Với châm ngôn “ khách hàng là vị khách quan trọng nhất. Khách hàng không phụ thuộc vào chúng ta mà chúng ta phụ thuộc vào khách hàng. Với phương châm này tôi được đơn vị hướng dẫn và thực hành kỹ năng phục vụ khách một cách chuyên nghiệp để năng cao chất lượng dịch vụ. Luôn nở nụ cười chào đón khách đến với VNA.
Chúng mình đã sẵn sàng làm nhiệm vụ rồi nhé. Hình ảnh quen thuộc nếu bạn ghé qua sân bay mùa dịch. Dù kín từ đầu đến chân rất khó nhận ra nhau nhưng chúng mính chỉ cần nhìn ánh mắt thân thương là nhận ra người đồng đội mến yêu. Nơi tuyến đầu chúng mình luôn cố gắng và hết mình làm tốt nhiệm vụ được giao với niềm tin chiến thắng “đại dịch sẽ sớm kết thúc”.
Dù công việc bận rộn đòi hỏi sự tập trung cao độ nhưng chúng mình cũng có những giây phút đáng nhớ. Mình rất hạnh phúc khi được đồng hành cùng các bạn.
Tìm kiếm tài sản cho khách là một phần công việc của chúng tôi, tuy không đơn giản nhưng là những câu chuyện khá thú vị. Chúng tôi luôn gặp khách trong tình trạng rất lo lắng hay hoảng hốt vì quên hay mất thứ gì đó giá trị. Nhưng với đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, làm việc hết mình để trợ giúp khách và hầu hết chúng tôi đều tìm được và trao lại tài sản cho khách, đây thực sự là niềm vui nghề nghiệp. Điều đó củng có niềm tin của khách với VIAGS NBA.
“Dù có đi bốn phương trời lòng vẫn nhớ về Hà Nội, Hà Nội của ta Thủ Đô yêu dấu” .Đúng như lời bài hát mỗi khi xa Thành phố thấy nhớ góc phố thân quen từng hàn huyên với bạn bè ngày nghỉ. Thu đã sang và Hà Nội đẹp nhất mùa thu. Mong dịch mau chóng qua đi để cùng nhau xuống phố như ngày nào.
Họ và tên: Nguyễn Thị Thanh Nhàn 2 – Đội Hành Khách Đến và Chuyển Tiếp – TTPVHK – VIAGS NBA
Công việc hiện tại: Supervisor
Châm ngôn sống: Mục đích chính của chúng ta trong cuộc sống này là giúp đỡ người khác. Và nếu bạn không thể giúp họ, ít nhất đừng làm họ bị thương.
Nguyen Thi Thanh Nhan-VIAGS
