Là hoạt động thường niên của Liên minh SkyTeam tại thị trường Việt Nam, sự kiện Skyteam Networking Event 2019 nhằm tri ân các khách hàng là các đối tác đại lý hàng không. Đây cũng là cơ hội để liên minh cập nhật các hoạt động và các lợi ích mang lại cho các hành khách cũng như các đại lý du lịch của mình.
Nằm trong khuôn khổ các hoạt động thường niên của liên minh SkyTeam dành cho kênh bán đại lý, đối tác du lịch, năm nay, sự kiện giao lưu giữa Liên minh các khách hàng được tổ chức vào tối ngày 26/9, tại khách sạn MGallery Hotel des Arts Saigon, Thành phố Hồ Chí Minh.
15 đại diện đến từ 11 hãng hàng không thuộc Liên minh SkyTeam tham dự sự kiện. (Ảnh: CNMN).
Tham dự sự kiện có gần 30 đại lý du lịch cùng với 15 đại diện đến từ 11 hãng hàng không thuộc Liên minh SkyTeam tại thị trường Việt Nam. Kênh đại lý vốn là kênh bán trực tiếp, chủ chốt của các hãng hàng không tại Liên minh SkyTeam.
Các thành viên tham dự SkyTeam Networking Event 2019. (Ảnh: CNMN)
Với 9 giải pháp hướng tới khách hàng gồm: Dịch vụ ưu tiên SkyPriority; Giải pháp công nghệ Digital Spine; Phòng chờ; Chương trình khách hàng thường xuyên; Dịch vụ hỗ trợ nối chuyến; Dịch vụ chăm sóc khách hàng; Độ bao phủ, nhận biết thương hiệu và mạng lưới hàng không; Các sản phẩm thương mại chung; Yêu cầu về chỉ tiêu an ninh, an toàn, chất lượng, liên minh Skyteam mong muốn được phục vụ hành khách tốt hơn, được quan tâm, chăm chút cho từng bước chân của hành khách trên mỗi chặng đường, đúng như câu khẩu hiệu “Caring more about you” của mình.
Các thành viên đã có hội cùng nhau giao lưu và kết nối để hợp tác hiệu quả hơn. (Ảnh: CNMN).
Liên minh Skyteam gồm có 19 thành viên, tại Việt Nam hiện có 11 thành viên bao gồm: Air France KLM (AF/KL), Delta Airlines (DL), China Airlines (CI), China Eastern Airlines (MU), Garuda Indonesia (GA), Korean Air (KE), Kenya Airways (KQ), Aeroflot Russian Airlines (SU), Vietnam Airlines (VN), Xiamen Airlines (MF).
