Chiến lược phát triển nguồn nhân lực là một phần không thể thiếu trong kế hoạch phát triển tổng thể của Vietnam Airlines. Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam đã xác định rõ ràng rằng việc xây dựng đội ngũ lao động đủ về số lượng, hợp lý về cơ cấu và đạt tiêu chuẩn quốc tế là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt là trong các lĩnh vực phi công, kỹ thuật máy bay, tiếp viên hàng không và cán bộ quản lý.
Trải qua ba thập kỷ, nguồn nhân lực của Vietnam Airlines đã có những bước phát triển vững chắc, không chỉ về số lượng mà còn về chất lượng. Với đội ngũ trẻ, được đào tạo bài bản và luôn cầu thị, Vietnam Airlines hướng tới mục tiêu cung cấp những sản phẩm dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nguồn lực con người là yếu tố then chốt tạo năng lực cạnh tranh
Ngày đầu thành lập, Tổng công ty Hàng không Việt Nam có gần 9.100 lao động, trong đó Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam là nòng cốt với gần 5.100 lao động. Đến năm 2024, Vietnam Airlines – công ty mẹ – đã có lực lượng lao động xấp xỉ 7.200 người với cơ cấu đa dạng về quốc tịch, làm việc trong nước và các chi nhánh nước ngoài; gồm hơn 1.000 phi công, hơn 3.100 tiếp viên và trên 3.100 cán bộ, người lao động khối mặt đất. Cán bộ quản lý các cấp và người lao động được đào tạo cơ bản, có trình độ, bằng cấp theo chuẩn Việt Nam và quốc tế, đảm đương được các yêu cầu nhiệm vụ ngày càng cao của Vietnam Airlines.
Vietnam Airlines đã xây dựng một chiến lược phát triển nguồn nhân lực đồng bộ, với các chương trình đào tạo đặc biệt cho từng giai đoạn phát triển. Quan điểm “Con người là vốn quý nhất” được hãng đặc biệt chú trọng, với quy trình tuyển chọn, đào tạo và phát triển nhân tài khép kín.
Trong bối cảnh nền kinh tế tri thức hiện nay, Vietnam Airlines không ngừng cải tiến các chính sách quản lý nguồn nhân lực, hướng tới tiêu chuẩn quốc tế và khuyến khích sự sáng tạo. Văn hóa doanh nghiệp và các giá trị cốt lõi từ nguồn lực con người được coi là yếu tố then chốt trong việc tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững.
Năng suất lao động tăng trưởng bền vững
Tính chung cho giai đoạn 2012 – 2024, năng suất lao động của Vietnam Airlines, được đo bằng chỉ tiêu Tải luân chuyển/Lao động, đã duy trì tốc độ tăng trưởng ấn tượng trên 7% mỗi năm. Đặc biệt, sau đại dịch Covid-19, từ năm 2023 đến nay, hãng hàng không này đã tối ưu hóa nguồn lực lao động bằng cách sử dụng gần như toàn bộ phi công, tiếp viên và nhân công trực tiếp theo sản lượng chuyến bay so với năm 2019.
Trong khi đó, lực lượng lao động gián tiếp đã được tinh gọn, chỉ còn tương đương 85% so với năm 2019. Với năng suất lao động tính theo số ghế cung ứng và ghế vận chuyển có thu nhập, Vietnam Airlines hiện đang đứng đầu Đông Nam Á, chỉ sau Singapore Airlines.
Chính sách thu hút, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ là chức năng quản trị quan trọng mà còn là nền tảng cho mọi hoạt động khác trong doanh nghiệp. Với tầm nhìn xa và chiến lược rõ ràng, Vietnam Airlines đang trên đà vươn tới những thành công mới trong tương lai.
