngành hàng không Việt Nam với bạn bè quốc tế.
Một dấu ấn đặc biệt khác mà VNA mong muốn gửi đến đại biểu tham dự Hội nghị là món quà lưu niệm được tạo hình từ chú mèo phi công thể hiện được nét văn hoá Á Đông với con giáp – năm Quý Mão. Khi nói đến sự an toàn của một chuyến bay, chúng ta không thể không nhắc đến vai trò quan trọng bậc nhất của cơ trưởng – người cầm lái chính tạo nên 1 chuyến bay an toàn.
Đây là tác phẩm có tinh thần nhân văn, được tạo ra bởi những đôi bàn tay khéo léo, tài hoa và niềm đam mê nghệ thuật của những người có hoàn cảnh đặc biệt. Chú mèo phi công còn như một biểu tượng cho những giá trị tốt đẹp về nghị lực, vượt khó vươn lên nghịch cảnh của cộng đồng những người có hoàn cảnh đặc biệt tại Việt Nam.
Sự kiện IATA WSOC 2023 đã thể hiện vị thế, sự chuyên nghiệp của Vietnam Airlines trong việc tổ chức một sự kiện quan trọng. Sự thành công này không chỉ đánh dấu cam kết của Hãng đối với công tác đảm bảo an toàn và chất lượng mà còn thể hiện khả năng tổ chức và phối hợp hiệu quả giữa toàn thể lãnh đạo và anh chị em CBNV các CQĐV. Tổ chức thành công IATA WSOC 2023 thực sự là một bước quan trọng trong việc xây dựng uy tín và thương hiệu của Vietnam Airlines trên toàn thế giới.
