Trước đại dịch Covid-19 lan tràn toàn thế giới, khái niệm “online” ngày càng lên ngôi và trở thành xu hướng tất yếu. Dạy học online, hội nghị online, làm việc online…, tất cả nhằm mục đích tăng cường giãn cách xã hội, là một trong những biện pháp góp phần đẩy lùi dịch bệnh. Kể cả trong các giao dịch mua bán, việc chi tiêu online cũng được khuyến khích, giảm thiểu việc dùng thẻ tín dụng cứng hay chi tiêu tiền mặt.
Không nằm ngoài xu hướng đó, nhằm hạn chế tác nhân gây dịch bệnh, Chương trình BSV quyết định tạm dừng gửi thẻ mới cho hội viên trong thời gian từ 1/4/2020 cho đến khi có thông báo khác. Hội viên BSV được khuyến cáo dùng hình ảnh thẻ BSV trực tuyến thông qua ứng dụng di động Vietnam Airlines mỗi khi làm thủ tục chuyến bay hay khi sử dụng dịch vụ của các đối tác.
Trước tình hình dịch Covid-19, Hội viên BSV được khuyến cáo dùng hình ảnh thẻ BSV trực tuyến thông qua ứng dụng di động Vietnam Airlines. (Ảnh: BSV).
Chỉ cần tải ứng dụng Vietnam Airlines trong kho dữ liệu App Store của hệ điều hành IOS hoặc Google Play đối với hệ điều hành Android, dùng số thẻ BSV và mật khẩu để truy cập vào tài khoản cá nhân, bạn sẽ thấy hình ảnh thẻ BSV của mình ở ngay trang đầu tiên.
Năm 2013, đáp ứng nhu cầu phát triển công nghệ, ứng dụng di động Lotusmiles đã được nghiên cứu và đưa vào sử dụng. Khi đó, ứng dụng mới chỉ có vài chức năng đơn giản như quản lý tài khoản, thay đổi hồ sơ cá nhân, đổi mật khẩu cá nhân… Nhận thức được xu hướng phát triển của xã hội, Lotusmiles đã chú trọng ưu tiên phát triển và hoàn thiện ứng dụng di động.
Cho đến nay, ứng dụng Lotusmiles đã được đồng bộ cùng ứng dụng Vietnam Airlines, thỏa mãn các nhu cầu cần thiết của hội viên. Các chức năng Lấy vé thưởng, Mua và chuyển nhượng dặm, Gia nhập hội viên cho em bé, Khiếu nại dặm… đã được bổ sung và hoàn thiện.
Ứng dụng Lotusmiles đã được đồng bộ cùng ứng dụng Vietnam Airlines, thỏa mãn các nhu cầu cần thiết của hội viên. (Ảnh: BSV).
Chỉ cần có kết nối mạng, hội viên có thể thực hiện kiểm tra tài khoản cá nhân, lấy vé thưởng, mua dặm xét hạng để nâng hạng thẻ… mọi lúc, mọi nơi. Do tính tiện dụng, đến nay, khoảng 70% hội viên đã thực hiện lấy thưởng trực tuyến thông qua ứng dụng di động Vietnam Airlines.
