Hiện nay, cuộc cách mạng 4.0 đang có những tác động tới sự phát triển của thế giới trên nhiều lĩnh vực. Trong đó, cốt lõi của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 chính là chuyển đổi số với sự tích hợp của số hóa, kết nối, siêu kết nối và xử lý dữ liệu thông minh. Đây là quá trình phát triển tất yếu trên toàn cầu và Việt Nam cũng không thể nằm ngoài lộ trình ấy.
Chuyển đổi số góp phần xây dựng xã hội số, đổi mới mô hình tăng trưởng, nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả, tính tự chủ và sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Mục đích của doanh nghiệp khi tiến hành chuyển đổi số là tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng ưu thế cạnh tranh, tìm kiếm và thu hút khách hàng, tự động hóa quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng. Đây cũng chính là những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại, giúp các nhà quản trị doanh nghiệp đưa ra những quyết định sáng suốt và kịp thời trong lãnh đạo, điều hành. Chính vì vậy, Đảng ủy VIAGS xác định mục tiêu tổng quát đến năm 2025 như sau: “Nâng cao năng lực cạnh tranh, hiệu quả hoạt động; tăng cường chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng; tăng trưởng doanh thu và phát triển thị trường mới”.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Đảng ủy VIAGS đã ra nghị quyết chủ trương áp dụng mạnh mẽ CNTT vào phục vụ sản xuất và phát triển kinh doanh. Để thực hiện, Công ty đã thành lập Ủy ban phát triển phần mềm do Phó Tổng Giám đốc phụ trách CNTT trực tiếp chỉ đạo. Từ năm 2016 đến năm 2019, Ủy ban phát triển phần mềm đã thực hiện các nhiệm vụ cũng như kế hoạch đề ra đó là phát triển phần mềm, hạ tầng dùng chung VIAGS từ 2016 – 2018, tầm nhìn 2020; áp dụng mạnh mẽ công nghệ 4.0, chuyển đổi số vào sản xuất cũng như điều hành của Công ty. Hàng loạt các giải pháp và sản phẩm CNTT theo định hướng số hóa và chuyển đổi số đã triển khai trong giai đoạn này như: Phần mềm điều hành sản xuất kinh doanh VMS (phần mềm lõi phục vụ cho các quy trình nghiệp vụ trọng yếu của VIAGS); Hệ thống báo cáo quản trị (MIS VIAGS) phục vụ Ban lãnh đạo trong công tác điều hành, ra quyết định; Chương trình quản trị dữ liệu chung về khai thác, Hệ thống văn phòng điện tử trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây của Microsoft Office 365…
Xác định tính cấp thiết của việc chuyển đổi số, ngày 11/6/2019, Đảng ủy, Ban Giám đốc Công ty đã thành lập Ban chỉ đạo xây dựng chiến lược phát triển CNTT giai đoạn 2020 – 2025 tầm nhìn 2030 (hay còn gọi là Ban Chỉ đạo số) do đồng chí Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc VIAGS trực tiếp chỉ đạo với nhiệm vụ chính là xây dựng “Chương trình Quản trị sản xuất kinh doanh của VIAGS giai đoạn 2020 – 2025” cũng là nội dung tổng thể về công tác chuyển đổi số VIAGS giai đoạn 2020-2025.
Hiệu quả của ứng dụng chuyển đổi số nhằm giảm bớt sức lao động, nâng cao năng lực quản lý điều hành doanh nghiệp Công ty ở nhiều mặt đã và đang ứng dụng, bên cạnh đó, cần nâng cao nguồn lực về trí tuệ, mạnh dạn đầu tư về công nghệ các trang thiết bị, áp dụng các hình thức mà VIAGS đã và đang tiếp tục vận hành chuyển đổi số . Đặc biệt, hiệu quả sử dụng các các chương trình phần mềm như Hệ thống báo cáo quản trị (MIS VIAGS) giai đoạn 2. Hệ thống phân công lao động tự động (Roster) tại Chi nhánh VIAGS Nội Bài. Hệ thống Microsoft Office 365 và các tính năng (Teams, Onedrive, Forms). Triển khai Form điện tử “Khai báo y tế hàng ngày” và ứng dụng “công nghệ camera nhận diện khuôn mặt và đo thân nhiệt”; Triển khai ứng dụng chức năng trợ lý ảo “chatbot” cho công tác kiểm soát quyền truy cập hệ thống CNTT VIAGS. Triển khai hệ thống kiểm soát hành khách qua cửa khởi hành tự động (Hệ thống SelfBoarding gate) tại nhà ga Tân Sơn Nhất và Nội Bài. Triển khai hệ thống bộ đàm Trunking số tại cả 03 Chi nhánh (TSN, NBA, DAD). Xây dựng chức năng báo cáo ngày tự động ….đã khẳng định những nỗ lực chuyển đổi số, phát triển ứng dụng CNTT vào hoạt động SXKD đã phát huy tối đa vai trò.
