Vừa qua, Trung tâm Đào tạo (TTĐT) VIAGS 3 miền đã đồng loạt tổ chức trực tiếp các lớp "Công cụ và...

Tầm nhìn dịch vụ lôi cuốn chính là thứ khiến cho VNA thật sự khác biệt. Mà ở đó, mỗi...

Trên hành trình Nâng tầm dịch vụ, từng thay đổi nhỏ đều thể hiện rõ sự không ngừng tận tâm,...

Mang đến cho khách hàng niềm vui và sự hạnh phúc bằng sự ân cần và tận tâm từ tận...

Mỗi câu chuyện, mỗi hành động dù là nhỏ nhất đều sẽ góp phần tạo nên những chuyến bay thành...

Bất kỳ nhân viên nào tuyển vào Zappos cũng đều phải qua giai đoạn tập huấn ở trung tâm nghe...

Những lời khen giản dị và chân thành của khách hàng là minh chứng mạnh mẽ của làn sóng "Dịch...

Những câu chuyện nhỏ dưới đây trên các chuyến bay của VNA sẽ truyền cảm hứng cho mỗi thành viên...

Một bức thư rất ngắn gọn nhưng chứa đựng rất nhiều sự cảm ơn, ngưỡng mộ với “the excellent skills...

Trên chuyến bay VN1278, hành trình SGN-THD ngày 23/3/2022, rất ấn tượng với TV và hài lòng khi bay cùng VNA, hành khách...