Sở dĩ chọn tiêu đề cho bài viết này là bởi nhớ đến những câu thơ đầy chất lửa của thi sĩ người Thổ Nhĩ Kỳ, Nadim Hitmét:
Nếu Tôi không đốt lửa
Nếu Anh không đốt lửa
Nếu Chúng ta không đốt lửa
Thì làm sao
Bóng tối
Có thể trở thành
ÁNH SÁNG!
Mượn cách nói hình ảnh và sử dụng câu hỏi tu từ, nhà thơ đã đưa ra một hiện tượng, đồng thời là một lời thôi thúc, cảnh tỉnh, giục giã rằng ngay trong bóng tối, ánh sáng có thể bừng lên và bừng lên nhờ sự toả sáng của mỗi người. Chính những vần thơ của Nadim Hitmét đã nhen nhóm, thôi thúc trong tôi phải viết đôi điều gì đó về những nữ đảng viên ở Trung tâm khai thác Nội Bài mà đâu đó ẩn chứa trong mỗi suy nghĩ, mỗi việc làm của họ như một “hỏa diệm sơn” nho nhỏ.
Có thể là võ đoán, nhưng tôi tin rằng: nho nhỏ thôi nhưng cũng đủ truyền cảm hứng, đủ thôi thúc cả một tập thể hơn một trăm cán bộ công nhân viên ở nơi tuyến đầu, sống và làm việc trong tình hình đại dịch hoành hành với bao nguy nan, gian khó: sản lượng khai thác bay thấp kỷ lục, khó khăn bủa vây… khiến những người xung quanh không thể dửng dưng, không thể thờ ơ trước thái độ, tinh thần trách nhiệm trong công việc. Ngọn lửa cao cả trước hết là trách nhiệm của người công dân chân chính trước khó khăn chung của đất nước khi phải oằn mình chống dịch Covid-19 đang lan rộng…; Trách nhiệm của người đảng viên trước tập thể NOC nói riêng và của TCT nói chung. Ngọn lửa của tình yêu vô hạn với con người, với cuộc sống. Ngọn lửa của những khát khao nồng cháy để được làm việc và được cống hiến.
Thời gian qua với ý thức chính trị sâu sắc, đạo đức nghề nghiệp và tấm lòng son sắt với Đảng cộng sản Việt Nam của 26 nữ đảng viên và có sự trùng hợp ngẫu nhiên khá thú vị là số nữ đảng viên ở Trung tâm khai thác Nội Bài vừa đúng với 26 năm xây dựng và trưởng thành của Hãng Hàng không quốc gia luôn đi theo con đường mà Đảng đã vạch ra, với những lời dạy quý báu của Chủ tịch Hồ Chí Minh.
Mỗi người cần làm gì để có thể cháy lên? Mỗi người có một cách để tự cháy sáng, bằng trí tuệ, bằng tâm hồn, bằng những việc làm cụ thể, nhưng điều quan trọng là tất cả những ngọn lửa từ mỗi cá nhân phải kết nối và được nhân lên, điền đó cần đến sự đồng điệu, sự sẻ chia trong cuộc sống. Ở Trung tâm khai thác Nội Bài chúng tôi, các nữ đảng viên hiện diện trên nhiều vị trí công việc khác nhau nhưng dù ở vị trí công tác nào họ cũng luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm xung kích, đi đầu gương mẫu của người đảng viên.
Với phòng Dịch vụ hành khách, việc giữ vững và nâng cao chất lượng dịch vụ trong phục vụ hành khách luôn được đặt lên hàng đầu, những năm qua để vượt qua những kỳ kiểm tra, đánh giá kỹ lưỡng và vô cùng khắt khe của Skyteam; Skytrax; Iosa không thể không kể đến công sức của cả một tập thể mà những nữ đảng viên như Trần Thu Quyên, Đặng Hoàng Hà, Nguyễn Hồng Ngọc là những tấm gương tiêu biểu: nắm chắc quy trình, quy định; kỹ năng mềm xử lý tình huống nhanh và làm vừa lòng khách hàng…nhờ thế mà chất lượng dịch vụ luôn được giữ vững và ngày một nâng cao.
