Đối với anh chị em VNAers thì vé miễn giảm cước chế độ (ID/AD) đã quá quen thuộc. Từ khi có thể tự thao tác trên http://idad.vietnamairlines.com/, việc đặt chỗ thanh toán trả sau, quản lý đặt chỗ, tra cứu tình trạng chuyến bay… trở nên vô cùng thuận tiện và dễ dàng.

Trước đây, người lao động phải liên hệ với tổng đài hoặc truy cập hệ thống Sabre mới có thông tin về tình trạng đặt chỗ của mình trên chuyến bay đã được xác nhận hay vẫn trong trạng thái đặt chờ. Do đó, để giúp cho người lao động chủ động hơn trong quá trình đặt vé và giảm tải công việc cho nhân viên Chăm sóc khách hàng, Ban Tiếp thị số đã phát triển thêm tính năng mới cho phép người dùng có thể tra cứu trực tuyến tình trạng đặt chỗ của mình trên các chuyến bay đã đặt trước.

Các bước sử dụng tính năng này như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào đường dẫn http://idad.vietnamairlines.com/ và truy cập mục “Quản lý đặt chỗ”:

Bước 2: Chọn tab “TRA TÌNH TRẠNG ĐẶT CHỖ”, nhập thông tin vé và chọn “TIẾP TỤC”

Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin đặt chỗ hiện tại của người dùng trên chuyến bay

Nếu thỏa mãn điều kiện xác nhận chỗ tự động, thông báo sẽ hiển thị “Có khả năng confirm chỗ”. Trường hợp không thỏa mãn điều kiện, thông báo sẽ hiển thị nội dung “Đặt chờ” (Cao/Trung bình/thấp) như sau:

► Sỗ chỗ còn lại ít hơn hoặc bằng 5 chỗ: khả năng bay thấp => Hiển thị màu đỏ

► Số chỗ còn lại từ 6 đến 19 chỗ: Khả năng bay trung bình => Hiển thị màu vàng

► Số chỗ còn lại ít hơn hoặc bằng 20: Khả năng bay cao => Hiển thị màu xanh

Chú ý : 

► Đối với hạng V: tính tổng số ghế còn lại của hạng Y trên Sabre

► Đối với hạng I: Tính tổng số ghế còn lại của các loại J, C, I trên Sabre

Huyền Nguyễn-DMD