Toàn cảnh Hội thảo VHAT 2019. (Ảnh: Vũ Tuấn).

Tham dự Hội thảo có Chủ tịch UBAT – TGĐ Dương Trí Thành, PCT Thường trực UBAT – PTGĐ Nguyễn Thái Trung cùng các PTGĐ Nguyễn Hồng Lĩnh, Đặng Ngọc Hòa, Trịnh Ngọc Thành là tổ trưởng các tổ SAG.

Phát biểu khai mạc Hội thảo, PCT Thường trực UBAT – PTGĐ Nguyễn Thái Trung cho biết, VNA là hãng hàng không quốc gia mang sứ mạng phục vụ an ninh quốc phòng của Đảng, Nhà nước. Đấy là sứ mệnh luôn nhắc nhở chúng ta phải đảm bảo an toàn cao nhất trong hành trình bay của hành khách. Với 25 triệu hành khách/năm và khoảng 500 chuyến bay mỗi ngày, VNA đã và đang khai thác an toàn tuyệt đối trên các đường bay nội địa và  quốc tế, hàng chục chuyến bay chuyên cơ phục vụ lãnh đạo đảng nhà nước tới khắp 5 Châu. Để có được thành tích đó, PTGĐ Nguyễn Thái Trung đã ghi nhận ý thức đảm bảo an toàn gần 20 ngàn CBNV toàn TCT, đồng thời đánh gia cao các nhóm học tập trong những Hội thảo “Thay đổi cùng thế giới” đã luôn đặt an toàn là số 1 trong tầm nhìn, sứ mệnh.

PCT Thường trực UBAT – PTGĐ Nguyễn Thái Trung phát biểu khai mạc Hội thảo. (Ảnh: Vũ Tuấn).

Nhìn lại chặng đường đi sau 1 năm, PTGĐ Nguyễn Thái Trung khẳng định, thông điệp của TGĐ về văn hóa chính trực năm 2018 không chỉ tác động lên từng CBNV về xây dựng ý thức, hành vi, văn hóa an toàn vượt trội mà còn lan tỏa đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp nói chung. Bộ định nghĩa hành vi văn hóa chính trực được xây dựng và truyền thông rộng rãi dưới dạng sổ tay. PTGĐ Nguyễn Thái Trung cũng đề cập tới hoạt động quan trọng nhất trong năm qua là khảo sát VHAT với 8.500 CBNV tham gia. Hội thảo lần này là dịp để đánh giá một năm thực hiện văn hóa an toàn với tâm thế, khí thế mới để đánh giá, rút kinh nghiệm, học hỏi từ các chuyên gia và chính đồng nghiệp trên khắp cả nước trong những lĩnh vực khác nhau từ bảo dưỡng, khai thác bay, mặt đất, dịch vụ, hàng hóa để đảm bảo cho công tác an toàn của VNA trong năm tới.

Giáo sư Philippe Cabon trình bày tham luận về yếu tố con người trong công tác an toàn. (Ảnh: Vũ Tuấn).

Hội nghĩ đã nghe trình bày từ chuyên gia Philippe Cabon Phó giáo sư Đại học Paris chuyên về yếu tố con người và an toàn. Ông định nghĩa VHAT là tập hợp các giá trị và thái độ bền vững về an toàn, đ ư ợc chia sẻ bởi mọi thành viên ở mọi cấp độ trong tổ chức. Là nền văn hóa mà các nhân viên tiền tuyến sẽ không bị trừng phạt cho các hành động, thiếu sót hoặc quyết định tương ứng với kinh nghiệm và cấp độ đào tạo của họ; tuy nhiên những hành vi vô trách nhiệm, vi phạm cố ý và hành vi phá hoại là không thể chấp nhận được.

Ông Philippe đã đưa ra các ví dụ cụ thể về nhiều trường hợp tai nạn vận tải hàng không trong lịch sử trong đó yếu tố con người là nguyên nhân. Ông cho rằng, ngay cả những chuyên gia giỏi nhất cũng có thể thất bại. Vì vậy sau khi sự việc ra, điều quan trọng là phải quản lý được hậu quả. Người ta hay cho rằng con người là điểm yếu của hệ thống, nhưng chính yếu tố con người mới có thể vận hành được hệ thống. Vì vậy, chúng ta cần phải chuyển đổi lấy lỗi của con người làm trọng tâm để sử dụng nguồn lực phân tích những vận hành khai thác hiệu quả, rút ra bài học kinh nghiệm.

