Đại dịch Covid-19 thực sự là nỗi ám ảnh với tất cả mọi người trên thế giới. Các ngành nghề đều bị thiệt hại nặng nề, đặc biệt là hàng không.
Trong 22 năm nghề bay tôi đã từng chứng kiến châu Á đương đầu và đánh bại nhiều đại dịch như: Cúm gia cầm H5N1, MERS, SARS, Sốt xuất huyết, Virus Zika… nhưng tới đại dịch Covid-19 này làm chúng tôi bị sốc. Chúng tôi chưa bao giờ tưởng tượng ra sẽ có những ngày như vừa qua, tất cả các chuyến bay thường lệ đều bị cắt, chúng tôi cùng với người dân cả nước thực hiện “giãn cách xã hội”.
Tôi nhớ bầu trời da diết, nhớ những chuyến bay, nhớ đồng nghiệp và nhớ những nụ cười của hành khách dành tặng cho chúng tôi mỗi chuyến bay.
Tiếp viên trưởng Nguyễn Ngọc Hoa 18 đã gắn bó với nghề bay 22 năm qua. (Ảnh: NVCC).
Giờ sản lượng bay bắt đầu ấm lại, mỗi ngày khai thác trở lại gần 300 chuyến bay. Với VNA, ngoài những chuyến bay quốc tế giải cứu đồng bào từ khắp mọi miền trên thế giới thì gần như tất cả các chuyến bay quốc nội đã được khôi phục lại. Nhưng chúng tôi vẫn mơ ước tất cả các đường bay quốc tế sẽ sớm được thực hiện lại.
Mong rằng, chúng tôi sẽ sớm được phục vụ và cung cấp cho hành khách đầy đủ dịch vụ của Hãng Hàng không 4 sao. (Ảnh: NVCC).
Thời gian giãn cách xã hội, đã nhiều lần tôi nằm mơ đang nhận cung ứng ở sân bay Melbourne, rồi đang “plating” suất ăn, phục vụ khách hạng Thương gia, rồi pha hàng chục ly cocktail cho khách đoàn… Tôi nhớ lại trước đây, trước những chuyến bay quốc tế trung hoặc dài, sau khi nhận được lịch bay là tôi mở tài liệu điện tử “EDOC” ra xem lại tất cả quy trình của chuyến bay, cập nhật thay đổi suất ăn, đồ uống chu kỳ mới rồi ghi chép lại để có thể thực hiện chuyến bay hiệu quả nhất. Tôi nhớ những lúc briefing cùng nhau thống nhất cách làm việc trên máy bay, nhớ những lúc cuối chuyến bay cùng nhau dọn đồ dụng cụ gọn gàng sạch sẽ để bàn giao cho tổ kế tiếp.
Hy vọng, ước mơ phục hồi các chuyến bay quốc tế của tất cả CBNV VNA sớm thành hiện thực. (Ảnh: NVCC).
Hy vọng, ước mơ phục hồi các chuyến bay quốc tế của chúng tôi – các tiếp viên cũng như tất cả CBNV VNA sớm thành hiện thực. Chúng tôi sẽ được phục vụ và cung cấp cho hành khách đầy đủ dịch vụ của Hãng Hàng không 4 sao và hướng tới trở thành hãng hàng không quốc tế chất lượng 5 sao.
