Cụ thể, Quầy hành lý thất lạc của VNA tại các sân bay: Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất đã được thiết kế lại hoàn toàn để đảm bảo theo đúng chuẩn nhận diện thương hiệu để phục vụ hành khách tốt hơn, đồng thời gia tăng giá trị thẩm mỹ. 

Quầy hành lý thất lạc là không gian đầu tiên mà khách hàng tìm tới khi gặp phải những sự cố về hành lý để đưa ra những mong muốn được VNA hỗ trợ. Vậy nên, quầy hành lý thất lạc chuyên nghiệp, ấn tượng sẽ giúp VNA tạo dựng niềm tin hình ảnh đến với khách hàng. Từ đó, góp phần thúc đẩy hành trình gắn bó giữa hành khách và VNA ngày càng bền chặt và gắn bó hơn.

Với thiết kế đồng bộ theo đúng chuẩn nhận diện thương hiệu VNA cùng mô hình hiện đại, Quầy hành lý thất lạc không chỉ giúp hành khách dễ dàng nhận diện mà còn hội tụ đầy đủ các yếu tố thẩm mỹ và công năng dịch vụ thân thiện, hiện đại, tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng. Hình ảnh Bông Sen vàng cùng tên thương hiệu của VNA trở thành một điểm nhấn đặc biệt ngay tại quầy tiếp nhận thông tin. 

Quầy hành lý thất lạc theo đúng chuẩn nhận diện thương hiệu VNA. (Ảnh: TV).

Sự thay đổi này nằm trong kế hoạch đồng bộ, tăng cường công tác quảng bá hình ảnh nhận diện thương hiệu VNA, đồng thời thể hiện được sự năng động, chuyên nghiệp của VNA từ những chi tiết, dịch vụ nhỏ nhất nhằm mang tới cho hành khách những trải nghiệm dịch vụ hài lòng nhất trên mỗi hành trình đồng hành cùng Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.