Đồng bộ và chuyên nghiệp hoá từ những dịch vụ nhỏ nhất, mỗi thành viên VNA luôn hướng tới mục tiêu cuối cùng là nụ cười hài lòng của hành khách. Việc đưa vào sử dụng chăn chần bông chính là một bước tiến tiếp theo của VNA trên hành trình hoàn thiện, đảm bảo cho hành khách những trải nghiệm “trên mây” trọn vẹn nhất.
Với mong muốn nâng cao chất lượng trải nghiệm của hành khách, VNA đã đưa vào sử dụng loại chăn chần bông mới có chất lượng tốt, sang trọng hơn từ 15/9/2019 trên các đường bay giữa Việt Nam và châu Âu, Úc.
Chăn chần bông được đưa vào sử dụng trên các đường bay giữa Việt Nam và châu Âu, Úc. (Ảnh: TVCC).
Chăn chần bông là loại chăn được chần một lớp bông mỏng ở cả 2 mặt vải. Đây là loại chăn người Việt Nam thường sử dụng vào những lúc thời tiết hơi se lạnh. Chăn chần bông được ưa chuộng tại các căn phòng sử dụng điều hòa quanh năm.
Loại chăn mới của VNA có lớp bông chần sử dụng bông nguyên sinh đảm bảo chất lượng cao và chất liệu vải tự nhiên nhằm chống tĩnh điện khi khách sử dụng trên máy bay.
Chăn chần bông mới của VNA với logo hoa sen đặc trưng và chất liệu vải tự nhiên. (Ảnh: Tùng Lâm).
Với kích thước hình chữ nhật, loại chăn mới được may chần bông họa tiết đơn giản cùng điểm nhấn là hoa sen theo đúng mẫu thiết kế logo chuẩn của VNA. Được sản xuất 100% từ vải polyester, những chiếc chăn đã vượt qua các bài kiểm tra khắt khe từ các cơ quan kiểm nghiệm hoặc phòng thí nghiệm có thẩm quyền như tiêu chuẩn về chậm cháy, chống tĩnh điện, độ mềm rủ của lớp vải… trước khi chính thức triển khai trên khoang C. Từng sợi vải được chăm chút tỉ mỉ để đảm bảo sẽ không rơi rụng bám lên người sử dụng.
Gối nhỏ, chăn bông, day night kit, tai nghe và dép đều đã được bỏ bọc ni lông. (Ảnh: Tùng Lâm).
Chăn chần bông mới có thiết kế tiện dụng “hai trong một” và được đóng gói theo thiết kế túi được may cố định trên mỗi chăn. Chăn được thiết kế thêm một lớp vải để khi gấp chăn lại thì lớp vải đó chính là túi bọc chăn.
Đặc biệt, VNA hiện tại đang dùng băng giấy cuốn chăn, một chất liệu thân thiện môi trường thay cho túi nilon bọc ngoài. Đây là một bước tiến nhỏ nhưng vững chắc của VNA trên hành trình tìm kiếm các phương án thay thế tối ưu để giải bài toán giữa bảo vệ môi trường và đảm bảo chất lượng dịch vụ 4 sao, tiến tới 5 sao.
Việc liên tục triển khai, cải tiến dịch vụ mới là nỗ lực của VNA trên lộ trình nâng cao chất lượng dịch vụ, tiến tới tiêu chuẩn 5 sao quốc tế, mang đến cho hành khách sự tin tưởng, yên tâm khi tận hưởng các hành trình “trên không” của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.
