Trước đó, Chi nhánh Hàn Quốc nhận được thông tin từ Tiếp viên trưởng của chuyến bay VN409 về việc tiếp viên Đàm Quang Minh Triết bị đau bụng, nghi đau ruột thừa. Khi nhận được thông tin, Chi nhánh đã bố trí nhân viên cùng xe lăn đưa anh Triết xuống phòng khám tại sân bay để bác sỹ kiểm tra. Sau thăm khám, bác sỹ chẩn đoán anh bị đau ruột thừa cần phẫu thuật gấp và yêu cầu đưa bệnh nhân đến bệnh viện lớn.
Ngay lập tức, Chi nhánh Hàn Quốc đã bố trí nhân sự thuê taxi và liên hệ với bệnh viện Catholic Kwandong University; International St.Mary’s Hospital để có các phương án chuẩn bị sẵn sàng.
Tại bệnh viện, đại diện của Chi nhánh Hàn Quốc thanh toán các khoản tiền cũng như làm thủ tục cần thiết để tiếp viên vào phòng cấp cứu làm các xét nghiệm và tiến hành mổ ruột thừa sớm nhất có thể.
Bên cạnh đó, Chi nhánh Hàn Quốc cũng cập nhật thông tin liên tục với Đoàn tiếp viên về tình trạng sức khỏe của Tiếp viên Minh Triết để sắp xếp, phối hợp bố trí nhân sự chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện. Các thành viên của Chi nhánh liên tục thay phiên túc trực để chăm sóc, động viên Tiếp viên Triết từ lúc đi khám ở sân bay cho đến sau khi ca phẩu thuật hoàn thành.
Nhờ được đưa đến bệnh viện kịp thời nên ca mổ đã thành công tốt đẹp, Tiếp viên Triết hiện đang trong quá trình hồi phục.
Sáng ngày 24/9, lãnh đạo Chi nhánh Hàn Quốc cùng đại diện Công đoàn đã đến thăm hỏi, động viên để Tiếp viên Minh Triết an tâm điều trị, sớm hồi phục. Lãnh đạo chi nhánh cũng gặp và cảm ơn các y, bác sỹ đã trực tiếp chăm sóc tiếp viên Triết. Trong buổi gặp các đồng nghiệp, Tiếp viên Triết đã gửi lời cảm ơn Chi nhánh Hàn Quốc đã chăm sóc, lo lắng cho mình như người trong một nhà.
Các thành viên VNA luôn tự hào khi được trở thành người đại diện cho hãng hàng không 4 sao với môi trường làm việc chuyên nghiệp. Thế nhưng lý do quan trọng nhất khiến mọi người gắn bó như một gia đình lớn là bởi tinh thần luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ, chia sẻ với nhau những khó khăn, thử thách. Với VNA, văn hóa gia đình là chất keo gắn kết các thành viên để từ đó cùng nhau nỗ lực, hết mình vì sự phát triển chung của TCT.
