Nhằm đánh giá kỹ năng phục vụ của nhân viên tại các vị trí quan trọng trong dây chuyền phục vụ mặt đất của VIAGS như Phục vụ hành khách (PVHK), Cân bằng trọng tải (CBTT) và Phục vụ sân đỗ (PVSĐ)… đồng thời, tạo điều kiện trao đổi kinh nghiệm trong công tác phục vụ giữa các Chi nhánh, từ đó giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, khẳng định đẳng cấp 4 sao trong quy trình phục vụ khai thác, Phòng Tiêu chuẩn dịch vụ khai thác VIAGS (TCDVKT) tổ chức chương trình Đánh giá kỹ năng phục vụ của nhân viên tại VIAGS 3 miền.

Chương trình Đánh giá kỹ năng phục vụ của nhân viên tại VIAGS 3 miền. (Ảnh: VIAGS).

Vòng sơ khảo và chung khảo của chương trình đã diễn ra từ tháng 7-9/2019 tại các chi nhánh và tìm kiếm được nhưng  gương mặt xuất sắc nhất để bước vào vòng chung kết tại VIAGS DAD. Chiều ngày 19/9, các ứng viên xuất sắc nhất thuộc các khối PVHK, CBTT và PVSĐ đã trải qua phần thi sôi nổi trên chuyến bay giả định và hoàn thành tốt nhất.

Cuộc thi nhằm tôn vinh những cá nhân giỏi chuyên môn, nghiệp vụ, qua đó tuyên truyền, quảng bá hình ảnh thương hiệu VIAGS nói riêng và VNA nói chung đến với đối tác khách hàng. Thông qua cuộc thi đã đánh giá chất lượng đội ngũ nhân viên đang làm việc trong các công đoạn của dây chuyền PVMĐ, tạo cơ hội giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm nghề nghiệp, trau dồi nghiệp vụ, nâng cao trình độ chuyên môn,góp phần khẳng định đẳng cấp tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ 4 sao.

Kết thúc cuộc thi, 8 nhóm giải thưởng danh giá được gtrao cho 24 nhân viên đã nỗ lực thể hiện mình xuất sắc nhất trong suốt quá trình của cuộc thi. Bao gồm:

Nhân viên welcome xuất sắc: Giải nhất: Ngô Thị Cúc – VIAGS NBA, Giải nhì : Trịnh Thị Thu Hòa – VIAGS NBA, Giải ba: Ngô Xuân Hoàng – VIAGS TSN. (Ảnh: VIAGS).

Nhân viên thủ tục xuất sắc nhất: Giải nhất: Nguyễn Lâm Đạt – VIAGS TSN, Giải nhì: Nguyễn Thị Phương Hòa – VIAGS TSN, Giải ba: Nguyễn Thị Nguyên Hạnh – VIAGS DAD. (Ảnh: VIAGS).

Supervisor hành khách xuất sắc nhất: Giải nhất: Đỗ Hải Bình- VIAGS NBA, Giải nhì: Nguyễn thị Phương Hòa – VIAGS TSN, Giải ba: Trần Ngọc Trâm Anh – VIAGS DAD. (Ảnh: VIAGS).

Nhân viên PVHL xuất sắc nhất: Giải nhất: Đỗ Ngọc Vũ – VIAGS DAD Giải nhì: Nguyễn Văn Cảnh – VIAGS TSN Giải ba:  Nguyễn Văn Sỹ – VIAGS NBA. (Ảnh: VIAGS).

Nhân viên tài liệu xuất sắc nhất: Giải nhất Phạm Ngọc Khánh VIAGS NBA, Giải nhì: Nguyễn Anh Tuấn VIAGS DAD, Giải ba: Võ Minh Hiếu VIAGS TSN (Ảnh: VIAGS).

Nhóm lái xe xuất sắc nhất: Giải nhất VIAGS DAD, Giải nhì VIAGS TSN, Giải ba VIAGS NBA. (Ảnh: VIAGS).

Nhóm VSTT xuất sắc nhất: Giải nhất: VIAGS NBA, Giải nhì: VIAGS DAD, Giải ba: VIAGS TSN. (Ảnh: VIAGS).

Chương trình không chỉ nỗ lực nâng cao kỹ năng phục vụ của nhân viên tại các vị trí quan trọng trong dây chuyền phục vụ mặt đất mà còn tìm kiếm những gương mặt tiêu biểu trong hoạt động sản xuất kinh doanh, kịp thời biểu dương khen thưởng, góp phần phát triển văn hóa doanh nghiệp dưới mái nhà chung VIAGS. Đồng thời, chương trình cũng tạo ra sân chơi, thử thách và động lực giúp CBNV VIAGS hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, phấn đấu hoàn thiện mình trong công việc và nỗ lực khẳng định thương hiệu, con người VIAGS.