Điều đặc biệt ở Trung tâm khai thác Nội Bài so với các trung tâm khai thác thuộc Vietnam Airlines là duy chỉ ở NOC vị trí công việc trực ban chính mà người đảm nhận vị trí đó là phụ nữ: tai nghe điện thoại, mắt nhìn màn hình… có chứng kiến những thời khắc đó mới thấy công việc mà các chị đang đảm đương cực kỳ căng thẳng và cần sự nhanh nhạy, quyết đoán: tàu bay trục trặc kỹ thuật, thời tiết xấu… sát giờ khởi hành của chuyến bay lại phát sinh những tình huống bất thường… với bản lĩnh chính trị vững vàng các nữ đảng viên-trực ban chính như Nguyễn Thị Mơ; Trần Thị Ánh Ngọc đã thể hiện được vai trò, vị trí của người trực ban chính, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Đồng hành cùng những nữ trực ban chính, các đảng viên trẻ như Nguyễn Thị Tuyết, Nguyễn Thị Mai Thủy ở đội An toàn chất lượng lại phát huy được được thế mạnh của phái yếu trong đàm phán, thương thảo khi phải xây dựng các quy trình, quy định, lấy ý kiến đóng góp để hoàn chỉnh và ban hành các cam kết chất lượng dịch vụ với các đơn vị cung ứng dịch vụ cho VNA tại sân bay quốc tế Nội Bài. Cũng chính các chị với thế mạnh của mình do đó khi phải giải quyết các trường hợp khiếu nại, thông tin phản hồi từ hành khách mà nhờ sự mềm dẻo, khéo léo trong cách khu xử nhưng vẫn đảm bảo đúng quy trình, quy định của TCT nên nhiều năm qua các khiếu nại của khách hàng đều được giải quyết dứt điểm, không để kéo dài và nhận được nhiều thư khen từ phía khách hàng.
Đối với các nữ đảng viên thuộc phòng Kế toán hành chính việc đảm bảo các chế độ chính sách cho người lao động luôn là công việc đòi hỏi sự chính xác, công bằng để người lao động được hưởng đúng và đủ các quyền lợi của mình. Bên cạnh đó việc thay mặt TCT xác nhận chi thay, xác nhận thanh toán các dịch vụ đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ cho VNA cũng cần sự chính xác không được để gây ra thất thoát, hạn chế những lãng phí… với vai trò tham mưu đề xuất các đảng viên như Võ Quỳnh Hương, Trần Thị Thu Hương, Trương Thị Thu Hiền luôn thể hiện tốt vai trò chức năng nhiệm vụ của mình giúp Đảng ủy, Ban Giám đốc Trung tâm khai thác Nội Bài hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được TCT giao phó.
Không thể kể hết những công việc mà các nữ đảng viên ở Trung tâm khai thác Nội Bài đã và đang làm nhưng đủ để minh chứng rằng bóng tối có thể bừng lên thành ánh sáng nhờ những ngọn lửa cháy sáng của mỗi cá nhân đã và đang lan tỏa và chính những đốm lửa đó đã nhem nhóm thôi thúc các quần chúng trong Trung tâm phấn đấu rèn luyện. Đã ló rạng những gương mặt tiêu biểu như Nguyễn Minh Hà, Vũ Thanh Hải, Lữ Quỳnh Trang… họ sẽ tiếp nối truyền thống để nhen lên ngọn lửa hồng.
Chặng đường sắp tới còn nhiều gian nan và thử thách: chương trình nâng cấp chất lượng dịch vụ; những thách thức của cuộc cách mạng chuyển đổi số; những đòi hỏi phải tự đổi mới chính mình khi thực hiện cuộc cải cách, tái cơ cấu giai đoạn 2 theo chủ trương của TCT… nhưng tin rằng, họ những người nữ đảng viên của Trung tâm khai thác Nội Bài sẽ không phụ lòng tin yêu và kỳ vọng của các cấp lãnh đạo TCT, họ sẽ tiếp tục khẳng định vai trò và vị thế của mình để không những là người phụ nữ đảm việc nhà mà còn có những đóng góp quan trọng để góp phần xây dựng, phát triển đơn vị vững mạnh vượt qua giai đoạn đại dịch vô cùng khó khăn để đồng hành cùng Vietnam Airlines bay cao, bay xa
