Ngày 25/5, anh Phạm Văn Chiến nhân viên Đội cung dịch vụ tàu bay – Trung tâm phục vụ trên tàu – Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS), chi nhánh Nội Bài được phân công phục vụ chuyến bay VN7176 DAD-HAN, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, anh đã phát hiện tại ghế 44G có 01 ví của khách bỏ quên.
Ngay sau đó, anh Chiến đã kịp thời báo cán bộ kíp phối hợp với bộ phận chuyên môn làm thủ tục trả lại cho khách. “Bên trong ví có 28.500.000 VND và 100 USD.
Anh Phạm Văn Chiến luôn là một trong những cá nhân có trách nhiệm trong công việc. (Ảnh: VIAGS).
Nhận lại tài sản bỏ quên, hành khách có tên Nguyễn Bá Khánh đã rất cảm động khi nhận được đầy đủ tài sản và viết thư cảm ơn.
“Tôi tên là Nguyễn Bá Khánh – huyện Khoái Châu – Hưng Yên. Đi trên chuyến bay VN 7176 ngày 24/5/2020 di chuyển từ Đà Nẵng về Sân bay Nội Bài (HN). Khi rời máy bay, tôi có để quên 1 chiếc ví cầm tay màu đen, trong ví có nhiều giấy tờ quan trọng và 1 số tiền khoảng 30 triệu.
Tôi đã được nhân viên Lê Hồng Quang và nhân viên Vương Thu Trang , nhân viên Ngọc Huyền, đặc biệt là nhân viên tên Phạm Văn Chiến (là người trực tiếp nhặt được ) đã tận tình giúp đỡ tôi nhận lại được tài sản bị bỏ quên. Tôi viết thư này bày tỏ sự cảm ơn và lòng xúc động, sự trân trọng vì sự tận tâm của hãng, đặc biệt là sự giúp đỡ của anh em nhân viên ca trực. Cảm ơn hãng hàng không quốc gia đã cho gia đình tôi 1 kì nghỉ tuyệt vời, chúc cho mọi chuyến bay vạn dặm bình an. Chúc sức khoẻ anh em trong gia đình Vietnam Airlines, chúc hãng ngày càng phát triển vươn cao bay xa!”.
Để ghi nhận hành động đẹp, góp phần nâng cao uy tín và sự tận tâm vì hành khách, ngay sáng ngày 27/5, PTGĐ VIAGS – ông Nguyễn Văn Dũng đã trực tiếp gặp mặt trao quyết định khen thưởng anh Chiến.
Ông Nguyễn Văn Dũng – PTGĐ VIAGS trao quyết định khen thưởng cho anh Chiến. (Ảnh: VIAGS).
Được biết, với gần 25 năm kinh nghiệm gắn bó đồng hành cùng sự phát triển của Công ty, trong đơn vị anh Chiến đã luôn là một trong những cá nhân có trách nhiệm trong công việc.
Xin cảm ơn anh Chiến, cảm những CBNV VIAGS đã góp phần nâng cao uy tín và làm đẹp thêm hình ảnh của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam trên hành trình nâng tầm chất lượng dịch vụ.
TTNB VIAGS