Đại dịch Covid-19 xuất hiện kéo theo các đợt giãn cách xã hội liên tiếp trong gần 2 năm qua đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình hình kinh tế nói chung và sự phát triển của ngành hàng không nói riêng, khiến các doanh nghiệp phải thay đổi cách vận hành để thích ứng và tồn tại.
Trong thời kỳ dịch bệnh bùng phát, để hạn chế tối đa tiếp xúc, VIAGS đã nhanh chóng điều chỉnh cách thức các cuộc họp từ trực tiếp sang trực tuyến, đưa hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến kết nối thông suốt giữa các CQĐV VIAGS và TCT – TEAMS luôn sẵn sàng cung cấp buồng họp ảo với hệ thống âm thanh micro, màn hình trình chiếu, các tính năng tương tác…tương đồng với buồng họp trực tiếp. Do vậy mặc dù trong thời gian giãn cách xã hội, các cuộc họp khai thác ngày, hội nghị sơ kết/tổng kết, và đặc biệt lịch sinh hoạt chi bộ/Đảng bộ vẫn được duy trì đều đặn thường xuyên đảm bảo sự kết nối thông suốt toàn bộ các cá nhân, tập thể trong Công ty.
Đồng thời, góp phần phục vụ Ban lãnh đạo trong công tác điều hành, ra quyết định chính xác, kịp thời. Đảm bảo các Cơ quan, đơn vị phục vụ sản xuất an toàn, hiệu quả và không bị gián đoạn. Kịp thời triển khai, lấy ý kiến và cập nhật thông tin về chế độ, chính sách tới người lao động. Đảm bảo hệ thống kết nối làm việc từ xa (VPN) cho toàn thể người sử dụng VIAGS (đặc biệt công tác kiểm soát tải hoặc cho cán bộ, nhân viên đang trong khu cách ly) Đặc biệt là công tác đào tạo được đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của nhà chức trách.
Xác định chuyển đổi số không chỉ đơn giản là việc ứng dụng công nghệ mà còn là việc thay đổi cách thức hoạt động của toàn bộ tổ chức với nền tảng công nghệ mới, hướng đi mới và mô hình tổ chức mới để có được những bước tiến đột phá và sáng tạo. sau một thời gian nghiên cứu, xem xét tổng thể chiến lược phát triển, ngày 29/7/2021 Đảng ủy VIAGS đã ban hành Nghị quyết số 303-NQ/ĐU về triển khai công tác chuyển đổi số tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam, giai đoạn 2021 – 2025.
Các tiêu chí trong mục tiêu chuyển đổi số của VIAGS được xác định một cách rõ ràng và được đo lường bằng kết quả kinh doanh: tiếp tục triển khai lộ trình chuyển đổi số giai đoạn 2021 – 2025, đưa Công ty trở thành công ty phục vụ mặt đất số vào năm 2025 và trở thành Doanh nghiệp dịch vụ mặt đất 5 sao dẫn đầu Châu Á và vươn tầm khu vực. Nỗ lực đến hết năm 2023, sẽ số hóa tối thiểu 80% giáo trình tài liệu, xây dựng nền – tảng chia sẻ tài nguyên giảng dạy và học tập theo cả hình thức trực tiếp và trực tuyến. Đến năm 2024, hoàn tất 100% xây dựng, tổ chức và chuẩn hóa dữ liệu tập trung, tính sẵn sàng cao. Tích hợp các nguồn dữ liệu khác nhau nhằm có được khả năng phân tích, giúp dự báo và đưa quyết định điều hành quản trị. Thực hiện ứng dụng công nghệ số trong quản trị, thực hiện số hoá dữ liệu và các quy trình nghiệp vụ, hoàn thành số hóa, tự động hóa tối thiểu 80% các quy trình nghiệp vụ đến năm 2024; năng suất lao động bình quân tăng 7%/năm, tối ưu hóa công tác quản trị chi phí của VIAGS. Quan trọng nhất là xây dựng được lực lượng lao động có trình độ cao, kỹ năng đáp ứng được yêu cầu, sử dụng các ứng dụng công nghệ số một cách sáng tạo trong mọi lĩnh vực. Tạo môi trường thuận lợi cho người lao động được học hỏi, đào tạo, cập nhật kiến thức và phát triển bản thân dựa trên công nghệ số.
Nghị quyết số 303-NQ/ĐU của Đảng ủy VIAGS thể hiện sự quyết tâm của Đảng ủy, BLĐ Công ty trong các chương trình hành động vì mục tiêu chuyển đổi số của VIAGS và thực hiện nghiêm túc Nghị quyết 55-NQ/ĐUTCT về công tác chuyển đổi số doanh nghiệp. Các cấp ủy, tổ chức đoàn thể, cán bộ, Đảng viên, NLĐ Công ty có trách nhiệm cùng chung tay xây dựng văn hóa chuyển đổi số, sẵn sàng thử nghiệm các ý tưởng mới là yếu tố bảo đảm sự thành công của chuyển đổi số.
Văn phòng cấp ủy VIAGS