Sau phần thuyết trình của giáo sư Philippe Cabon, Hội thảo đã thảo luận rất sôi nổi về chủ đề yếu tối con người trong công tác an toàn với nhiều câu hỏi được đặt ra. Nhiều ví dụ thực tiễn và sự vụ của VNA đã được thảo luận và lấy ý kiến từ giáo sư Philippe Cabon.

Chủ tịch UBAT – TGĐ Dương Trí Thành phát biểu chỉ đạo tại Hội thảo. (Ảnh: Vũ Tuấn).

Kết thúc Hội nghị sáng, TGĐ Dương Trí Thành đã có phát biểu chỉ đạo. TGĐ đã chia sẻ một số vấn đề về quan điểm để làm rõ các nội dung triển khai trong năm 2020, nhiệm vụ cho các Khối SAG 1,2,3 cùng Ban ATCL. TGĐ Dương Trí Thành đã đánh giá lại các vụ việc năm 2019, khẳng định yếu tố con người có rất nhiều tiến bộ, là nền tảng bền vững quan trọng. Năm 2020 VNA sẽ phải tiếp tục phát triển trong trình trạng hạ tầng và điều kiện khai thác gặp nhiều áp lực, rủi ro ngày càng nhiều, vậy nên  TCT phải quyết tâm không để xảy ra lại những vụ việc năm 2019. TGĐ Dương Trí Thành đề cập tới việc Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã đã yêu cầu VNA phải “an toàn và an toàn hơn nữa” trong Lễ kỹ niệm 60 năm Đoàn bay 919 vừa qua, VNA phải lấy đó làm trọng tâm, chủ động loại trừ nguy hiểm, chủ động học tập cải thiện chất lượng.

Các yếu tố con người ảnh hưởng đến an toàn phải giải quyết bằng các chính sách, các phương pháp quản lý nhân sự, tổ chức khám sức khỏe, chăm lo gia đình CBNV, tăng chế độ để khiến CBNV hạnh phúc. Hơn nữa, VNA cần đẩy mạnh đào tạo truyền thông nội bộ, nếu được đào tạo chuyên môn nội bộ tốt hơn về VHAT CBNV sẽ có thể thường xuyên hỗ trợ chia sẻ nhau. Ngành hàng không là ngành tuân thủ về an toàn, là điểm mạnh của chúng ta, nhưng cũng còn những tồn tại thực tế phải dứt điểm.

Để phối hợp nguồn lực và đánh giá rủi ro, bên cạnh hệ thống hiện nay của Ban ATCL, lãnh đạo TCT cũng đã làm việc với các công ty bảo hiểm, đưa ra các nội dung về quản trị rủi ro, các biện pháp nhằm đi trước và đón đầu được mọi nguy hiểm. Trong năm 2020, TCT sẽ thành lập một bộ phận để nghiên cứu những yếu tố chung về môi trường SXKD đến đầu vào đầu ra của doanh thu và chi phí để xác định các rủi ro tài chính, chi phí thất thoát, chi phí bảo hiểm ảnh hưởng đến hệ thống an toàn.

Các năm vừa rồi về mặt công nghệ TCT cũng đã có nhiều thế hệ máy bay mới, thiết lập hệ thống thu thập thông tin chuyến bay qua đó biết được thời điểm hoạt động máy bay mọi lúc mọi nơi. Hệ thống SIM được nâng cấp để kiểm tra hành vi của phi công trên chuyến bay giúp chúng ta giải quyết được nhiều vấn đề về hiệu quả khai thác bay, giảm thời gian bay, tiết kiệm dầu, tối ưu hoạt động hệ thống máy bay, tăng tuổi thọ, phát hiện các xu hướng về thói quen.

Hội nghị VHAT đã đánh giá, tổng kết một năm 2019 với yếu tố an toàn khai thác bay rất tốt, là tiền đề đảm bảo mục tiêu an toàn trong khai thác, cho hành khách, cộng đồng và chính mình, từ đó sẽ tiếp tục đẩy mạnh chất lượng, hiệu quả SXKD. TGĐ DươngTrí Thành khẳng định, VNA sẽ vượt qua những thử thách khó khăn trong thời gian tới và biến chúng thành cơ hội để phát triển nhanh hơn nữa.

PTGĐ Nguyễn Thái Trung tặng món quà Just Culture cho TGĐ Dương Trí Thành cùng các PTGĐ. (Ảnh: Vũ Tuấn).

Nguyen Xuan Nghia – COMM