Video giúp các hãng thành viên hiểu rõ hơn về lợi ích khi áp dụng SkyTeam Rebooking:

Công nghệ SkyTeam Rebooking chính thức được ra mắt chỉ hơn một năm trước. Công nghệ này hiện đã có mặt tại hơn 70 sân bay trên khắp thế giới. SkyTeam kỳ vọng việc triển khai liên tục trong suốt năm 2019 nhằm bao phủ tất cả 40 sân bay trung tâm của liên minh và các sân bay trạm quan trọng khác trên toàn thế giới.

Một video mới được ra mắt vào ngày đầu tháng 4/2019 đã giải thích cách thức mà SkyTeam Rebooking hoạt động và cho thấy lợi ích của công nghệ này trong hành động vận hành khai thác. Đây là giải pháp kỹ thuật đầu tiên cung cấp cho các hãng hàng không thành viên quyền truy cập vào hành trình của hành khách trên nhiều nền tảng đặt chỗ, cho phép các đại lý tuyến đầu đặt lại chỗ cho khách hàng trên bất kỳ chuyến bay nào của hãng thành viên SkyTeam qua đó, hỗ trợ hành khách di chuyển liền mạch ngay cả khi mọi thứ không diễn ra theo kế hoạch.

Giám sát viên – Paul Charles của sân bay JFK nói về tác động tích cực của việc triển khai SkyTeam Rebooking tại đây: “Chúng tôi đã xử lý khoảng 55 trường hợp đặt lại chỗ. Các đại lý của tôi đã trở nên thực sự sung sức khi họ được trao quyền để có thể hỗ trợ cho đối tác của liên minh SkyTeam”.

SkyTeam Rebook hỗ trợ hành khách di chuyển liền mạch ngay cả khi mọi thứ không diễn ra theo kế hoạch.

Giám đốc Dịch vụ Sân bay liên minh tại hãng hàng không Saudi Arabian Airlines là ông Mohammed Aljaghthami đã làm việc với dự án SkyTeam Rebook từ năm 2012. Ông đã làm việc với nhiều đội nhóm, bao gồm công nghệ thông tin, khai thác mặt đất, bán vé đặt chỗ nhằm đảm bảo việc triển khai suôn sẻ trên các hãng hàng không. Ông cho biết: “SkyTeam Rebooking đang giúp Saudia cung cấp kết nối liền mạch cho hành khách của hãng”.

Thông tin chi tiết CBNV có thể đọc trên trang SkyTeam Intouch tại đây.

Dịch: ĐT